差異化領導被譽為本世紀重大領導理論之一。有別于傳統(tǒng)領導的特質理論，不只重視領導者行為能力的修煉，差異化領導特別強調(diào)領導要因人而異，因材施教。差異化領導的三大技巧是：診斷、彈性與約定領導形態(tài)。診斷是評估部屬在發(fā)展階段的需求；彈性是能輕松自在的使用不同的領導形態(tài)；約定領導形態(tài)是與部屬建立伙伴關系，與部屬協(xié)議他所需要的領導形態(tài)。