《紳士與淑女的優(yōu)雅是怎樣養(yǎng)成的》【原創(chuàng)】 大酒店是高雅的消費(fèi)場(chǎng)合，高雅的場(chǎng)合必然提供高雅的服務(wù)，高雅的服務(wù)則要求服務(wù)人員具備像淑女與紳士般的高雅品質(zhì)。顧客大都是感性的，他們非常在乎酒店人員給他的第一
《金牌員工必備的職業(yè)化操守與素養(yǎng)》【原創(chuàng)】 本課程以“我”做為一名普通員工這一獨(dú)特視角，深刻闡述如何擁有自己的“職業(yè)化操守”這一核心命題，從職場(chǎng)的【磨勵(lì)與精進(jìn)】、【尊重與服從】、【責(zé)任與擔(dān)當(dāng)】、【行
《酒店餐館明廚亮灶的目視化管理》【原創(chuàng)】 【我們將會(huì)有怎樣的收獲】 1.讓管理簡(jiǎn)單起來(lái)-員工知道什是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，員工能夠高度自我管理。 2.讓員工愉快起來(lái)-明亮整潔的環(huán)境，明晰簡(jiǎn)捷的流程，和諧
《經(jīng)理人如何把控企業(yè)的盛衰成敗》【原創(chuàng)】 【我們將要解決什么問(wèn)題】 對(duì)立或不統(tǒng)一的價(jià)值觀：經(jīng)理人必需與企業(yè)核心理念高度統(tǒng)一，否則能耐越大損害越大。 缺乏強(qiáng)烈責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)：用力擔(dān)當(dāng)、用心擔(dān)當(dāng)、用命擔(dān)當(dāng)
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