課程背景：

失敗的企業(yè)原因千差萬(wàn)別，成功的企業(yè)都有一個(gè)共同的特征，那就是具有一支職業(yè)化的高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)。員工職業(yè)素養(yǎng)的高低決定企業(yè)整體的發(fā)展水平，高素質(zhì)員工創(chuàng)造高績(jī)效組織，只有員工職業(yè)素質(zhì)提升了，很多企業(yè)管理問題才能迎刃而解。本課程從員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)禮儀四個(gè)方面提升員工的素養(yǎng)，通過案例研討、視頻教學(xué)、游戲體驗(yàn)等多種手段，使學(xué)員身心和能力獲得整體提升。

授課時(shí)長(zhǎng)： 1-2天

培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

課程收益：

★幫助員工樹立積極、樂觀、陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)；

★幫助員工樹立主人翁意識(shí)，自動(dòng)自發(fā)工作；

★幫助員工樹立正確的工作觀；

★快速改變企業(yè)管理現(xiàn)狀，提升組織績(jī)效。

課程內(nèi)容：

序言：何謂職業(yè)化

案例：你敢喝馬桶里的水嗎？

?  職業(yè)是什么？

?  為什么要工作？

?  為誰(shuí)工作？

第一講 職業(yè)心態(tài)篇

?  重新認(rèn)識(shí)我們的工作

?  你在為誰(shuí)工作      

?  重新認(rèn)識(shí)你的老板  

?  公司就是自己的家

?  以老板心態(tài)工作

?

以感恩心態(tài)工作    

第二講 職業(yè)道德篇

?  敬業(yè)是一種職業(yè)道德

（1）敬業(yè)就是敬自己

（2）培養(yǎng)敬業(yè)的工作習(xí)慣

?  樹立企業(yè)主人翁精神

（1）公司是施展才華的舞臺(tái)

（2）經(jīng)營(yíng)自己，把自己當(dāng)“老板”看

（3）主動(dòng)工作，超越上級(jí)的期待

?  忠誠(chéng)比能力更重要

（1） 什么是員工的忠誠(chéng)？

（2） 忠誠(chéng)勝于能力

（3） 忠誠(chéng)是一種義務(wù)

?  100%責(zé)任

（1）對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)

（2）勇于負(fù)責(zé)，鎖定責(zé)任，鎖定機(jī)會(huì)

（3）堅(jiān)守責(zé)任，尊重生命

（4）面對(duì)困難，不找借口推卸責(zé)任

第三講 職業(yè)能力篇

?  絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排                        

（1）員工的服從是企業(yè)執(zhí)行力的需要

（2）沒有服從,團(tuán)隊(duì)和公司就無(wú)法運(yùn)作    

?  以結(jié)果為導(dǎo)向，培養(yǎng)高效執(zhí)行力

（1）樹立結(jié)果導(dǎo)向思維        

（2）任務(wù)不等于結(jié)果

（3）完成任務(wù)的5W2H法則

（4）執(zhí)行落地工具

?  做受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的下屬                        

（1）上司是你的第一客戶

（2）首先要了解領(lǐng)導(dǎo)

（3）學(xué)會(huì)欣賞自己的領(lǐng)導(dǎo)

（4）掌握與上司溝通的方法

（5）設(shè)身處地為上司著想

（6）成就你的上級(jí)

?  用業(yè)績(jī)來(lái)詮釋自己的價(jià)值  

（1） 業(yè)績(jī)是你加薪升職的通行證

（2）不看過程，業(yè)績(jī)是硬道理

（3）拒絕借口，搬走業(yè)績(jī)道路上的障礙

?  融入團(tuán)隊(duì)，與公司共成長(zhǎng)

（1）與團(tuán)隊(duì)共前進(jìn)

（2）幫助別人就是幫助自己

（3）求同存異，建立良好的同事關(guān)系

第四講：職業(yè)禮儀篇

?  儀容禮儀

?  儀表禮儀

?  男/女士著裝禮儀

?  辦公室禮儀

?  開會(huì)禮儀

?  人際關(guān)系禮儀