【課程對(duì)象】

銀行支行長(zhǎng)    理財(cái)經(jīng)理   網(wǎng)點(diǎn)其他員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天-2天  根據(jù)銀行具體情況而定

【課程大綱】

一、外拓活動(dòng)前分析

1. 網(wǎng)點(diǎn) SWOT 分析

2.客戶(hù)需求分析

2.1活動(dòng)配合方需求分析

2.2網(wǎng)點(diǎn)商戶(hù)需求分析

2.3小區(qū)業(yè)主需求分析

二、活動(dòng)策劃的基本框架

1.客群選擇分析

2.活動(dòng)目的確定

3.活動(dòng)流程制定

4.人員分工安排

5.物流準(zhǔn)備落實(shí)

6.事先演練糾正

7.事后總結(jié)提升

三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行

1.產(chǎn)品及服務(wù)配置

1.1活動(dòng)配合方產(chǎn)品、服務(wù)配置

1.2網(wǎng)點(diǎn)商戶(hù)產(chǎn)品、服務(wù)配置

1.3小區(qū)業(yè)主產(chǎn)品、服務(wù)配置

2.營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃——原則

2.2體現(xiàn)便民店服務(wù)小區(qū)的專(zhuān)屬性

2.3重視與小區(qū)居民情感關(guān)系的建立

2.4金融產(chǎn)品、服務(wù)的逐步滲透

四、客群開(kāi)發(fā)案例匯總

1.薪資客群開(kāi)發(fā)重要三次

1.1首次開(kāi)卡重流程

1.2首次代發(fā)重關(guān)懷

1.3首次營(yíng)銷(xiāo)重產(chǎn)品

2.老年客群開(kāi)發(fā)慢工細(xì)活

2.1關(guān)鍵人物的攻克

2.2活動(dòng)細(xì)節(jié)接地氣

2.3成交需耐心勤追

3.親子客群重點(diǎn)是父母

3.1活動(dòng)多樣化

3.2流程重營(yíng)銷(xiāo)

3.3促成立馬做

4.女性客群潛力大

4.1主題選擇感性

4.2流程細(xì)節(jié)溫馨

4.3產(chǎn)品多樣搭配

5、其他客群

五、異業(yè)結(jié)盟策劃與執(zhí)行

1.異業(yè)結(jié)盟整體流程

2.異業(yè)結(jié)盟合作渠道

3.異業(yè)聯(lián)盟實(shí)操指南