第一單元：揭開團(tuán)隊的面紗

一、中國式的團(tuán)隊:

1．三個和尚沒水喝？

2．三個中國人是一條蟲？

3．團(tuán)隊的特征：目標(biāo)清晰；行動果斷；全力以赴

4．對共同目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神

5．公正的績效評估與獎酬體系

6．信任是團(tuán)隊之魂

二、高績效團(tuán)隊要素

1．共同愿景的確立

2．凝聚力與共識的形成

3．團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn)

4．目標(biāo)的設(shè)定與承諾

5．分工協(xié)作的長效機(jī)制

6．有效溝通與協(xié)調(diào)

第二單元：團(tuán)隊共同體的打造

一、團(tuán)隊進(jìn)化階段

1．團(tuán)隊發(fā)展的四個階段

2．形成、動蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)、調(diào)整期的特點

3．團(tuán)隊進(jìn)化中的應(yīng)對策略

4．如何克服團(tuán)隊的不確定

二、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)和決策

1．領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)

2．如何在不同情況下使用不同的方式？

3．如何打造生命共同體

4．有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

5．群體與個人決策的優(yōu)劣

三、團(tuán)隊績效的影響因素

1．激勵是團(tuán)隊管理的核心

2．如何讓團(tuán)隊沖鋒陷陣

3．激勵的原則

4．正激與負(fù)激

5．不花錢的激勵方式

第三單元：團(tuán)隊組建

一、團(tuán)隊中的角色與職責(zé)

1．團(tuán)隊的三種分類：問題解決、自我管理、多能型

2．團(tuán)隊角色分工

3．診斷團(tuán)隊成員的角色類型

4．挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊成員

5．團(tuán)隊追隨者的職責(zé)與角色

二、合作與沖突解決

1．有效的策略伙伴

2．團(tuán)隊沖突類型及階段

3．建設(shè)性沖突與破壞性沖突

4．團(tuán)隊沖突的解決六個步驟

5．如何化解沖突

第四單元：溝通解決大問題

1．溝通決定團(tuán)隊的未來

2．溝通的三種功能及實施辦法

3．團(tuán)隊溝通的角色與方式

4．教導(dǎo)與激勵的溝通

5．報告與建議的技巧

6．會議及協(xié)調(diào)說的平行溝通

7．應(yīng)對進(jìn)退的溝通

8．抱怨處理的藝術(shù)

9．建立雙贏的互動

10．建立團(tuán)隊真誠共同體

第五單元：團(tuán)隊激勵技巧

1．哪些是團(tuán)隊成員的真正需求

2．人性及團(tuán)隊風(fēng)格

3．人的行為規(guī)律和激勵工作

4．自我啟發(fā)的重要性

5．成員的需求分析、個性分析

6．根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵

7．自我驅(qū)動- 恒久的激勵

8．如何與躺平成員相處

第六單元：團(tuán)隊的愿景構(gòu)筑與策略落實

1．構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)

2．落實策略的具體步驟

3．深入溝通與團(tuán)隊認(rèn)同

4．如何擁有團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

5．團(tuán)隊的兩手抓策略

課堂總結(jié)及后續(xù)安排：

小組研討及報告團(tuán)隊建設(shè)方案及方案點評

確定方案的可行性及實施周期、效果評價、責(zé)任者

增值服務(wù)：免費(fèi)一天公司管理診斷，根據(jù)公司特點確定診斷方向并提交報告