【課程大綱】

前言

【案例導(dǎo)入】管理者與員工在工位上爆發(fā)了沖突

一、 日常管理中常見(jiàn)的痛點(diǎn)問(wèn)題

二、 您覺(jué)得自己是合格的管理者嗎？

三、 研習(xí)管理技能成為卓越的管理者的意義

一、 管理者之路：我從哪里來(lái)將向哪里去？

1.      角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中有哪些困難和障礙？

2.      管理者的身份認(rèn)知：管理者的定義與三大角色

3.      三項(xiàng)核心技能區(qū)分角色定位

4.     常見(jiàn)的四種管理誤區(qū)

5.      管理者的五種情商能力

【案例分析】付笙跳槽到新公司任人力資源部負(fù)責(zé)人，上任第一天部門(mén)的薪酬主管進(jìn)他辦公室拍桌子。

二、 新世代員工管理：面對(duì)新世代員工你的管理手段是否發(fā)揮不了作用了？

1.      新世代員工正的在整頓職場(chǎng)嗎？

2.      管理者與新世代員工的認(rèn)知偏差

3.      新世代的三大特點(diǎn)與三大管理挑戰(zhàn)

4.      如何滿足普適管理準(zhǔn)則與員工個(gè)性需求

5.      成為能給員工提供情緒價(jià)的管理者

6.      與新世代員工建立良好溝通的四個(gè)策略

7.      員工與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展的四個(gè)階段：新世代員工的管理模式

【小組討論】誰(shuí)是新生代員工？

【視頻案例】列出視頻中人物的特點(diǎn)

【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】時(shí)光機(jī)：回顧職場(chǎng)經(jīng)歷中印象最深刻的上司/團(tuán)隊(duì)，你心目中的好員工

【理論模型】《馬斯洛需求理論》

【落地工具】《新世代員工需求調(diào)查問(wèn)卷》《團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀共識(shí)表》

三、 領(lǐng)導(dǎo)力「IP」：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

1.      領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義：管理者需要塑造個(gè)人「IP」嗎？

2.      管理者個(gè)人IP的價(jià)值

3.      管理者個(gè)人IP的四個(gè)要素

4.      六步教會(huì)人打造個(gè)人管理者身份IP

【小組討論】什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？每個(gè)人是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？考你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何形成得？

5.      領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)：神秘量表揭曉

6.      成功領(lǐng)導(dǎo)者的兩種關(guān)鍵行為方式

7.      成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的三大核心能力

8.      成功的領(lǐng)導(dǎo)VS.有效的領(lǐng)導(dǎo)

【案例分析】程經(jīng)理空降企業(yè)成為部門(mén)負(fù)責(zé)人，員工陽(yáng)奉陰違，應(yīng)該如何處理

【落地工具】《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)工具》

四、 如何開(kāi)發(fā)員工潛力與激發(fā)動(dòng)力？

1.     識(shí)別潛力員工為團(tuán)隊(duì)擺脫管理中的三道情關(guān)

2.      員工狀態(tài)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法：如何讓員工感受到你的誠(chéng)意？

3.      員工狀態(tài)診斷：XY 理論與期望值理論

4.      員工行為背后的動(dòng)機(jī)探秘

5.      用員工喜歡的方式對(duì)待學(xué)員：選擇適合你的領(lǐng)導(dǎo)行為與方式

6.      價(jià)值驅(qū)動(dòng)VS.利益驅(qū)動(dòng)：如何激勵(lì)你的員工？

7.      激勵(lì)員工的BEST 策略

【知識(shí)模型】《XY理論》、《期望價(jià)理論》、《BEST 策略》

【實(shí)用工具】《激勵(lì)探索評(píng)估》、《激勵(lì)分析與行動(dòng)表》

【案例分析】這個(gè)管理犯了哪些禁忌？

五、 高效溝通與輔導(dǎo)：如何做好員工溝通與輔導(dǎo)？

1.      洞察阻礙：是什么在成為了你與下屬溝通的障礙？

2.      溝通三訣：掌握有效溝通的關(guān)鍵要素

3.      能力透視：精準(zhǔn)評(píng)估員工能力與意愿

4.      需求探秘：深度挖掘員工的內(nèi)在需求

5.      策略定制：打造個(gè)性化精準(zhǔn)輔導(dǎo)方案

6.      模型利器：詳解 GROW 輔導(dǎo)模型與七步驟

【角色演練】抽簽完成員工輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練

【理論模型】《GROW模型》

【落地工具】《人才儲(chǔ)備表》《新人帶培表》《GROW輔導(dǎo)工具》

課程總結(jié)

知識(shí)點(diǎn)回顧及行動(dòng)計(jì)劃制定