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中國(guó)最實(shí)戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)權(quán)威
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劉炎:劉炎教銷售員自我定位
2016-01-20 41912
OK,接下來我們來七大必備武器的第二大武器:銷售自我定位 我們發(fā)覺很多銷售人員在銷售中充當(dāng)?shù)慕巧疾惶粯樱阍阡N售中的出發(fā)點(diǎn)不一樣、動(dòng)機(jī)不一樣和你的角色不一樣,到最后的結(jié)果當(dāng)然是不一樣的。各個(gè)領(lǐng)域的銷售冠軍與一般的銷售人員的區(qū)別在哪里呢?最大區(qū)別就在于他們扮演的角色不一樣。一般的銷售人員在銷售中只是以把信息告訴對(duì)方讓對(duì)方知道的身份出現(xiàn),而銷售冠軍是為每一個(gè)客戶進(jìn)行咨詢、診斷之后給客戶設(shè)計(jì)量身訂制的解決方案,以顧問專家型來服務(wù)客戶。我們看看以下兩種銷售類型 告知型 顧問型 不管你有沒有需求,只負(fù)責(zé)告知 詢問、診斷、開處方 以銷售人員的身份出現(xiàn) 以行業(yè)專家顧問身份出現(xiàn) 以賣你產(chǎn)品為目的 以協(xié)助你解決問題為目的 我要賣你產(chǎn)品、服務(wù) 是你要買、我公司有 說明解釋為主 建立信賴、引導(dǎo)為主 量大尋找人代替說服人 成交率高、重點(diǎn)突破 看完之后,你是屬于哪種類型?你在銷售中是只是把你商品的信息告知給客戶呢?還是幫助客戶咨詢?cè)\斷和提供解決方案呢?你之前如何做沒關(guān)系,現(xiàn)在知道怎么做了吧? 好了,我們總結(jié)一下,銷售前必備的七大武器的第二武器是銷售自我定位。那么我們應(yīng)該要以顧問型、專家型的身份為客戶咨詢、診斷和為客戶提供一套解決方案,這樣你才會(huì)結(jié)交更多的朋友、倍增你的業(yè)績(jī)同意嗎? 如果你已經(jīng)掌握和了解并立刻以專家顧問型的方式去服務(wù)客戶,我相信你會(huì)現(xiàn)在開始、立刻、迅速倍增你的市場(chǎng)、倍增你的客戶、倍增你的業(yè)績(jī)、倍增你的收入! 是的,那么銷售前必備的七大武器的第三武器是什么呢?我想問你們,一個(gè)人在做一件事情時(shí)他的態(tài)度和信念重不重要?我們都知道,要有一個(gè)好的結(jié)果要看其行為,好的行為取決于態(tài)度,積極的態(tài)度與信念有著直接的關(guān)系。也就是說,你對(duì)其事物的信任、堅(jiān)信和執(zhí)著(信念),就會(huì)導(dǎo)致你對(duì)其事物的看法、觀點(diǎn)、認(rèn)知和評(píng)價(jià)(態(tài)度),那么會(huì)致使你采取行動(dòng)、如何去做、用什么方式、方法做(行為),而產(chǎn)生你要的結(jié)果。所以,今天你在銷售中要有好的銷售業(yè)績(jī),你首先必須具備良好的信念和積極的態(tài)度。先來和大家分享,你要具備幫助客戶的心態(tài)。在銷售中不能一味的把商品賣給客戶,你要賺多少錢。所以我經(jīng)常跟我們公司的銷售人員說,你首先要看看有什么可以幫助客戶?能幫助客戶做些什么?能幫助客戶解決什么問題?如何能幫助客戶做得更多更好?如何做可以讓客戶更滿意?如何做可以贏得客戶的評(píng)價(jià)你很棒?所以,你去想一想,你是帶著去給客戶發(fā)錢比較好還是去跟客戶乞討錢比較好? 所以銷售員分為三類型: 一是忍者銷售員,他是帶著一種無賴的心態(tài)去做銷售; 二是巧者銷售員,他是靠嘴推銷自己的商品; 三是圣者推銷員,是帶著幫助客戶的心態(tài)去為客戶服務(wù)。那么當(dāng)你的出發(fā)點(diǎn)不一樣、你的動(dòng)機(jī)不一樣、你的態(tài)度不一樣的時(shí)候我相信你的業(yè)績(jī)也會(huì)有很大的提升你同意嗎?當(dāng)我們帶著幫助客戶的心態(tài)去與客戶溝通相信你會(huì)溝通的更加愉快和跟客戶會(huì)與你持續(xù)合作你同意嗎?當(dāng)我們帶著如何幫助客戶做的更好的心態(tài)去與客戶談合作我相信業(yè)績(jī)會(huì)迅速倍增你同意嗎? 所以我們要以幫助客戶的心態(tài),去跟你的客戶洽談。
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