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劉炎:新手銷(xiāo)售員的5條要求
2016-01-20 40270

現(xiàn)在有很多介紹銷(xiāo)售技巧的書(shū),里面基本都會(huì)講到銷(xiāo)售人員必須掌握的知識(shí)。但在現(xiàn)實(shí)中,很多人不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓。在信息爆炸的年代,怎么樣才能讓顧客記住你,記住你的產(chǎn)品?下面就是我們的速成銷(xiāo)售高手的秘訣:

  首先,要勤奮“一勤天下無(wú)難事”。銷(xiāo)售人員在具備學(xué)者的頭腦(Head)、藝術(shù)家的心(Heart)、技術(shù)人員的手(Hand)的同時(shí)必須具備勞動(dòng)者的腳(Foot),而3H必須以1F作為前提,否則,任何技能都無(wú)法得到客戶的欣賞。

  第二,就是要方法正確,多學(xué)習(xí)關(guān)于銷(xiāo)售方面的技能;這里所說(shuō)的技能,主要是指解決問(wèn)題的能力,包括業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)技能。當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售人員能夠表現(xiàn)出良好的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)技能時(shí),則更容易獲得客戶的青睞。

  第三,熟悉自己的產(chǎn)品知識(shí)、賣(mài)場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。顧客愿意和你交往或合作的重要目的之一是能夠從你的身上學(xué)到更多的知識(shí),擁有更多知識(shí)的銷(xiāo)售人員更容易獲得顧客的好感,這里的知識(shí)不僅僅局限于專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)也包括社會(huì)知識(shí)和其他知識(shí)。

  第四,良好的團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系,因?yàn)樾〕晒總€(gè)人,大成功靠別人。我們都生活在集體,團(tuán)隊(duì)合作使我們有更多的成功,所以友好的和你的同事、客戶相處,這些都是你以后工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  第五,多站在顧客的立場(chǎng),做朋友式的銷(xiāo)售。多和客戶接觸,找到共同的興趣和愛(ài)好。聊他所喜歡的,掌握他需要什么。多為他考慮問(wèn)題,并掌握各方面的知識(shí),適合的時(shí)候加以應(yīng)用。在和客戶合作的過(guò)程中,朋友式的相處也使我們能夠在工作中保持愉悅的心情。

  另外598商學(xué)院提醒您任何銷(xiāo)售都離不開(kāi)服務(wù),優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售者,更是服務(wù)的推進(jìn)者,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的推進(jìn)器,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是方便快捷;二是熱情周到;三是解決問(wèn)題。所謂精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)!想要成為好的銷(xiāo)售能手也不是件容易的事,只要經(jīng)過(guò)努力都會(huì)有進(jìn)步的,希望這些技巧能對(duì)出入門(mén)路的你有所啟發(fā)!

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