課程內(nèi)容 導(dǎo)語： 1、究竟是什么決定了員工的績效？ 2、企業(yè)管理人員對員工能力素質(zhì)的責(zé)任有哪些？ 3、CAD模型：讓員工從合格到優(yōu)秀 一、高績效的代名詞：優(yōu)秀員工的行為標(biāo)準(zhǔn) 1、認(rèn)知素質(zhì)模型VS員工行為的價(jià)值 2、認(rèn)知素質(zhì)模型的三種形態(tài) 3、認(rèn)知素質(zhì)模型的四個(gè)層次 4、發(fā)現(xiàn)員工行為標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)步驟 5、案例分享：國內(nèi)汽車企業(yè)的實(shí)踐 二、幫助員工找差距：對員工的行為進(jìn)行評價(jià) 1、幫助員工找行為差距的思路 2、管理人員如何通過“望”“聞”“問”“切”幫助員工找行為差距 3、管理人員如何使用情境工具幫助員工找行為差距 4、建立員工的改善路徑圖 5、現(xiàn)場演練：制作員工的能力改善路徑圖 三、進(jìn)行素質(zhì)面談：讓員工能夠認(rèn)識(shí)到自己的行為差距 1、行為評價(jià)面談的內(nèi)容要點(diǎn) 2、行為評價(jià)面談的流程要點(diǎn) 3、對員工進(jìn)行行為評價(jià)面談的技巧 4、行為評價(jià)面談?dòng)涗? 5、如何設(shè)計(jì)與實(shí)施《員工行為改善計(jì)劃》 6、現(xiàn)場演練：管理人員如何對員工進(jìn)行高效的行為評價(jià)反饋面談 四、幫助員工改善：改變從心開始——想法決定做法 1、聚焦問題：員工需要改善哪些想法？ 2、針對個(gè)人想法的改善技巧 3、針對群體性想法的改善技巧 4、現(xiàn)場演練：跟下屬談心的技巧 五、幫助員工改善：將改變落實(shí)到行為 1、聚集問題：員工需要改善哪些行為？ 2、針對員工個(gè)人行為的改善技巧 3、針對群體性行為的改善方案 4、現(xiàn)場演練：培養(yǎng)下屬正確的行為模式 六、課程總結(jié)：如何成為會(huì)培養(yǎng)下屬的管理者 公司網(wǎng)站：www.topceping.com 老師官網(wǎng)：www.koujialun.com 助理電話：010-82895267 助理手機(jī)：18210543146