潘文富資歷背景
經(jīng)銷商課題研究者
復(fù)轉(zhuǎn)軍人就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課題研究者
森潘紡織品貿(mào)易(上海)有限公司 副總經(jīng)理
上海森潘企業(yè)管理咨詢有限公司(經(jīng)銷商課題) 總經(jīng)理
北京軍地兩用人材專修學(xué)院 軍轉(zhuǎn)職業(yè)技術(shù)顧問
浙江旅游職業(yè)學(xué)院 客座教授
課題研究核心:
經(jīng)銷商
研究方向:
一:經(jīng)銷商自身的內(nèi)部管理與運(yùn)營(yíng)
二:廠家與經(jīng)銷商的合作關(guān)系優(yōu)化
涉及研究對(duì)象及課題模塊:
經(jīng)銷商公司的管理體系:
老板自我管理 人事管理 薪資體系 公司安全體系 工作技術(shù)提升
客戶管理 倉(cāng)庫(kù)整改 門店整改 內(nèi)部培訓(xùn)體系 員工招聘
成本控制 員工作案 新產(chǎn)品引進(jìn) 辦公室內(nèi)務(wù) 監(jiān)督體系
應(yīng)收賬款 車輛管理 崗位說(shuō)明書 規(guī)章制度優(yōu)化 公司品牌
技術(shù)手冊(cè) 歷史問題清理 公司規(guī)劃 內(nèi)部信息傳遞 ~~~~~
廠家的經(jīng)銷商管理課題:
儲(chǔ)備經(jīng)銷商 軟招商 經(jīng)銷商功能劃分 廠商關(guān)系創(chuàng)新 經(jīng)銷商群體穩(wěn)定
企業(yè)商學(xué)院 顧問式轉(zhuǎn)型 第二戰(zhàn)線 廠家業(yè)務(wù)人員經(jīng)銷商管理專業(yè)提升
所涉及到經(jīng)銷商各崗位
經(jīng)銷商老板 職業(yè)經(jīng)理人 部門經(jīng)理 老板助理 終端營(yíng)業(yè)人員
人事經(jīng)理 行政經(jīng)理 BC 店業(yè)務(wù)員 財(cái)務(wù)經(jīng)理 倉(cāng)庫(kù)主管
送貨司機(jī) 銷售經(jīng)理 促銷員 倉(cāng)庫(kù)文員 銷售內(nèi)勤
裝卸工 KA業(yè)務(wù)員 車銷業(yè)務(wù)員 老板親屬 股東
訂單人員 市場(chǎng)人員 監(jiān)督人員 車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 團(tuán)購(gòu)人員
專賣店的涉及課題
得罪顧客 基本識(shí)別技術(shù) 進(jìn)店接待 門店氛圍 陳列細(xì)節(jié)
收銀臺(tái)管理 店內(nèi)安全 店內(nèi)指示 清潔衛(wèi)生 內(nèi)務(wù)管理
文字告示 電器設(shè)備 地面 店門口 櫥窗
店內(nèi)碰撞點(diǎn) 零部件展示 價(jià)格標(biāo)示 環(huán)境配品 接待工具
布局格局 店內(nèi)白區(qū) 接待區(qū) 顧客服務(wù) 分析統(tǒng)計(jì)
銷售工具 天花吊頂 榮譽(yù)墻 贈(zèng)品管理 顧客心里分析
基本話術(shù) 店內(nèi)演示 競(jìng)爭(zhēng)防御 店內(nèi)人事 內(nèi)部培訓(xùn)
會(huì)員維系 開店籌備 店內(nèi)會(huì)議 內(nèi)部信息傳遞 溝通策略
店內(nèi)趕客 堵客進(jìn)店 VP客戶接待 增殖服務(wù) ~~~~~~
研究基礎(chǔ):
基于家族經(jīng)銷商,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間以職業(yè)者身份進(jìn)入國(guó)內(nèi)數(shù)個(gè)生產(chǎn)企業(yè),歷任業(yè)務(wù)代表、區(qū)域銷售經(jīng)理、高端產(chǎn)品推廣專員、培訓(xùn)師、市場(chǎng)部經(jīng)理等職,擁有經(jīng)銷商業(yè)主和生產(chǎn)廠家業(yè)務(wù)人員的綜合經(jīng)歷,具備從多個(gè)角度研究經(jīng)銷商問題的基礎(chǔ)。充分了解把握真實(shí)的經(jīng)銷商生存和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在百分之百知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下,發(fā)表關(guān)于經(jīng)銷商課題的研究論文近千萬(wàn)字,出版經(jīng)銷商課題研究專著四十余本,目前為國(guó)內(nèi)在經(jīng)銷商課題方面出版量最大的作者。
同時(shí),集合了數(shù)十位資深各行業(yè)經(jīng)銷商業(yè)主作為研究顧問,從2003年至今,建立了目前國(guó)內(nèi)最為龐大完整的經(jīng)銷商課題庫(kù),對(duì)經(jīng)銷商公司所涉及的四百多個(gè)課題保持著長(zhǎng)期的素材收集和解決方案研究,知識(shí)譜系健全。所研發(fā)的經(jīng)銷商問題解決方案貼合度高,通俗易懂、角度新穎、且易于操作執(zhí)行,現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)。
從2010年開始,針對(duì)相關(guān)技術(shù)方案的消化和落地實(shí)施,基于經(jīng)銷商實(shí)際管理和運(yùn)營(yíng)情況,開發(fā)生產(chǎn)了百余種經(jīng)銷商公司專用管理和業(yè)務(wù)工具,使得技術(shù)傳輸工作不再停留在簡(jiǎn)單的課程培訓(xùn)和書面教材層面,而是變成實(shí)際的實(shí)物工具,可直接配發(fā)的經(jīng)銷商公司的相關(guān)崗位,直接使用。大大提升了經(jīng)銷商公司各崗位的工作效率,減少內(nèi)耗,輔助業(yè)績(jī)健康成長(zhǎng)。