工作坊核心大綱：

 模塊1：積極的影響——正念領(lǐng)導(dǎo)“心”思維

 模塊2：積極的能量——正念自我心理建設(shè)

 模塊3：積極的聯(lián)結(jié)——NVC一致性溝通

 模塊4：積極的賦能——綠色激勵(lì)與輔導(dǎo)

一、培訓(xùn)產(chǎn)出與收益

通過(guò)2天的培訓(xùn)，將使參培人員達(dá)到如下改變和提升：

n  認(rèn)識(shí)和了解新情商科學(xué)—“正念領(lǐng)導(dǎo)”模型

n  建立“正念領(lǐng)導(dǎo)”的新思維

n  管理者的正念自我心理建設(shè)

n  掌握正念領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)用策略與工具

n  探索在團(tuán)隊(duì)中建立高EQ的管理技能

n  管理下屬的負(fù)能量與改善績(jī)效輔導(dǎo)技巧

n  有效處理與下屬之間的沖突管理技巧

n成為具有人文素養(yǎng)的新型管理者

二、課程內(nèi)容與模塊

第一單元  積極的影響——正念領(lǐng)導(dǎo)“心”思維

單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

       認(rèn)識(shí)積極心理學(xué)和管理的互動(dòng)關(guān)系，提升對(duì)管理的“心”視角。通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)讓學(xué)員體悟到管理的“效能”來(lái)自于人的內(nèi)心品格修養(yǎng)（情商）而非外短期技巧，建立“正念領(lǐng)導(dǎo)”的新思維。

1、心理資本

§  錄像：“效能之根”——品格影響力

此錄像后引發(fā)討論：                  

§    研討高效能管理者的特質(zhì)

§    管理者的魅力來(lái)源——“積極心理資本”

§    五大“正念心理資本”

2、“心”情商領(lǐng)導(dǎo)力

1）情商與人生幸福、職業(yè)發(fā)展

§  情商的科學(xué)新定義

 “棉花糖實(shí)驗(yàn)”

 “6秒鐘情商”模型

2)情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格V.S傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

§  從“問(wèn)題（解決）思維”到“成長(zhǎng)（資源）思維”

 第二單元 積極的能量——正念自我心理建設(shè)

單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

積極管理者的首要任務(wù)是“了解自我”——探索自我深層的價(jià)值觀、思維模式和心靈渴望。并懂得以信任和欣賞的方式發(fā)現(xiàn)自我與他人的內(nèi)在資源和優(yōu)勢(shì)。

1、認(rèn)知自我

§  心理體驗(yàn)：管理者自畫(huà)像

1、我是誰(shuí)？

情商工具（1）：“SATIR冰山模型”

§    體驗(yàn)冰山的各層面：行為、應(yīng)對(duì)、感受、觀點(diǎn)、期待、渴望、自我

§    案例：“拓荒者”符凡迪

2、覺(jué)察與反思：

§    我常常使用冰山的哪個(gè)層面的資源？

§    如何為冰山各層面負(fù)責(zé)？?jī)?yōu)勢(shì)V.S短板

§    如何為“自我”負(fù)責(zé)？

2、“思維地圖”探秘

§  錄像：人的心智循環(huán)：觀—為—得

情商工具（2）：“思維地圖”（“MINDMAPS”）

§    研討：哪些非理性的信念制約你的情商和人際關(guān)系？

§    練習(xí)技巧：管理中如何突破四個(gè)“思維盲點(diǎn)”

§   “思維轉(zhuǎn)換”的契機(jī)

第三單元  積極的聯(lián)結(jié)——NVC愛(ài)的溝通

單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

本單元教授管理者以“NVC愛(ài)的語(yǔ)言”之溝通策略，培育部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的積極文化。掌握“同理心溝通五步法”技巧，有效轉(zhuǎn)化員工的“負(fù)能量”。

1、培育積極開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)文化

§  情景?。骸叭绱藢?duì)話”

1）壓力巴蕾——SATIR模式五種心理防衛(wèi)

n  練習(xí)：討好、指責(zé)、超理智、退縮、一致

§   情商工具（3）：“一致性溝通”

2）營(yíng)造團(tuán)隊(duì)開(kāi)放愉悅的氛圍

§  情商工具（4）：“天氣報(bào)告法”

§  小組練習(xí)：“團(tuán)隊(duì)天氣報(bào)告”

2、正念員工輔導(dǎo)技巧

1）影響力的三大要素：尊重、接納、同理心

§   概念：同理心哲學(xué)

§   案例討論：4S店的遭遇

§   同理心在管理中應(yīng)用

2）處理他人負(fù)能量的技巧

§  情商工具（5）：“同理心互動(dòng)五步法

§  練習(xí)：同理心卡片

§  案例：部門(mén)沖突與解決方案

 第四單元  積極的賦能——綠色激勵(lì)藝術(shù)

 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

本單元教授管理者運(yùn)用“積極心理學(xué)”的工具賦能于人，特別是對(duì)新生代員工的溝通與激勵(lì)，提升其工作的自主意識(shí)和創(chuàng)造力。

1、對(duì)新生代員工的“需求”管理

§   案例：“一封辭職信”

§   研討：?jiǎn)T工最核心的“心理需求”

2、如何提升員工工作積極性

§   工具：“高能量時(shí)刻”V.S“低能量時(shí)刻”

§   積極管理行為V.S消極管理行為

§   錄像案例討論

3、如何個(gè)性化的賦能于人

情商工具(6)：“FLOW”技巧

§   高挑戰(zhàn)/高技能

§   低挑戰(zhàn)/高技能

§   高挑戰(zhàn)/低技能

§   案例：他為何跳槽？

§   應(yīng)用：管理者自我評(píng)估和員工評(píng)價(jià)

4、最佳激勵(lì)策略

§   PNR：正激勵(lì)：負(fù)激勵(lì)之比3:1

§   蓋洛普的研究數(shù)據(jù)

§  情商工具(7)：正激勵(lì)“3A”流程/負(fù)激勵(lì)“AID”流程

§   具體管理情境應(yīng)用

 第五單元  工作坊總結(jié)與慶祝成功

1、  心的“愿景”規(guī)劃

§  冥想練習(xí)：美好的明天

2、  個(gè)人創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃

情商工具（8）：“情商秘友”

§  作業(yè)：KISS行動(dòng)計(jì)劃承諾