張見明,張見明講師,張見明聯(lián)系方式,張見明培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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張見明:角色認知與工作教導
2016-01-20 55089
客戶:民族證劵 地點:遼寧省 - 時間:2011/7/3 0:00:00 《角色認知與工作教導》 【課程概述】 “贏在中層”已成為眾多券商的共同理念。他們素質(zhì)的好與差、能力能否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。首先必須明確管理者的角色,然后帶領(lǐng)團隊進行工作,而帶領(lǐng)團隊的關(guān)鍵是帶好下屬、管理好下屬、建立良好的工作氛圍。本課程通過明確管理者的定位和相互關(guān)系,提升管理者對下屬的工作教導技能,從而提升管理績效,使管理者逐步實現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。 【學員收益】 認識自己的角色定位和職責,正確處理管理藝術(shù); 掌握高效的溝通技巧,以提升工作效率; 掌握管理團隊的方法,從而提升管理能力。 【授課時間】1天 【課程對象】主管、儲備干部、證券公司團隊長等 【課程大綱】 第一講 管理者的角色認知 1、 管理者的重要作用、角色和使命 2、 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 3、 管理者的五大工作 4、 管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊 5、 管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤 6、 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位 7、 經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準則 8、 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 案例:角色自我認知分析練習 第二講 管理好下屬的起點:管理好自己 1、 有效管理者的五項特征 2、 如何提升管理的有效性 3、 管理者的任務與角色 4、 管理者風格選型分析 案例:管理風格分析案例 第三講 對下屬知人善用:如何建立良好的溝通方式 1、 下屬各類性格的特點和組合 2、 與各類性格的人溝通的要點 3、 工作指令下達方式 4、 命令方式及應考慮的事項 5、 提升部屬接受命令的意愿 6、 命令的下達方法 案例: 溝通案例分析 第四講 提升管理技巧:如何管好以下8種下屬 1、 不合作的“刺兒頭” 2、 資格比自己老的下屬 3、 有后臺的下屬 4、 曾經(jīng)的“老上級” 5、 阿諛奉承的員工 6、 斤斤計較的員工 7、 陽奉陰違的員工 8、 搞非正式小群體的員工 【授課時間】 1天 培訓方法:講授/討論/參與/互動等
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