【課程背景】

企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但是企業(yè)的組織能力卻滯后于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。管理干部的責(zé)任意識(shí)、工作效能、管理能力與企業(yè)發(fā)展的需要和戰(zhàn)略要求產(chǎn)生差距。

比如，在干部隊(duì)伍中經(jīng)常有如下的現(xiàn)狀：

1.       管理人員自身的工作效率不高，工作效果低，卻不尋找方法改進(jìn)。

2.       管理人員對(duì)管理工作常常有似是而非的認(rèn)知，對(duì)于管理者的責(zé)任不主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，反而推卸成了常態(tài)。

3.       管理人員認(rèn)為管理員工是額外的工作，沒(méi)有培養(yǎng)下屬和輔導(dǎo)下屬的意識(shí)、缺乏培養(yǎng)下屬的能力。

4.       管理人員對(duì)員工的管理只有日常的指令式工作安排，沒(méi)有良好的溝通和反饋交流。

5.       管理者認(rèn)為“企業(yè)利潤(rùn)最大化”是企業(yè)應(yīng)該追求的最高目標(biāo)，缺乏對(duì)管理的深度認(rèn)知。

6.       管理者在日常工作中缺少有效的管理工具和方法，難以提升工作的有效性。

7.       管理人員對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)沒(méi)有充分的理解和有效的落地措施，尤其是跨部門之間缺少有效的協(xié)同。

……

管理人員品讀德魯克管理經(jīng)典，對(duì)德魯克管理思想深度認(rèn)識(shí)，對(duì)管理有正本清源的認(rèn)知，深化對(duì)管理的理解，了解真正的管理含義，大幅提升自身的管理認(rèn)知水平和管理能力，提升管理者的責(zé)任感和工作效能，成為卓有成效的管理者。

通過(guò)品讀德魯克的著作，找到認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方向和思路，再通過(guò)反思、討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)，找到解決問(wèn)題的具體工具和方法。

本課程根據(jù)德魯克的《管理的實(shí)踐》、《管理：使命 責(zé)任 實(shí)務(wù)》、《卓有成效的管理者》等經(jīng)典名著提煉，采用品讀、反省、思考、交流、實(shí)踐等方式，結(jié)合企業(yè)咨詢實(shí)踐的案例進(jìn)行。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理人員，需要沉下心，靜下心，品茶般學(xué)習(xí)，而非快餐式學(xué)習(xí)。

【課程目標(biāo)】

1.       通過(guò)學(xué)習(xí)德魯克管理經(jīng)典，幫助管理者正本清源的認(rèn)知管理，深化對(duì)管理的認(rèn)知，強(qiáng)化管理者的責(zé)任意識(shí)。

2.       學(xué)習(xí)德魯克的管理者五項(xiàng)基本作業(yè)，明確管理者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，提升履行管理者職責(zé)的能力，提升管理水平。

3.       學(xué)習(xí)德魯克管理者的有效性修養(yǎng)，提升管理者個(gè)人工作效率和效能的水平，提升管理者個(gè)人管理素養(yǎng)。

4.       學(xué)習(xí)德魯克目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理的核心理念和八大目標(biāo)范圍的方法論。

5.       學(xué)習(xí)德魯克決策的五個(gè)要素，提升管理者的決策水平和決策能力。

【課程內(nèi)容】

一、      德魯克生平、主要著作和主要貢獻(xiàn)  

  德魯克開(kāi)創(chuàng)了管理學(xué)學(xué)科

  德魯克的事業(yè)理論

  德魯克提出了目標(biāo)管理：以“目標(biāo)管理+自我控制”為代表的人本管理哲學(xué)誕生

二、德魯克的事業(yè)理論

事業(yè)理論的三個(gè)組成部分：

第一，有關(guān)組織外部環(huán)境的假設(shè)：社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、客戶和技術(shù)。

第二，有關(guān)組織自身特殊使命的假設(shè)。

第三，完成企業(yè)使命所需核心競(jìng)爭(zhēng)力的假設(shè)。

外部環(huán)境的假設(shè)決定了公司的利潤(rùn)來(lái)源，公司使命的假設(shè)決定了那些結(jié)果在組織是有意義的，核心競(jìng)爭(zhēng)力假設(shè)說(shuō)明了公司為了保持領(lǐng)導(dǎo)地位所需具備的特長(zhǎng)。

  管理的三項(xiàng)任務(wù)：管理者的三大使命分別是：達(dá)成目的、使工作者有成就感、履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)

三、管理管理者

 管理者的兩項(xiàng)任務(wù)

 管理者的五項(xiàng)基本作業(yè)

四、德魯克的目標(biāo)管理理論

德魯克認(rèn)為，組織中的目標(biāo)可分為戰(zhàn)略目標(biāo)、策略目標(biāo)以及方案和任務(wù)，它們分別由組織中各級(jí)管理人員和一般工作人員制定。其中，

（1）戰(zhàn)略目標(biāo)由組織中的高層管理人員制定；

（2）策略目標(biāo)是次一級(jí)的目標(biāo)，有復(fù)雜程度和層次高低的不同。

（3）方案和任務(wù)是指一般工作人員為其本身的工作制定的目標(biāo)。

德魯克認(rèn)為，目標(biāo)管理要取得成功，必須滿足以下前提條件：

（1）高層管理人員積極參與；

（2）下級(jí)人員的參與；

（3）有充分的情報(bào)資料；

（4）對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段有控制權(quán)；

（5）對(duì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織成員予以激勵(lì)和保護(hù)；

（6）相信廣大組織成員的責(zé)任心和創(chuàng)造性，以Y理論的觀點(diǎn)來(lái)看待組織成員，既要相信組織成員能夠制定目標(biāo)并且能夠承擔(dān)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任，相信人的本性愿意承擔(dān)責(zé)任、能夠自治、愿意上進(jìn)和發(fā)展。

目標(biāo)管理的三個(gè)階段

德魯克認(rèn)為目標(biāo)管理包括制定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和對(duì)成果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)三個(gè)階段，它可以分為七個(gè)相互聯(lián)結(jié)的步驟。

德魯克八個(gè)目標(biāo)范圍（關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域）

 市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

 創(chuàng)新目標(biāo)

 人力資源目標(biāo)

 財(cái)務(wù)資源目標(biāo)

 物質(zhì)資源目標(biāo)

 生產(chǎn)率目標(biāo)

 社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

 利潤(rùn)要求

關(guān)于八個(gè)目標(biāo)范圍的案例研討與分析

目標(biāo)管理的發(fā)展歷程及OKR介紹與應(yīng)用

五、如何成為卓有成效的管理者

 卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。

 并不是只有高管才是管理者，所有知識(shí)工作者都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

 對(duì)組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人就是管理者。

 不要認(rèn)為卓有成效高不可攀，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。

 每個(gè)人都以卓有成效作為最高工作標(biāo)準(zhǔn)，一群平凡的人就能做出不平凡的事。

 如何才能卓有成效：時(shí)間管理、聚焦貢獻(xiàn)、發(fā)揮長(zhǎng)處、要事優(yōu)先、有效決策。

六、德魯克關(guān)于決策的五個(gè)要素

德魯克認(rèn)為管理者的任務(wù)繁多，“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。

決策的以下五點(diǎn)特征：

1、要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)，如果問(wèn)題是經(jīng)常性的，那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決。

2、要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出問(wèn)題的“邊界條件”。 3、仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)，以期該決策能被接受。

4、決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。

5、在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。

七、學(xué)習(xí)德魯克的心得體會(huì)與交流

現(xiàn)場(chǎng)研討與交流

【課程時(shí)間】1天 （6小時(shí)）

講師介紹：

 張見(jiàn)明  Jay Zhang  

—— 從戰(zhàn)略解碼到績(jī)效落地的實(shí)戰(zhàn)型專家

美國(guó)麻省大學(xué)UMass  MBA

深圳市思而行管理咨詢有限公司 首席培訓(xùn)師 總經(jīng)理

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問(wèn)

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)                      

全球500強(qiáng)華人講師

2013年最佳戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)戰(zhàn)專家

2013年中國(guó)人力資源十強(qiáng)講師

2019年最佳OKR目標(biāo)管理專家

中國(guó)金融人才專業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）特約培訓(xùn)師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師