《經(jīng)典消費(fèi)心理分析》 【課程背景】 3G時(shí)代的到來(lái)，使中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信在移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，而中國(guó)移動(dòng)將面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中牢牢抓住消費(fèi)者，占有較大的市場(chǎng)份額，成
《“全面透析”客戶消費(fèi)心理分析》 【課程背景】 通信領(lǐng)域，正經(jīng)歷著天翻地覆的變化：電信業(yè)總體增長(zhǎng)速度迅速放緩，用戶總體規(guī)模的增長(zhǎng)也逐步放慢；新技術(shù)新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，在為電信行業(yè)帶來(lái)更多更豐富的產(chǎn)品和服
《服務(wù)價(jià)值鏈：服務(wù)效能最大化》 —客戶服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)（初級(jí)） 【課程背景】 作為擁有龐大消費(fèi)群體的服務(wù)業(yè)，電信業(yè)的服務(wù)質(zhì)量一直受到廣大用戶及社會(huì)各界的密切關(guān)注。在過(guò)去的10年中，中國(guó)移動(dòng)一直以營(yíng)
《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)——促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)與精細(xì)化管理》 【課程背景】 “區(qū)域化營(yíng)銷(xiāo)”是中國(guó)移動(dòng)鞏固目前固有客戶基礎(chǔ)、發(fā)展和壯大新客戶的重大戰(zhàn)略手段；區(qū)域化營(yíng)銷(xiāo)的最重要的特征是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，通過(guò)整合現(xiàn)有分散的營(yíng)銷(xiāo)策
《“區(qū)域化戰(zhàn)斗堡壘”——區(qū)域督導(dǎo)綜合管理策略》 【課程背景】 個(gè)人和家庭市場(chǎng)產(chǎn)品的捆綁營(yíng)銷(xiāo)、綜合的行業(yè)信息化解決方案——立足客戶特點(diǎn)，為客戶提供綜合性方案成為培育忠誠(chéng)客戶的核心因素。 如何有效地整合產(chǎn)
農(nóng)村市場(chǎng)深耕細(xì)作 ——新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓 目前，農(nóng)村市場(chǎng)渠道類(lèi)型相對(duì)單一，對(duì)各種渠道缺乏明確的功能定位，渠道分布和發(fā)展缺乏整體規(guī)劃。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平和地理位置的差異導(dǎo)致農(nóng)村渠道覆蓋不均。 同時(shí)，移
《章魚(yú)式渠道擴(kuò)張：全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)制勝之道》 【課程背景】 電信重組和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的拉開(kāi)，這對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，將又是一次史無(wú)前例的新的洗禮和挑戰(zhàn)。作為歷次電信革命中的弄潮兒，電信運(yùn)營(yíng)商能否在這次新的浪潮
《全業(yè)務(wù)時(shí)代——?jiǎng)討B(tài)掌控社會(huì)渠道》 【課程背景】 如何應(yīng)對(duì)新形式下渠道市場(chǎng)的爭(zhēng)奪呢？如何更好的加強(qiáng)社會(huì)渠道的管理，提高渠道忠誠(chéng)度呢? 需要采取有效的方法來(lái)凈化社會(huì)渠道，增加運(yùn)營(yíng)商對(duì)社會(huì)渠道的控制力。
《代理商放號(hào)指標(biāo)快速提升策略》 【課程背景】 代辦渠道一直占有移動(dòng)放號(hào)的重頭，而且中移動(dòng)的渠道已經(jīng)遍布了城市和農(nóng)村的各個(gè)角落，然而隨著電信的重組，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始、正所謂“得渠道者得天下”，優(yōu)質(zhì)
“借力共贏”：代理商管理能力提升全攻略 【課程背景】 伴隨著通訊市場(chǎng)的發(fā)展，完全新增客戶市場(chǎng)逐漸萎縮，新業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展并逐漸成為核心的增長(zhǎng)要素，作為移動(dòng)渠道管理層級(jí)比較低的代理商——他們基本的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
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