《高績效團隊建設與管理》課程大綱 一、 【背景】 經(jīng)過多年的管理咨詢實踐發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問題： ? 企業(yè)發(fā)展越來越大，人員越來越多，團隊績效普遍偏低； ? 快速發(fā)展帶來了管理的不確定，規(guī)模擴大，層級增加，團隊配合越來越難； ? 企業(yè)員工經(jīng)驗越來越豐富，團隊意識卻越來越淡漠； ? 管理手段越來越復雜，員工缺越來越無所適從； ? 管理階層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏； ? 隨著企業(yè)的告訴發(fā)展，團隊執(zhí)行力越來越低； …… 針對上述問題的解決，我們建議本次培訓圍繞以下思想展開： ? 企業(yè)管理體系——管理的系統(tǒng)觀 ? 團隊執(zhí)行力不高的原因分析 ? 團隊執(zhí)行力與個人執(zhí)行力比較 ? 團隊執(zhí)行力的保障——高績效團隊管理模型 ? 團隊執(zhí)行力的手段之一 ——目標明確：方向是什么？ ? 團隊執(zhí)行力的手段之二 ——清晰流程：知道如何干？ ? 團隊執(zhí)行力的手段之三 ——考核公平：如何評價？ ? 團隊執(zhí)行力的手段之四 ——薪酬福利：如何激勵？ ? 團隊執(zhí)行力的手段之五 ——制度保障：如何監(jiān)督？ ? 高績效管理團隊實踐——項目管理模式簡介與案例 ? 高績效團隊管理的未來——人性化管理！ 二、【課程時間】10課時 三、課程大綱設計 1、 企業(yè)管理現(xiàn)象與團隊建設現(xiàn)狀 ? 中國企業(yè)普遍現(xiàn)象 ? 中國、美國、日本管理比較 2、 管理者的角色？ ? 中國企業(yè)管理者為什么說不太合格？ ? 管理者應該就是業(yè)務骨干嗎？ ? 德魯克：管理者幾項工作任務 3、 企業(yè)管理體系——管理系統(tǒng)觀 ? 人和企業(yè)都是如何治病的？ ? 中國企業(yè)管理體系 ? 管理者的核心工作 ? 管理者們的反思 ? 案例：足協(xié)、微軟高官們的狀態(tài) 4、 團隊概念 ? 團隊與團伙區(qū)別？個人執(zhí)行力與團隊執(zhí)行力區(qū)別？ ? 團隊與團伙 ? 團隊的角色認知 ? 團隊的發(fā)展階段 ? 個人英雄主義&團隊 ? 執(zhí)行力概念 ? 個人執(zhí)行力&團隊執(zhí)行力 ? 團隊執(zhí)行力不高的原因分析 ? 團隊溝通問題及技巧 ? 團隊管理者類型 5、 高績效團隊管理模型－團隊執(zhí)行力的保障 ? 執(zhí)行力文化不是宣傳出來的，那是如何形成的呢？ ? 高績效團隊管理模型 6、 清晰的目標－提升團隊執(zhí)行力的手段之一 ? 案例：經(jīng)理如何安排工作的？ ? 如何有效分解目的？——團隊目標清晰 ? 團隊目標設定方法和建議 （1） KPI分解法（平衡計分卡） （2） PPI設計法（流程指標） ? 分解目標的“土辦法” 7、 規(guī)范的管理－提升團隊執(zhí)行力的手段之二 ? 中國人做事的方式 ? 如何確保做事規(guī)范？——團隊做事一致性 ? 流程、流程管理概念及誤區(qū) ? 流程管理對企業(yè)的價值——客戶第一 ? 分析：中國企業(yè)流程成擺設的原因 ? 流程有效執(zhí)行的建議 ? 案例： （1） 華為的流程型組織建設 （2） 大眾奧迪的流程與監(jiān)管機制 8、 合理的考核－提升團隊執(zhí)行力的手段之三 ? 考核出現(xiàn)了什么問題？ ? 考核的目的應該是什么？ ? 我們?yōu)槭裁炊荚谧非罂茖W的考核？——指標又多又全！ ? 考核出現(xiàn)問題導致的結果是什么？ ? 中國企業(yè)應如何考核？——團隊評價公平性 ? 績效管理對團隊和員工的價值——員工第二 9、 良好的激勵－提升執(zhí)行的手段之四 ? 案例：企業(yè)怎么庸人越來越多？ ? 中國傳統(tǒng)文化對激勵產(chǎn)生的惡劣影響 ? 激勵的手段：不僅僅只是金錢——團隊激勵有效性 ? 合理化建議機制簡介和實踐建議 ? 案例：企業(yè)成功經(jīng)驗介紹 10、 高績效團隊管理實踐——項目管理模式簡介與實踐 ? 項目管理概念 ? 中國項目管理實踐情況 ? 案例：某公司項目管理的成功之路 ? 項目管理模式實踐建議 11、 人性化－高績效團隊管理的未來 ? 為什么團隊員工干著都無所謂了？ ? 怎么的制度才能確保團隊執(zhí)行高？ ? 業(yè)務、管理與人的關系模型 ? 案例：知名企業(yè)成功經(jīng)驗介紹 12、 總結 ? 中國管理難在哪里？ ? 管理者的心態(tài) ? 課程總結