一、團(tuán)隊與團(tuán)隊精神 1、 團(tuán)隊是什么 案例：五個指頭 案例：誰怕誰 2、 團(tuán)隊的四個基本要素 3、 高效團(tuán)隊的基本特征 4、 案例、海爾的團(tuán)隊凝聚力 二、團(tuán)隊的角色定位認(rèn)知 1、從《西游記》談團(tuán)隊 2、貝爾賓的團(tuán)隊角色理論 3、團(tuán)隊與群體 4、團(tuán)隊協(xié)作與凝聚力 5、如何提高團(tuán)隊凝聚力？ 6、團(tuán)隊成員團(tuán)隊凝聚力的來源 團(tuán)隊凝聚力散漫性的原因 缺乏凝聚力的表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 三、團(tuán)隊建設(shè) 1、團(tuán)隊的工作原則 2、卓有成效的團(tuán)隊會議 3、培養(yǎng)相互尊重的氛圍 4、提供和獲取有效的反饋 5、案例：三聲鈴響，必有應(yīng)答 案例：一切為了3′18″ 案例：1010 6、海爾團(tuán)隊文化 7、團(tuán)隊激勵 8、狼的十大團(tuán)隊精神