歡迎隨時聯(lián)系我13316122888。 破冰游戲：目標(biāo)對提升績效的顯著意義 第一部分 目標(biāo)管理是企業(yè)永恒的命題 1．幾乎所有企業(yè)在經(jīng)營管理中都面臨的重要問題 2.目標(biāo)不僅僅是兩個字這么簡單 ——目標(biāo)的定義 ——目標(biāo)與人本性的結(jié)合是發(fā)展的動力（X理論與Y理論） 分享：不值得定理 體驗(yàn)：死刑犯的心聲 3.目標(biāo)管理——目標(biāo)需要管理 ——目標(biāo)管理：將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人人有責(zé) ——目標(biāo)管理：將控制型員工轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z型員工 ——目標(biāo)管理是個過程性循環(huán) 分享：GE與IBM的目標(biāo)管理循環(huán) 分享：這個員工該如何評價？ 4.目標(biāo)的描述方式(POS)與構(gòu)成原則 ——目標(biāo)POS描述 ——目標(biāo)制定的SMART原則 ——目標(biāo)設(shè)定的公式與竅門 練習(xí)：請就您所在公司或部門的某項(xiàng)工作進(jìn)行POS描述 5.目標(biāo)管理在企業(yè)中運(yùn)行的基本流程 第二部分 目標(biāo)管理的有效實(shí)踐：實(shí)施目標(biāo)規(guī)劃的流程、模型與方法 一、企業(yè)目標(biāo)管理依賴于科學(xué)的目標(biāo)規(guī)劃體系 1.目標(biāo)規(guī)劃與目標(biāo)管理 ——PBO與MBO是企業(yè)成功的管理保障 2.目標(biāo)規(guī)劃的流程：企業(yè)需要回答的三個問題 ——PBO的構(gòu)成 ——企業(yè)各層級搭建PBO的結(jié)構(gòu) 二、目標(biāo)管理，從戰(zhàn)略層出發(fā) 1.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的參數(shù) ——企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、價值觀對戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的影響 分享：不愿意增加銷售額的機(jī)電設(shè)備供應(yīng)商 分享：數(shù)家著名企業(yè)的使命與愿景 ——外部環(huán)境分析對戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的影響 ——內(nèi)部環(huán)境分析（產(chǎn)品、業(yè)務(wù)分析）對戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的影響 2.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的常用工具 ——平衡記分卡BSC ——標(biāo)桿管理法尋求突破目標(biāo)Benchmarking ——總結(jié)與歸納的KSF 分享：某信息軟件公司的平衡計分卡 分享：某著名高科技集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃 分享：某著名外資公司的戰(zhàn)略平衡記分卡 3.從戰(zhàn)略目標(biāo)向管理層目標(biāo)分解 分享：某公司目標(biāo)體系分解圖 3.1從企業(yè)事件管理模型看待目標(biāo)的分解與執(zhí)行 3.2將整體目標(biāo)邏輯性分解，并賦予策略的OGSM模式 練習(xí)：選擇進(jìn)行OGSM或BSC表格填寫 3.3利用BSC+KPI確定各單位年度目標(biāo) ——各類指標(biāo)庫示例 ——企業(yè)KPI目標(biāo)設(shè)計原則 分享：某著名企業(yè)部門層級KPI目標(biāo)體系圖譜 練習(xí)：為不同角色的員工設(shè)定KPI目標(biāo) 3.4以項(xiàng)目化運(yùn)作的方式將KPI目標(biāo)變?yōu)樾袆? ——年度工作計劃與管控的MBP模式 ——根據(jù)目標(biāo)制定年度項(xiàng)目列表 ——年度項(xiàng)目列表審核要點(diǎn) 分享：某集團(tuán)以項(xiàng)目化工作支撐目標(biāo)落地 4.個人層面目標(biāo)設(shè)定及管理方法 4.1每位管理者都應(yīng)該為下屬的目標(biāo)制定負(fù)責(zé) ——制定目標(biāo)時來自本身或下屬的阻力 ——解決目標(biāo)管理阻力的方法 分享：如何應(yīng)對自設(shè)的過低目標(biāo) 以標(biāo)準(zhǔn)化表格將目標(biāo)變?yōu)楣芾硎侄? 分享：管理者業(yè)績合同 分享：建立個人目標(biāo)工作承諾表PBC 案例：華為技術(shù)經(jīng)理PBC 達(dá)成組織目標(biāo)與個人目標(biāo)一致的有效方法：W&DP(working & development planning) 第三部分 目標(biāo)管理的實(shí)施——計劃的制定與執(zhí)行 互動：計劃特點(diǎn)小測試 一、 理解工作計劃 1.工作計劃的三要素 2.工作計劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 3.制定工作計劃需要關(guān)注的要點(diǎn) 分享：管理者通常在計劃上失敗的原因 二、 工作計劃的制定方法與工具 1.年度經(jīng)營計劃的整體結(jié)構(gòu) 分享：企業(yè)年度經(jīng)營工作計劃制定的3Ａ模式 2.制定年度工作計劃的原則 3.職業(yè)人士應(yīng)具備的計劃體系 4.以項(xiàng)目計劃方式來制定優(yōu)秀工作計劃 4.1項(xiàng)目計劃的構(gòu)成 4.2以項(xiàng)目分解來保障計劃的完整性要求 ——計劃的WBS ——WBS的類型與原則 —— 計劃任務(wù)的完整性完善：mindmanager幫助完善WBS 互動：MECE原則檢查計劃內(nèi)容的系統(tǒng)完整性 演練：針對XX目標(biāo)進(jìn)行工作內(nèi)容設(shè)定 4.3計劃的時間設(shè)定原則與方法 ——PERT法則估計工作任務(wù)時長 4.4計劃要體現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，并可調(diào)節(jié) ——工作任務(wù)之間的四種基本關(guān)系 ——優(yōu)化工作計劃的好工具：關(guān)鍵路徑法（CPM-Critical Path Method） —— 對計劃各任務(wù)設(shè)定時間及進(jìn)度安排：網(wǎng)絡(luò)圖＋甘特圖 演練：針對XX項(xiàng)目進(jìn)行路徑制定 4.5計劃中的人員安排：計劃再完美，還要靠人來完成 ——計劃不能忽略干系人 ——計劃中的工作委派與責(zé)任角色：責(zé)任矩陣 演練：針對XX項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任矩陣設(shè)定并進(jìn)行原因闡述 4.6計劃的良好實(shí)施還需要兩個附屬計劃：風(fēng)險計劃與溝通計劃 ——風(fēng)險計劃與經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ——溝通計劃增強(qiáng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)概率 互動：不能說“我” 5.日常自我管理的計劃工具：周/月度計劃的制定 分享:周計劃與日審視 6． 計劃的實(shí)施需要良好的團(tuán)隊(duì)氛圍與積極心態(tài) 分享：《傷心的故事》與自我激勵二十法 第四部分 目標(biāo)與計劃的控制——實(shí)現(xiàn)結(jié)果的閉環(huán)評估與改善 分享：月月遲交的目標(biāo)責(zé)任書 1.目標(biāo)及計劃實(shí)施要關(guān)注的問題 2.目標(biāo)管理一定不能少了績效考核 分享：華為公司引入PDCA理念進(jìn)行目標(biāo)績效管理 3.目標(biāo)績效考核的等級與比例 ——等級與比例參考表 ——團(tuán)隊(duì)評估的比例分布法 ——考核的優(yōu)先排序原則 4.績效考核常見問題與修正措施 分享：華為公司的考評假設(shè) ——績效考核常見問題與修正措施 5.有效的績效面談對目標(biāo)管理下一步循環(huán)至關(guān)重要 ——績效面談的目標(biāo) ——作為上級在面談前的準(zhǔn)備工作 ——成功績效面談的十步走 6.評估結(jié)果在管理上的用途 分享：目標(biāo)績效改進(jìn)計劃