（此課程可根據(jù)企業(yè)的需求，分層次和時間上成4天2夜、3天2夜班、2天1夜班、1天一夜班、適合企業(yè)各層次職員、管理人員及企業(yè)老板分期分批參訓(xùn)） 第一節(jié)《坐而談不如起而行——統(tǒng)一管理思維訓(xùn)練 》 一、課程描述： 無論你是什么背景，什么學(xué)歷，什么經(jīng)歷的人，只要你參加這個環(huán)節(jié)，就會覺得很特別，很刺激，很享受，很愿意參與。因為你不知道下一環(huán)節(jié)會出現(xiàn)什么，你也不清楚你自己在下一個環(huán)節(jié)中會怎樣表現(xiàn)。別說你知道，也別說很簡單，因為你的心態(tài)決定了你的思維，你的思維決定了你的行為，你的行為決定了你的性格，所以你的性格決定了你的命運。假如你能拋開你過去那些自以為是的觀念，唯有心態(tài)歸零了，你就可能得到課程帶給你的啟示和幫助。 二、主要授課要點： 1、有效溝通 心態(tài)轉(zhuǎn)換 見微知著 窺斑見豹 ——一千句空話不如一個行動 2、行動習(xí)慣、性格命運 循環(huán)連鎖 自有規(guī)律 ——性格決定命運思路決定行動 3、積極消極 一念之分 小我大我 個人集體 ——怎樣拋棄負(fù)面思維和行為 4、學(xué)會聆聽 理解行動 單向雙向 勤于實踐 ——機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人 5、說不如做，面子觀念 舍得放棄 魅力人格 ——放棄等于獲得、魅力源于實踐 6、排除負(fù)面，從點到面 擴(kuò)散思維 發(fā)現(xiàn)自然 ——迎著太陽走黑暗就在后頭 三、本課培訓(xùn)目的： 1、 有效扭轉(zhuǎn)學(xué)員普遍的負(fù)面心態(tài)和自以為是感覺； 2、 體會到掌握陽光心態(tài)的積極和正面作用； 3、 懂得一切機(jī)會總是靠自己去爭取的結(jié)果； 4、 對團(tuán)隊的概念和內(nèi)涵有直觀的了解和體會； 5、 更深地體會到行為的改變在于思維的改變； 6、 面子和過分的自尊永遠(yuǎn)是禁錮你實踐的障礙； 四、本課中穿插的互動游戲： 1、思維不經(jīng)訓(xùn)練難以指揮行為——揪耳和鼻 2、積極心態(tài)在于多看事物正面——心態(tài)測試 3、集體競爭永遠(yuǎn)會給人以活力——分組比賽 4、機(jī)會永遠(yuǎn)只留給有準(zhǔn)備的人——搬家游戲 第二節(jié)《話多如水執(zhí)行到位——提升個人執(zhí)行力訓(xùn)練》 一、 課程描述： 所謂執(zhí)行，就是把一件事情做到根本的能力?？此品浅：唵蔚氖拢銥槭裁醋霾缓?？問題出在哪里？中國人聰明之極，但是為什么總愛聰明反被聰明誤。凡事走捷徑到底是不是一個值得企業(yè)團(tuán)隊倡導(dǎo)的思維和行為？溝通和執(zhí)行是什么的關(guān)系？執(zhí)行不好往往就是溝通不到位，理解不到位造成的。所以要執(zhí)行到位，唯有有先溝通到位，這是不爭的事實。本課讓你明白這兩者之間的辯證關(guān)系，而且讓你舉一反三，聯(lián)系到自己的工作和生活時間去反思，去改變。 二、主要授課要點： 1、尊章是虛 落行才實 羅文精神 當(dāng)務(wù)之急 ——《把信送到加西亞》精神 2、理解傳遞 差之毫厘 切身體驗 省悟翻然 ——溝通障礙在哪里 3、多聽多看 少說多干 不折不扣 從一而終 ——干吧，實踐將告訴你結(jié)果 4、絲毫懷疑 必生后患 一屋不掃 團(tuán)隊渙散 ——失敗源于心境 5、個人能力 決策有限 決策成本 大過糾錯 ——為何決策成本大與糾錯成本 6、自信自覺 切忌空談 未經(jīng)證實 決不妄言 ——聽風(fēng)是雨的結(jié)果 三、本課培訓(xùn)目的 1、觀察理解、傳遞、執(zhí)行能力；強(qiáng)化團(tuán)隊意識，團(tuán)隊建設(shè)智慧及個人執(zhí)行力 2、用羅文式的人物精神來激勵職員的執(zhí)行能力提升。 3、發(fā)現(xiàn)成員與部門、客戶、公司外部與內(nèi)部之間的信息傳遞、理解、配合及執(zhí)行誤區(qū)和障礙 4、理解公司目標(biāo)，使你成為團(tuán)隊整個機(jī)器（團(tuán)隊）中的一個零件盡職盡責(zé)。 5、體會無味妥協(xié)或固執(zhí)己見對團(tuán)隊執(zhí)行中的傷害。 四、本課中穿插的互動游戲： 1、舞動奇跡考驗?zāi)愕膱?zhí)行力——摹仿舞蹈 2、簡單的事你為何做不到位——傳遞信息 3、你醒得很早可惜起得很晚——執(zhí)行膽量 4、相信自己才能相信他們?nèi)恕裳弁迫? 第三節(jié)《責(zé)任重大需要量化——細(xì)節(jié)決定成敗的負(fù)責(zé)任心態(tài)訓(xùn)練》 一、本課描述： 責(zé)任是說得出來，但是看不見，摸不著的一種素養(yǎng)和品質(zhì)。為什么大家都想做一個負(fù)責(zé)任的人？為什么在實踐中你還是會逃避責(zé)任？為什么你總覺得團(tuán)隊，集體，領(lǐng)導(dǎo)離你很遠(yuǎn)，他們不了解你，不關(guān)心你，不支持你，不鼓勵你，可是你換位思考一下，你又有多少時間替他們想過，做過呢？責(zé)任其實就是一點屬于自己的細(xì)節(jié)沒做好，就導(dǎo)致別人為你的錯誤買單。簡言之，就是你犯了你自己看來很不起眼的錯誤，卻讓別人為你承擔(dān)比你想象更嚴(yán)重的責(zé)任。責(zé)任意識要提升，就得震撼到你的心靈。 二、主要授課要點： 1、人生一世 孰能無過 過而能改 善莫大焉 ——責(zé)任是什么？你需要負(fù)那些責(zé)任 2、責(zé)任分析 自小使然 雙重標(biāo)準(zhǔn) 騎墻必然 ——怎樣使責(zé)任變成看得見的指標(biāo) 3、當(dāng)家理財 后知艱難 火燒眉毛 才有體驗 ——負(fù)責(zé)任會有哪些得 4、表率示范 真情演繹 觸動內(nèi)心 浮想聯(lián)翩 ——此時你會無動于衷嗎？ 5、案例列舉 情感考驗 壯觀場面 無淚心酸 ——人人勇于負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)就會輕松 三、本課培訓(xùn)目的： 1、工作有錯，責(zé)任都在別人嗎？ 2、聽到負(fù)面或不利于你的部門、你個人的信息，你是互相埋怨還是自我檢討？ 3、在銷售工作中，你是真的全力以赴地負(fù)責(zé)還是僅做給上級或下級看？ 4、創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難。你有否換位思考，站在公司的角度想過責(zé)任的重要性？ 5、當(dāng)你受委屈、有情緒想放下工作不干，一走了之時，你想過對公司及客戶的責(zé)任嗎？ 四、本課中穿插的互動游戲： 1、困難就像敵人你硬他軟——蹲馬步的體驗 2、不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)難以體會其難——做虎臥撐感受 3、一顆老鼠屎壞了一鍋湯——錯誤在于疏忽 4、你又為別人錯誤買單嗎——分組報數(shù)比賽 第四節(jié)《眾志成城合作雙贏——決策的智慧及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》 一、本課描述： 看似一個非常簡單的互動，簡單的規(guī)則，簡單的過程，可是你能察覺和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中四種性格的人：光會出主意的，光會下苦力的，會說風(fēng)涼話或潑冷水的，事不關(guān)己高高掛起，明哲保身，旦求無過的。成功其實是一種正確思維和方式的拷貝，而不是沒標(biāo)準(zhǔn)的更新和想當(dāng)然地變化。當(dāng)你走了第一步時就要考慮最后一步怎么走，否則任你在努力還是前功盡棄。這就是該課程帶給學(xué)員的啟發(fā)和思考。 二、主要授課要點： 1、一項任務(wù) 看似簡單 執(zhí)行艱難 問題在哪 ——不求面面俱到，但求突破一點。 2、千人千面 眾口難調(diào) 群眾意見 學(xué)會分辨 ——多次挫折后心理承受能力強(qiáng)嗎 3、說多不干 干多不說 舍得付出 團(tuán)隊中堅 ——你有影響團(tuán)隊決策的魅力嗎？ 4、同舟共濟(jì) 合力向前 失敗難免 總結(jié)經(jīng)驗 ——并享成功樂趣和分擔(dān)失敗挫折 5、黎明曙光 堅持不懈 錯誤導(dǎo)向 毀于一旦 ——失敗往往就在勝利到來之前 6、因小失大 互相埋怨 早知如此 拋棄前嫌 ——部門會有所失。你如何處理？ 三、本課培訓(xùn)目的 1、面對困境，企業(yè)銷售團(tuán)隊成員如何應(yīng)對？ 2、當(dāng)困難一次又一次向我們走來時，我們所持的態(tài)度？ 3、在工作中，你是演員還是觀眾？ 4、集體中的你的表現(xiàn)其實也是你生活中的真實寫照； 5、沒有過不去的困難，只有不會動腦筋或不肯付出的人。 四、本課中穿插的互動游戲： 1、把你自己的安全交給團(tuán)隊——陀鏍游戲 2、集體的智慧在于協(xié)調(diào)配合——集體人墻 3、勞心者治人勞力者治于人——個人突圍 4、協(xié)作雙贏就在于換位思考——穿越電網(wǎng) 第五節(jié)《忠誠感恩心態(tài)創(chuàng)建 ——反思過去珍惜現(xiàn)在的心態(tài)訓(xùn)練》 一、本課描述： 一個人工作中沒有責(zé)任感，其實是生活中缺乏親情感開始的。你一路走來，有多少親人，朋友和生命中的貴人幫助過你，扶持過你，可是至今你記得幾位，你是否知道“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”是一種感激、感動、感觸、感恩的做人品質(zhì)。是需要隨時提醒自己去積極修煉的。經(jīng)濟(jì)社會慢慢磨滅了你的親情，但是做人卻很強(qiáng)調(diào)這一基本的人性。懂感恩的人一般都很忠誠，反之就不忠誠。你內(nèi)心世界有沒被親情，友情，愛情感動過呢？感受過這環(huán)節(jié)，你必然就會有很深的體會和改變。 二、主要授課要點 1、中外差距 體現(xiàn)效益 口是心非 民族劣根 ——滴水之恩當(dāng)涌泉相報思維模式創(chuàng) 2、無情非君 有情有義 忘記過去 無疑背叛 ——你感恩過生命中的貴人嗎？ 3、訴說內(nèi)心 回憶過去 珍惜現(xiàn)在 崇敬未來 ——讓幫助過你的人感到聽到看到 4、感恩親人 感恩企業(yè) 感恩同事 感恩社會 ——思維與行動的同步； 5、播種真誠 收獲友善 心靈洗滌 總結(jié)從前 ——從現(xiàn)在重新做起。 三、本課要灌輸?shù)膬?nèi)容或達(dá)到的培訓(xùn)目的 1、 六月的麥穗，頭埋得越低的，越是飽滿的； 2、 把心交給企業(yè)，與企業(yè)同步，與領(lǐng)導(dǎo)共思維； 3、 企業(yè)困難在所難免，應(yīng)以樂觀和平常心態(tài)應(yīng)對； 4、 感恩教育決不放松，感恩心態(tài)創(chuàng)建直到永遠(yuǎn)； 5、 努力進(jìn)取，跟上公司組織架構(gòu)調(diào)整的步伐，絕不當(dāng)落伍者或拖后腿者。 四、本課中穿插的互動游戲： 1、回憶往事紀(jì)念生命中貴人——寫重要人 2、唯心無旁騖才可全情投入——傳遞牙簽 3、人際關(guān)系的四種選擇決定——感悟體驗 4、讓自己在往事中深入反思——感恩體驗 第六節(jié)：《點頭微笑贊美樂觀開朗——與人交往的5件寶》 一、本課描述： 據(jù)專家統(tǒng)計，一個人要發(fā)財，升官，行好運，與自己的嘴角上翹的角度成正比。所以笑容是一個人有無人格魅力最基本的一種表現(xiàn)。微笑不是虛偽贊美不是恭維，點頭不是不分是非，樂觀不是阿Q精神，開朗不是窮做戲。為人處事其實是一個人人格魅力的體現(xiàn)，也是一個人綜合素質(zhì)的展示。送人玫瑰，手留余香，口吐蓮花，肯定別人。這環(huán)節(jié)教會你一個簡單的技能，逢人減壽，遇物加價的思維，學(xué)會凡事多說對對對，是是是，好好好，行行行的口頭禪。好習(xí)慣就慢慢形成了。 二、要講解內(nèi)容： 1、歸零 短板理論 對比分析 豁然開朗 ——佛印與蘇東坡的思維 2、競爭 弱肉強(qiáng)食 食草食肉 生于憂患 ——單打獨斗與團(tuán)隊協(xié)作 3、快樂自找 點頭說是 笑臉相迎 贊美為佳 ——有效讓步，大舍才能大得 4、鼓勵他人 首肯自己 送人玫瑰 手留余香 ——贊美別人就是贊美自己。 5、角色互換 濃所人生 人生如戲 全看表演 ——人人都有表演才能 三、課程目的： 1、掌握人生5的運用技巧。心境快速轉(zhuǎn)換，學(xué)會適應(yīng)和面對尷尬； 2、消除負(fù)面心態(tài)、煥發(fā)熱情與集體共進(jìn)共贏； 3、快樂面對人生及工作的困難并勇于克服困難。 4、換位思考，給人鼓勵和肯定也是利與自己進(jìn)步發(fā)展。 四、課程穿插的互動游戲： 1、思維一致時人的行為也大致一致——摹仿的神奇 2、人都朝著被鼓勵的方向前進(jìn)的 ——贊美的效果 3、人骨子里都不想被人小瞧和打擊——批評的感受 4、溝通就是各自都舍退讓對方一步——電話的溝通 第七節(jié)：《自我激勵開發(fā)潛能——讓每個企業(yè)職員更加自信》 一、課程描述： 人的潛能猶如冰山的一角，小頭露出海面，大頭還在海里。為什么沖鋒陷陣的戰(zhàn)士中彈后可以一直沖到敵人的整地上，為什么集中精力做某件事時會發(fā)現(xiàn)樂此不疲，效率倍增？潛能，人的潛能就像潛伏在人內(nèi)心的雄獅，一旦被喚醒，其能量大得超過我們的想象。團(tuán)隊里的這種集體的潛能一旦被喚醒，效率和效果肯定也是有目共睹的。所以，想辦法激發(fā)自己的潛能，讓它有效地推動你的工作和生活。 二、主要講解內(nèi)容： 1、團(tuán)隊本質(zhì) 分析內(nèi)涵 看似簡單 實現(xiàn)皆難 ——你能做到自己想做的嗎 2、個人潛能 激發(fā)表現(xiàn) 有目共睹 親身體驗 ——別對你說不可能 3、人性弱點 隨處可見 知己知彼 如我心愿 ——逃離痛苦、追求快樂。 4、成功公式 誨人不倦 尋找規(guī)律 事倍功半 ——“成功公式”分解 5、成功哲學(xué) 撼人心肝 全力以赴 才干顯現(xiàn) ——成功哲學(xué)對你的震撼 三、本課課程目的： 1、在人生及工作中自信心建立的重要作用； 2、成功自有方法，失敗總找理由； 3、激發(fā)人的潛能，目睹原先以為不可能的東西。 4、心想事成，沒有不可能。 四、穿插的互動游戲： 1、用智慧雙眼看貌似不可能的事實——指頭的能量 2、身殘志堅的人永遠(yuǎn)是我們的榜樣——錄像片觀看 3、一屋不掃而以掃天下的思維行為——聽寫和思考 4、不達(dá)目的誓不罷休的團(tuán)隊精神——成功哲學(xué)背誦 第八節(jié)：《皮之不存毛將焉附——與合作者共進(jìn)共贏的競爭思維訓(xùn)練》 一、課程描述： 商業(yè)競爭并非只有下列方式：我贏你輸，你贏我輸，你輸我輸。還有一種叫“我贏你贏”，商業(yè)模式是人創(chuàng)造的，但是利益的多少是相對的。想要獲得必須付出，所謂：“大舍大得，小舍小得，不舍不得?！笨墒悄闶欠窭斫馄髽I(yè)和團(tuán)隊某個環(huán)節(jié)的勝利，某個部門，某個團(tuán)體的勝利并不是全局的勝利。所以企業(yè)的產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財就好比人的心、肝、脾、胃、肺。缺一不可。建立一種雙贏思維是需要站在別人的角度，站在大局的高度去思考問題的。這一課就給你解決這個結(jié)果截然不同的問題。思路決定出路。 二、主要講解內(nèi)容： 1、人心弱點 貪心貪婪 成功法則 善始善終 ——女人到底底需要什么？ 2、羊群效應(yīng) 競爭使然 人人表現(xiàn) 本色表現(xiàn) ——你是怎樣的一個人呢？ 3、忍辱負(fù)重 登高望遠(yuǎn) 蠅頭小利 迷失丟臉 ——平時看到的人性表現(xiàn) 4、猶太智慧 博大深遠(yuǎn) 深思熟慮 把握眼前 ——窮也要站在富人堆里 三、本課課程目的： 1、團(tuán)隊執(zhí)行中正確思維的判斷及聆聽的重要性； 2、人性在爭斗中的自私自利和狹隘； 3、舍棄小我才能成全大我。 4、觀察團(tuán)隊中成員的性格缺陷。 5、 明白團(tuán)結(jié)合作的重要性。 四、本課穿插的互動游戲 1、講明規(guī)則理解意圖想清結(jié)局——游戲規(guī)則理解 2、市場不相信眼淚故爭做贏家——分組討論 3、發(fā)現(xiàn)你自己和發(fā)現(xiàn)周圍學(xué)員——紅黑見真情 4、結(jié)局讓人瞠目結(jié)舌臉紅筋脹——發(fā)言分享 第九節(jié)：《挖好人生的一口井——人生路上沒有失敗只有放棄》 一、課程描述： 人生一世，草木一秋。有的人成功了，說什么都有理，你都相信。有的人失敗了，說的真話，說的真實經(jīng)歷你也覺得是假的。成功自有道理，失敗也有規(guī)律。堅持不懈是成功的一個法則，可惜很多人難以堅持。像挖井，有的人窮其一生，瞄準(zhǔn)一個地方堅持挖，日積月累結(jié)果看見了井水；有得人挖了幾天，就換地方再挖，不見井水就再換地方。結(jié)果犯了國人凡事就想貪便宜，走捷徑的毛病。到頭來一事無成，悔恨終生。本課就是讓你明白一個簡單的道理：天下沒有白吃的午餐。 二、主要講解內(nèi)容： 1、獵狗兔子 拉鋸演練 全力以赴 弱能勝強(qiáng) ——動物能做到的你能嗎 2、一時一事 長期表現(xiàn) 滴水穿石 功在詩外 ——羅馬不是一天走到的 3、統(tǒng)一協(xié)調(diào) 蒙眼體驗 于無聲處 收益不淺 ——突圍體驗團(tuán)隊 三、課程目的： 1、團(tuán)隊講求共性，不提倡個性； 2、個人暫時的尷尬是可以突破的； 3、默契、智慧是團(tuán)隊勝利的法寶。 4、凡事只有全力以赴才能成功。 四、課程穿插的互動游戲： 1、堅持到底還是半途而廢——蹲馬步的體驗； 2、死扛住困難一定能過去——拉鋸的體驗 3、只要你想要就可以成功——跨過一線天 4、沒有最好但是可以更好——劃船接力賽 第十節(jié)：《不經(jīng)歷風(fēng)雨何以見彩虹？——團(tuán)隊成員是怎樣互相支持和信任的》 一、課程描述： 當(dāng)你的眼睛突然看不見光明，而你要跟隨團(tuán)隊去經(jīng)歷一次戶外刺激的旅程時，你怕嗎？就靠著手拉著手，靠對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的信任，靠對團(tuán)友們的相互幫助，度過很艱難的一個又一個時刻，也許會翻山越嶺，也許會坎坷不平，也許會驚險刺激，也許會驚魂失魄恐懼萬分，這都得請你在這一課里慢慢去體驗，去感受，去分享，去感悟。為什么九死一生的人會改變性格，改變世界觀，改變以前自己固執(zhí)己見的東西？上完這一課你就知道，團(tuán)隊凝聚力不是光靠獎金就可以解決的，有效的培訓(xùn)也不是靠講解多少理論知識才有提高的。 二、主要講解內(nèi)容： 1、換位思考 珍惜當(dāng)下 將心比心 感受非凡 ——你不過是企業(yè)團(tuán)隊中的一分子； 2、世事艱辛 談何容易 天橋把式 光說不練 ——黑暗中體會企業(yè)和銷售人生艱辛； 3、心智模式 拓展體驗 危險害怕 全靠團(tuán)隊 ——領(lǐng)導(dǎo)在前信心不一樣。 4、攀爬跳躍 信任無限 恐懼襲來 勇往直前 ——為了企業(yè)團(tuán)隊豁出去了； 三、本課課程目的： 1、體會團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的艱難、工作的不容易。珍惜當(dāng)下； 2、體會痛苦、黑暗、恐懼、擔(dān)心的考驗； 3、挑戰(zhàn)自己，勇于付出，做生活和工作的強(qiáng)者。 4、換位思考和感悟，沒有領(lǐng)導(dǎo)的付出和決策會是怎樣的結(jié)果。 四、課程穿插的互動游戲： 1、痛在手上記在心里——刀割的痛 2、過五關(guān)斬六將體驗——蒙眼過關(guān) 3、不相信團(tuán)隊必痛苦——憑空后倒 4、做一個挺得住的人——恐懼害怕