課程背景： 人生中處處都在談判，一個人談判能力的大小決定你在社會中的地位，國際上所有的外交關(guān)系都是通過談判而得來，我們自己都常常在跟自己談判。談判中融合了各種學(xué)科，包括心理學(xué)、社會學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)等等，在談過過程中，情緒控制和聲音語言是至關(guān)重要的因素。 課程大綱： 第一講：談判中的設(shè)局與布局 心態(tài)決定你談判的格局 格局有多大利益就有多大 談判中的環(huán)境設(shè)計與選擇 談判中副談和記錄的選擇 第二講：商務(wù)談判中的開局 開局在接待開始 影響開局的因素分析 如何選擇開局的時間和地點 開局的語言選擇 開局方式選擇 如何為后期談判埋下鋪墊 電影分析：圍棋開局 第三講：談判過程常見問題分析 對方突然中斷談判 對方總是接電話 對方總是說“這個問題我需要請示一下”、“這個方面我不認同”等 對方故意攜帶美女出場 對方在談判過程中交頭接耳 對方在談判中一些失禮和無禮行為 對方開始談判氣勢很高 對方故意旁顧左右而言他 對談判中故意設(shè)置障礙 電影分析：《審判》 第四講：如何進行談判結(jié)局 通過重復(fù)對方問題以示確定 通過重復(fù)條件以示明確 結(jié)局宴席的設(shè)計 結(jié)局語言的應(yīng)用 結(jié)局儀式如何布置 結(jié)局之后的跟蹤是談判的關(guān)鍵 課程時間：2天（12小時） 聽課人群：從事商務(wù)的各類人士 授課方式：互動-電影分析-實戰(zhàn)案例-風(fēng)趣幽默-游戲故事