作者：李澤堯

“課堂很激動(dòng)、課后不行動(dòng)”，是很多公司老總、企業(yè)干部面對(duì)培訓(xùn)時(shí)，都在納悶的一件事情。其實(shí)，澤堯告訴你，這就是一個(gè)管理問(wèn)題，說(shuō)明人們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)有待提高：

1、  在學(xué)員來(lái)講，“哀莫大于心死”，課堂都不激動(dòng)，豈不是生命沒(méi)有了激情？在講師來(lái)講，課堂氣氛不好，學(xué)員注意力不集中，你所講的內(nèi)容他都沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，怎么能期望課后還有下文？換句話說(shuō)，培訓(xùn)老師似乎必須學(xué)會(huì)“忽悠”——必須把課堂氣氛搞好！

2、  老師所講內(nèi)容中“心態(tài)、觀念”講得多，“方法、做法”講得少，學(xué)員課堂當(dāng)時(shí)覺(jué)得確實(shí)是那么回事兒、好像聽(tīng)懂了，但是對(duì)于怎么做還是不知道，課后又有點(diǎn)懵懵懂懂、似懂非懂。正如澤堯所說(shuō)：“做法是豐滿的，說(shuō)法是單薄的?！睗蓤蛟谧觥皝喖哟?/span>MINI-MBA教育中心”主任的時(shí)候，就遇到過(guò)一位老師：學(xué)員問(wèn)他的很多問(wèn)題，他都回答說(shuō)，“嗯，這是心態(tài)問(wèn)題”。澤堯聽(tīng)了他一個(gè)多小時(shí)，似乎所有的問(wèn)題都是“心態(tài)問(wèn)題”。其實(shí)，管理的問(wèn)題，是要追究到源頭、是要找到方法和做法的，這才能“落地”。從這里我們看到，有老師的責(zé)任！

3、  澤堯有言：“績(jī)效=能力X愿力”——即便老師所講的做法、方法都是到位的、學(xué)員也是清楚明白的，但是，這只能表示他有了“能力”做這件事情、有了去做好這件事情的可能性，但是，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是他去“做成事情”的充分必要條件。他為什么一定要去做呢？“愿力”——必要性在哪邊？這，就是“一個(gè)管理問(wèn)題”了——老師提供你一種做事的能力方法，他回去要不要做，就需要被培訓(xùn)者的上級(jí)管理者，要做出相應(yīng)的管理手段、做法要跟上去！不妨搜索看看澤堯管理思想之“從德魯克的‘目標(biāo)管理’到李澤堯的‘責(zé)任管理’”。那就是解決問(wèn)題的方法所在！

4、  做好事情的充分必要條件是：不但要有能力，而且要有愿力！老師可以交給學(xué)員能力，但是，愿力只怕是還要他的上司、他的公司在利益機(jī)制上做出調(diào)整。一個(gè)人有上進(jìn)心，但是你沒(méi)有利益的激勵(lì)，他也未必要把事情做給你。管理培訓(xùn)與學(xué)校教育不同：孩子讀書(shū)是為自己，以及成年人們?cè)谡n堂上的激動(dòng)、老師的激勵(lì)大概還會(huì)有作用。但是，員工回崗位上去做事情，則要付出汗水，沒(méi)有利益機(jī)制，僅靠精神激勵(lì)，就難免會(huì)打折。

5、  “課堂激動(dòng)”，那可能只是“玩耍”——自尋開(kāi)心、大家樂(lè)一樂(lè)的結(jié)果，從善如流的人、性格開(kāi)朗的人、不愿意抬杠的人，往往都會(huì)配合老師去“激動(dòng)”，何況那是一種獲得；可是，“課后的行動(dòng)”卻需要“汗水”、“辛苦的探索+辛勤的勞作”，這可是一種付出、兩碼事了呀！詳見(jiàn)李澤堯“人類三件事”理論之“玩耍，是人類最大的共同語(yǔ)言?！?/span>

6、  講師有多種，比如：“實(shí)戰(zhàn)派”、“理論派”、“學(xué)院派”，這些名頭不見(jiàn)得是老師自己喜歡的，而是學(xué)員、培訓(xùn)專家的感受和體會(huì)，更是老師限于自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、專業(yè)、和擅長(zhǎng)，而具有的局限性。

7、  的確是有“忽悠派”，比如我就聽(tīng)到過(guò)無(wú)數(shù)培訓(xùn)界人士跟我講：“臺(tái)灣老師講得好的也是有，比如余世維老師，但是很多臺(tái)灣老師，往往把課堂氛圍搞得很好，可是內(nèi)容卻不咋地。當(dāng)然，大陸老師中沒(méi)有根底、瞎忽悠的人也有的是?！?/span>

8、  不少企業(yè)管理者信奉“態(tài)度決定一切”、“心態(tài)決定一切”，然后喜歡給員工“洗腦”！其實(shí)，這也是一個(gè)管理認(rèn)識(shí)問(wèn)題、一個(gè)管理誤區(qū)：澤堯就不止一次提醒學(xué)員：“做人，或許態(tài)度、心態(tài)、想法可以決定一切，但是，管人，卻必須是手段決定一切、做法決定一切！”“做人講應(yīng)該、管人講手段”?！澳闳ブv給別人的‘心態(tài)’，對(duì)他而言，那只是‘應(yīng)該’而已！”

9、  這就難怪，澤堯在去中國(guó)某著名奶品企業(yè)，給采購(gòu)經(jīng)理講兩天“職業(yè)心態(tài)”之前，問(wèn)他們的采購(gòu)總監(jiān)：“你們公司的干部是能上能下的吧？是可以辭退的吧？。。。嗯，那就好講，那就有用?！闭?qǐng)百度搜索“李澤堯質(zhì)疑心態(tài)決定一切”及“李澤堯：態(tài)度可以決定一切嗎？” 所以，管理，需要實(shí)事求是，看看本書(shū)后面“李澤堯：從‘目標(biāo)管理’到‘責(zé)任管理’”，就明白了。

——摘自：李澤堯《百萬(wàn)年薪做講師》

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