（EMS有效管理十八項技能白金版） 目前所見培訓(xùn)多是東一門課西一門課，總體來說缺乏系統(tǒng)性，就算MBA培訓(xùn)，雖然有一個相對確定的體系，但是它更多地是一種素質(zhì)教育，而非實戰(zhàn)能力的訓(xùn)練——所以，MBA培訓(xùn)的效果回收比較慢，更適合于個人素質(zhì)提升，而不適合企業(yè)需要的干部能力提升！鑒于這樣的現(xiàn)狀，我們隆重推薦聚焦于做事、帶人、做人之基于《有效管理十八項技能》的系列培訓(xùn)。 簡述 1、能力是知識的函數(shù)，知識的完整性等于能力。 2、澤堯老師以極致的敬業(yè)精神和專業(yè)度，為你提供簡明而精細(xì)、深入而淺出、聚焦實戰(zhàn)能力的課程內(nèi)容。 3、切合中國人傳統(tǒng)思想和思維模式，用心重整管理學(xué)思想和體系，逐漸成形自己獨具特色、實用、實戰(zhàn)、有效的管理體系（EMS），自成一家。 4、見本文件后面“附件：詳細(xì)大綱（4級目錄）”，可見其精細(xì)化的內(nèi)容體系、及其中心血。 教材： 培訓(xùn)導(dǎo)師專著《有效管理十八項能-白金版》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2009年11月出版 參考書： 培訓(xùn)導(dǎo)師主編中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃叢書《執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力》、及專著《創(chuàng)造力》、《中國式績效考核》《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實例》等廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版 課程理念（市場需求切入點）： 1、 管理培訓(xùn)的意義在于實實在在提升干部的實戰(zhàn)管理能力。 2、 或許企業(yè)高層需要的正是不同管理思想的撞擊，可是企業(yè)中層則更需要系統(tǒng)的管理知識和實實在在管理技能的積累 3、 目前所見提供給企業(yè)的培訓(xùn)總體來看比較缺乏系統(tǒng)性。 課程特色： 1、 精選不可多得的中國著名的實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家李澤堯老師（管理著作十八部）的實戰(zhàn)管理能力提升知識體系 2、 每次4天，實戰(zhàn)、系統(tǒng)的知識體系之外結(jié)合實際、聚焦培訓(xùn)企業(yè)實際管理問題、學(xué)員課前預(yù)習(xí)、老師課堂問題深度解析、課后作業(yè)、熱線輔導(dǎo)、案例互動、實際問題小組討論與輔導(dǎo)、結(jié)業(yè)考試，明顯、大幅提升學(xué)員管理能力。 3、 同一個老師全程授課，保證案例分析及輔導(dǎo)效果，跟蹤解決企業(yè)干部的實際問題 4、 課程內(nèi)容的系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性，一套課程一步到位、大幅提升干部實戰(zhàn)能力 學(xué)員要求： 1、 課程開始之前每個企業(yè)高級負(fù)責(zé)人、及所派學(xué)員干部需各準(zhǔn)備20個以上具體實際的管理問題（能力不足的方面、管理困擾的問題） 2、 課程之前每位學(xué)員認(rèn)真瀏覽、閱讀（通讀）教材《有效管理十八項技能-白金版》一遍，參考閱讀《執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)造力》《中國式績效考核》。 3、 嚴(yán)格考勤、認(rèn)真完成課程作業(yè)，建議企業(yè)對未完成作業(yè)者給予經(jīng)濟(jì)處罰的配合 4、 考試通過者才能授予結(jié)業(yè)證書。 第一模塊 做事、管事——管理風(fēng)格：以事管人 ★第1單元：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計劃管理 9 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo) 9 目標(biāo)分解與工作能力 10 WBS——世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具 11 WBS運用 15 KPI的第一個維度——向上：有效目標(biāo)分解體系 20 KPI的第二個維度——向后：下工序是客戶 22 KPI的第三個維度——時間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營 23 ★第2單元：主導(dǎo)與跟蹤——進(jìn)度控制與過程管理 25 案例與啟示——何為主導(dǎo) 25 為什么要主導(dǎo) 27 主導(dǎo)打造成功 28 騎馬——做一個主導(dǎo)型管理者 29 管理要有可控性——跟蹤、主導(dǎo)與執(zhí)行力 32 如何主導(dǎo)？ 34 培養(yǎng)主導(dǎo)的企業(yè)文化 36 管理的層次與重點——管理的畫龍點睛之筆是“主導(dǎo)” 38 ★第3單元：個案突破——管理者問題分析與解決 42 改善意識——打造問題發(fā)現(xiàn)的火眼金睛 42 敏銳分析——問題解決的能力從哪里來 45 管理從個案改進(jìn)開始——蠶食策略 48 個案突破與干練 52 螺旋式上升——“維持”和“改善” 54 群體智慧挖掘技術(shù)——產(chǎn)生團(tuán)隊奇跡倍 55 ★第4單元：制度與稽核管理——管理改善與標(biāo)準(zhǔn)化 57 管理者與制度建設(shè) 57 要點1：制度設(shè)計的參照系——人性下限 58 要點2：要求合理——如刀尖 60 要點3：書面化——明確界定 62 要點4：可檢查——基于事實、講究證據(jù) 63 要點5：有人在檢查——制度是業(yè)務(wù)運作的一部分 67 要點6：利益掛鉤——可控性：制度要有約束力 68 要點7：與業(yè)務(wù)有關(guān)——產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有規(guī)范、管人有制度 70 要點8：嚴(yán)格執(zhí)行——循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn) 72 ★第5單元：精明干練——自我管理與執(zhí)行力提升 74 獨善其身——管理者做事風(fēng)格打造 74 獨樹一幟——亭亭玉立、自我管理 76 行動干練——可交付成果：抓住接口不放 78 思維干練——“外行”如何管“內(nèi)行” 79 做事到位——強(qiáng)勢與主導(dǎo)、一竿子插到底 82 思考到位——點對點，1+1=2、精確思考 84 嘴上無毛，辦事也牢——結(jié)果導(dǎo)向、拿出業(yè)績來 86 第二模塊 帶人、用人——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：以人管事 ★第1單元：企業(yè)治理與利益管理——激發(fā)員工的自動自發(fā) 93 引子：什么是企業(yè)管理的頭等大事 93 利益管理不簡單：一個老板的誤區(qū) 95 獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛 97 工資結(jié)構(gòu)與愿力 102 利益對稱——從資本主義到人本主義 105 利益共同體——利益捆綁與團(tuán)隊打造 107 把“利益管理”提上日程——為金錢平反 109 ★第2單元：績效管理——把公司的事變成他自己的事 111 績效管理的意義——為自己做事 111 要點1：基于事實、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬 113 要點2：聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力 116 要點3：結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)——明確和鎖定管理目標(biāo)：KPI 120 要點4：過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細(xì)化的過程 121 要點5：利益掛鉤、持續(xù)改進(jìn)——月度考核與浮動工資 124 誤區(qū)破解之道：中國式績效考核的一般步驟與要點 125 ★第3單元：人性化管理——人性透視與直指人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 127 管理的靶心是人性、人性的核心是需要 127 尊重人的主體性——自主、面子、尊嚴(yán)與成就感 131 弱勢群體與弱勢心理——感動式領(lǐng)導(dǎo) 134 “感情管理”可以降低成本 136 人格博弈與操縱 138 魔高一尺、道高一丈——跳出才有操縱 141 ★第4單元：強(qiáng)勢管理與危機(jī)意識管理——打造高績效組織 143 問題提出：為什么要強(qiáng)勢？ 143 什么叫服從——不求口服心服 145 主管很難讓手下口服心服 147 什么是霸氣 149 目標(biāo)共享——看在目標(biāo)的份上 151 為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣 153 “霸氣”——管理者“強(qiáng)勢”心理建設(shè) 154 “霸氣”的導(dǎo)入 156 選擇=權(quán)力——危機(jī)意識管理：改進(jìn)的動力 157 ★第5單元：組織建設(shè)與團(tuán)隊管理——構(gòu)建金牌團(tuán)隊 161 打樁與組織骨架構(gòu)建——利益集團(tuán)與群眾基礎(chǔ) 161 正氣壓住邪氣、占領(lǐng)思想陣地——何謂文化管理 163 騎上千里馬——團(tuán)隊平衡與駕馭 165 揚起皮鞭——何謂手腕：權(quán)力運用技術(shù) 166 認(rèn)識你的員工——員工的多種類型及管理技巧 167 勾魂術(shù)——希望的神奇力量 170 帶人帶心——何謂愿景管理 173 第三模塊 實戰(zhàn)問題研討與互動