唐國軍簡介 2008中國企業(yè)教育培訓五十強培訓師、2006中國培訓師競爭力排行榜十大行業(yè)培訓師、J.D.Power中國區(qū)資深顧問、『汽車與駕駛維修』雜志特約撰稿人。原清華大學繼續(xù)教育學院客座教授、上海市汽車維修行業(yè)協(xié)會技術專家組專家，上海市勞動和社會保障局技能鑒定中心特聘專家。 從事汽車售后服務工作35年，其中維修經(jīng)歷17年、管理經(jīng)歷13年，行業(yè)咨詢與培訓經(jīng)歷5年。自1989年起，多次赴香港、日本參加奔馳、日產(chǎn)、馬自達轎車的技術培訓與管理培訓，并長期兼任企業(yè)與社會的培訓工作。 自1976年起歷任徒工、技工、高級技工、維修技師，大修組組長、機修部領班、維修部經(jīng)理、技術部主任、售后服務部經(jīng)理、項目經(jīng)理、總經(jīng)理助理、“4S”店副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職。 曾經(jīng)以特約與特許的經(jīng)營模式為奔馳、日產(chǎn)、豐田、三菱、馬自達、本田、通用、現(xiàn)代，八個品牌提供售后服務累計超過25年。 提倡工作細分、提倡成本控制、注重