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宮同昌:宮同昌老師主講的《客戶關系管理》系列課程在深圳順利開課！

客戶管理

2016-01-20 2468

現代企業(yè)經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業(yè)經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的每一個流程，體現在員工的日常行為之中，是本課程的關注重點。
11月7-8日宮同昌老師主講的《360°客戶關系管理》更是榮獲“2014-2015年度中國企業(yè)培訓行業(yè)優(yōu)秀品牌課程”

宮老師帶領參訓的學員們深入了解國內外客戶關系管理的發(fā)展趨勢和客戶關系管理的理論系統(tǒng)，再結合客戶關系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略，讓學員了解企業(yè)需要按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比，課堂上學員們積極探討，學習氣氛濃郁！

客戶關系管理系列課程：
《360°客戶關系管理》
《O2O客戶體驗》
《客戶流失預警與挽留》
《大數據與客戶關系管理》
《客戶關系管理師高級研修班》
《客戶關系管理維護與提升》
《CRM環(huán)境下的商業(yè)決策分析》...

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