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生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)講師
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葛平旺:企業(yè)基層員工基本素質(zhì)和操作技能訓(xùn)練
2016-01-20 37500
對(duì)象
一線(xiàn)操作員工
目的
如何當(dāng)好員工,為企業(yè)出力
內(nèi)容
企業(yè)基層員工基本素質(zhì)和操作技能訓(xùn)練培訓(xùn)大綱 ¡ 課程收益:1. 通過(guò)培訓(xùn),可以幫助剛剛走入職場(chǎng)的新人;2. 解除困惑,少走彎路,少付代價(jià),樹(shù)立信心,快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換; 3. 明確人生目標(biāo),做好職業(yè)規(guī)劃,把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)共贏(yíng); 4. 調(diào)整心態(tài),改變意識(shí),謙卑務(wù)實(shí),培養(yǎng)合作精神,快速融入團(tuán)隊(duì); 5. 培養(yǎng)職業(yè)精神,注意職業(yè)形象,成為新一代優(yōu)秀的企業(yè)人。 一、前言 老板的煩惱; ¡ 1.是不知道嗎? ¡ 2.是沒(méi)有能力嗎? ¡ 3.是沒(méi)有教育嗎? ¡ 4.是沒(méi)有規(guī)定嗎? ¡ 5.為什么一直會(huì)這樣呢? 二、員工的角色定位、作用、義務(wù) 1.1 、員工角色定位: ¡ 勞力而不是勞心者; ¡ 靠真本事賺錢(qián); ¡ 企業(yè)的最基層組成人員; ¡ 企業(yè)最真接的貢獻(xiàn)者; ¡ 企業(yè)最重要的門(mén)面和企業(yè)形象代表; 1.2 、員工的作用: ¡ 質(zhì)量的直接保證源頭; ¡ 產(chǎn)品的制造者; ¡ 現(xiàn)場(chǎng)的第一維護(hù)人員; ¡ 設(shè)備操作人員; ¡ 安全的直接參與人; 1.3 、員工的義務(wù): ¡ 保質(zhì):質(zhì)量第一; ¡ 保量:完成上級(jí)交代的生產(chǎn)任務(wù); ¡ 保時(shí):規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成; ¡ 設(shè)備保養(yǎng); ¡ 現(xiàn)場(chǎng)清潔; 三、員工基本素質(zhì)要求 3.1服從上級(jí)工作命令、堅(jiān)決執(zhí)行 ¡ 嚴(yán)格遵守公司組織倫理;維護(hù)公司的正常運(yùn)作和工作秩序; ¡ 在制度面前無(wú)親戚、朋友、鄰居等的面子關(guān)系,必須以制度、以理服人; ¡ 哪怕主管發(fā)布了錯(cuò)誤的命令,我們可建議主管更改,如主管不采納我們就必須無(wú)條件執(zhí)行; 3.2遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī) ¡ 沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓;規(guī)矩即廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)律,即要求每個(gè)員工都應(yīng)遵守的用來(lái)約束自己行為的規(guī)則、條文等。 ¡ 在制度面前人人平等,任何人違反公司規(guī)定都要馬上受到懲罰; ¡ 遵守“熱爐法則”。 3.3正確投訴 ¡ 在工作如遇到需要投訴的事心須嚴(yán)格按層級(jí)-------級(jí)級(jí)上訴,拒絕越級(jí)上訴; ¡ 明確自己的直接上級(jí)關(guān)系; ¡ 作為上級(jí)要正確理清投訴關(guān)系,不能越級(jí)指揮和發(fā)布命令; 3.4誠(chéng)信、感恩、寬容 四、實(shí)戰(zhàn)操作技能要求 4.1 安全 1、在上崗前須知; 2、設(shè)備必須完好,準(zhǔn)備好防護(hù)工具; 3、熟悉操作步驟,嚴(yán)禁違規(guī); 4、注意安全操作要求; 5、全心投入工作,不開(kāi)小差; 6、有異常上報(bào)。 4.2 質(zhì) 量 海爾的質(zhì)量觀(guān)是有缺陷的產(chǎn)品就是廢品“海爾的質(zhì)量以一把大錘砸出的… 錯(cuò)誤的質(zhì)量理念 樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)念 員工如何做好質(zhì)量工作 4.3 生產(chǎn) 1、嚴(yán)格按產(chǎn)品圖紙和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)生產(chǎn); 2、明確生產(chǎn)數(shù)量和完成時(shí)間; 3、嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程作業(yè); 4、保質(zhì)保量保時(shí)地完成; 5、注意安全; 6、做好設(shè)備日常保養(yǎng)和衛(wèi)生工作; 4.4 現(xiàn) 場(chǎng) 1、現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)的面門(mén); 2、員工和現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)最直接的表現(xiàn); 3、積極做好5S工作; 4、每個(gè)人員工要做好本職工作。 5、人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品體現(xiàn)人品! 聯(lián)系人:葛平旺老師 手機(jī):13867885444 電話(huà):0574-65226332 網(wǎng)址:www.nbnh114.cn
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