2021年4月林瑜老師為上海電信金山分公司一線智慧家庭工程師提供主題為《(裝維營人員)裝維服務規(guī)范與服務能力提升》的內(nèi)訓課程。
課程圍繞從5G時代的服務價值、如何建立服務主動意識、基于裝維場景的客戶服務技巧等模塊展開。授課中,林瑜老師通過案例分析與講解,課堂研討、情景演練等教學方式,充分調(diào)動學員學習熱情與深度思考。課程獲得客戶及學員一致好評!
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