* 培訓(xùn)師林瑜   PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、MBA；
 * 客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)派講師；
 * 15年專(zhuān)注于一線(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程（營(yíng)業(yè)廳一線(xiàn)、裝維一線(xiàn)、客服一線(xiàn)），旨在這個(gè)領(lǐng)域里精耕細(xì)作，做專(zhuān)、做精；
 * 累計(jì)為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信多個(gè)省、市公司提供培訓(xùn)超千場(chǎng), 累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)超60000人次，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通多個(gè)省、市級(jí)公司特約講師;
 * 課程長(zhǎng)期深受客戶(hù)、學(xué)員好評(píng),以往課程的平均滿(mǎn)意率均高于95%；
 * 理論與實(shí)踐結(jié)合,每年不低于30天的一線(xiàn)實(shí)踐調(diào)研,提取實(shí)際工作中的情景案例，確保課程內(nèi)容“實(shí)際+實(shí)用+實(shí)戰(zhàn)”；堅(jiān)持開(kāi)發(fā)基于行業(yè)與參訓(xùn)學(xué)員崗位、工作場(chǎng)景問(wèn)題的原創(chuàng)課程; 每年不少于60%的授課內(nèi)容更新（知識(shí)點(diǎn)、案例、工具、思維）；