課程前提 很簡單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個位置上，領(lǐng)導(dǎo)是自然產(chǎn)生的，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。 越來越多的上司正在試圖尋找領(lǐng)導(dǎo)秘笈：領(lǐng)導(dǎo)者的績效究竟從哪兒來？能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法？我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢？有何缺點(diǎn)？如何改進(jìn)？為什么“溝”而不“通”？如何與下屬有效溝通？如何教練下屬：提升下屬的能力？如何激勵下屬：提升下屬的士氣？為什么上司越來越忙，下屬越來越?jīng)]活干？如何有效授權(quán)？如何打造我們的高績效團(tuán)隊和提升組織的執(zhí)行力？您和您的員工究竟在為誰工作？職業(yè)生涯規(guī)劃，您和您的員工都做了嗎？ 本課程所要解決的就是這些問題！讓我用一至兩天的時間來和大家一起進(jìn)行交流和探討吧，我相信能給您及您的組織帶來收獲！ 課程目標(biāo) ²認(rèn)識什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)威在哪里？ ²理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能 ²學(xué)會隨時隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來 ²加強(qiáng)激勵手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干” ²深刻理解團(tuán)隊成功領(lǐng)導(dǎo)首先是領(lǐng)導(dǎo)方向與方法的成功。 ²運(yùn)用授權(quán)的技能讓自己忙的有價值，讓下屬做的有激情 授課時間 6小時——12小時 課程要點(diǎn) 第一講：與時俱進(jìn)——做21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者 一、優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵因素 美國鮑德里奇獎《優(yōu)異績效標(biāo)準(zhǔn)》、歐洲業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu)模型獎《績效評價指標(biāo)》認(rèn)為卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)是核心 二、企業(yè)發(fā)展的兩種作用力（推動與拉動） 三、什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)是影響的過程，是通過發(fā)動其他人來完成工作 四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別 五、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力（職位權(quán)力和非職位權(quán)力） 經(jīng)典案例分析 六、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個階段 1、特質(zhì)論 2、行為論 3、情景論 (重點(diǎn)講情景領(lǐng)導(dǎo)) 第二講：定好位——領(lǐng)導(dǎo)者須做最價值的事 一、領(lǐng)導(dǎo)者核心九個字：做對事、用好人、分好利 二、共祈遠(yuǎn)景 三、學(xué)會安排時間（定位做對事） 經(jīng)典案例分析 兩個核心（做決策與用對人）：問題處理的優(yōu)先次序、高效的人力安排 四、以身作則：做好表率，你是一個重要的影響源 1、工作敬業(yè)——什么事責(zé)任與承諾 2、做事到位——達(dá)到目標(biāo)是硬道理 3、主動積極——員工心目中的帶頭人 五、激勵人心 六、使眾人心 第三講：規(guī)劃化管理——高績效團(tuán)隊形成 一、如何理解團(tuán)隊的概念 1、什么是團(tuán)隊 2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別 3、有些團(tuán)隊為什么會失敗 4、成功團(tuán)隊具有哪些特征 高度統(tǒng)一的思想、訓(xùn)練有序的行為、緊密合作的互動、與時俱進(jìn)的激勵、引領(lǐng)方向的領(lǐng)導(dǎo) 二、規(guī)范化管理助企業(yè)打造穩(wěn)定而有凝集力的團(tuán)隊 1、遵從團(tuán)隊的指揮原則（服從） 2、認(rèn)同團(tuán)隊的績效規(guī)則 3、把握團(tuán)隊的薪酬規(guī)則 4、明確團(tuán)隊的合作原則 第四講：如何有效激發(fā)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力 一、領(lǐng)導(dǎo)會溝通——團(tuán)隊才有生機(jī)活力（士氣） 1、溝通——當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的最大不足 2、有效溝通的原則 3、導(dǎo)致溝通阻礙的原因 4、積極聆聽的技巧 5、溝通必備要點(diǎn)與實戰(zhàn)技巧 1)溝通從尊重開始 2)良性溝通的若干要點(diǎn) 3)把握談話的焦點(diǎn)、看法≠事實 6、有效表達(dá)與反饋技巧 7、有效表達(dá)的原則 1)對事不對人、坦白表達(dá)自己的真實感受 2)多提建議少提主張、充分發(fā)揮語言的魅力 3)讓對方理解自己所表達(dá)的含義 二、領(lǐng)導(dǎo)能激勵（凝聚力）——提升下屬滿意度的鑰匙在那里 1、什么是激勵 （麥當(dāng)勞案例分享） 團(tuán)隊需要士氣，士氣需要激勵 2、激勵的著力點(diǎn)——從需要開始 1)把握工作的動機(jī)？ 2)深層次理解激勵的模型 3)馬斯洛需求層次論 4)了解員工真正的需求 3、有效激勵的原則 4、6條收心法則