客戶：義烏藍(lán)鳥飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時間：2012/8/30 0:00:00 隨著社會生活水平的提高，物質(zhì)生活豐富的條件下，人們在基本的生理需求等到滿足之后，也逐漸開始對心理需求，獲得心理或精神上享受的追求，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。 很多企業(yè)都誤認(rèn)為市場營銷就是銷售，其實(shí)，銷售只是營銷的其中一種方式，銷售是把產(chǎn)品賣好，是在銷售企業(yè)已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好，是用企業(yè)原本的服務(wù)和現(xiàn)有的產(chǎn)品的特點(diǎn)來吸引顧客，它本身更注重的是銷售的技巧和方法，這種大部份的客戶只有在生活需要時才會購買公司的產(chǎn)品，往往更多是滿足于消費(fèi)者的生理需求。但營銷不同，營銷是通過滿足和創(chuàng)造消費(fèi)者生理和心理的需求，是通過市場調(diào)研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)一體系的工作。是以客戶需求為中心而創(chuàng)造出的產(chǎn)品和服務(wù)。 在競爭激烈的社會中，其實(shí)就是一場企業(yè)的市場營銷的戰(zhàn)爭。顧客購買產(chǎn)品是生理需求的基本目的，如何讓顧客無此需求時購買我們的產(chǎn)品，讓他們認(rèn)識到此產(chǎn)品也是生活中的必須品，那就要看企業(yè)的市場營銷策略是否有創(chuàng)新，挖掘潛在消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的購買公司產(chǎn)品的欲望。 市場營銷管理是企業(yè)的需求管理，是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略必須及時創(chuàng)新和調(diào)整。在當(dāng)今社會是以消費(fèi)者服務(wù)為理論，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費(fèi)者的需求，企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的生理需求，同時也要滿足心理需求，只有當(dāng)消費(fèi)者得到滿足，才得以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益，創(chuàng)造財富。如果一個企業(yè)不善于迎合顧客心理無論其產(chǎn)品質(zhì)量如何高，都無法獲得巨大的收益。 2012-8-30肯思特咨詢?yōu)榱x烏藍(lán)鳥飾品有限公司《市場營銷基本功》的專題培訓(xùn)。執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓(xùn)師、國家注冊高級經(jīng)營師、國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓(xùn)用時2小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。