客戶：義烏蝶秀飾品有限公司 地點：浙江省 - 時間：2013/4/22 0:00:00 顧客是企業(yè)的衣食父母，提供符合消費者需求的產品和服務，企業(yè)才得以創(chuàng)造盈余獲得利潤，企業(yè)才能生存和發(fā)展，而消費者對一款產品的要求首先考慮它是不是安全的，保護消費者安全是任何企業(yè)履行的最為基本的社會責任。高品質、安全保障是企業(yè)履行社會責任的第一要務。 品質是企業(yè)的生命線，贏得眾多新老顧客回頭率、高忠誠度的重要原因。品質保障是對員工負責、客戶負責、社會負責，只有企業(yè)勇于承擔社會責任，企業(yè)才會基業(yè)永存。這就要求企業(yè)在生產過程中，規(guī)范并持續(xù)優(yōu)化流程勢在必行，和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。過程決定結果，結果證明過程，只有過程的完美才有結果卓越。流程是做事的思路和脈絡，沒有標準的流程，大多數(shù)員工只是憑感覺盲目做事；流程界定不清晰，部門職責不清或職責空白，部門之間相互責備、推諉；流程環(huán)節(jié)過多，組織運營管理效率低下；優(yōu)化完善流程，讓全員做到工作程序化，行為制度化，質量標準統(tǒng)一化。質量控制，環(huán)環(huán)相扣，利用流程讓各部門各盡其責，相互理解、達成共識、團結配合；優(yōu)化流程，精簡煩瑣，可以減少不必要的環(huán)節(jié)提高生產效率，提升品質，以客戶為導向，充分滿足消費者需求的產品，保障消費者安全，獲得消費者的肯定。不論產量多少，品質不忘，品質第一，顧客至上，才是企業(yè)生存的王道。提高全員意識，化思想為行為，以流程做事，日復一日，精益求精，全員行為習慣化，品質保障自然化。 社會責任是一種可持續(xù)增長的價值觀，企業(yè)勇于承擔社會責任，品質保障是基本，未來的成功屬于質量的領先者，流程優(yōu)化，點滴細節(jié)，成就品質之美。 2013-04-20肯思特咨詢?yōu)榱x烏蝶秀飾品有限公司管理人員《流程優(yōu)化與安全保障》專題培訓，執(zhí)行此次培訓的是浙江省優(yōu)秀咨詢師，肯思特專家組成員胡永安，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。