客戶：義烏通盈金屬制品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2013/12/10 0:00:00 流程，簡單而言，就是做事情的先后順序。每個企業(yè)組織都會根據(jù)各自不同的業(yè)務模式和業(yè)務特點來制定適合自身的流程，例如生產(chǎn)流程、銷售流程、售后服務流程等等，正是這些方方面面的流程才確保了企業(yè)業(yè)務的正常有效開展，才能把事情做對。但是，這些流程中很可能存在著隨意設置、不夠規(guī)范等問題，從而會大大降低工作效率。流程管理的目的，就是通過對流程的分析、優(yōu)化、簡化，將相關工作的運作流程固定下來，使得業(yè)務的運轉"有據(jù)可依"，不會因人而隨意改變，從而保證員工在各種情況下都能按照既有流程去執(zhí)行，這樣才能得到盡可能統(tǒng)一標準的執(zhí)行結果，而不會出現(xiàn)太大的偏差，為標準化管理打下堅實的基礎。 　　21世紀是信息化的時代，然而經(jīng)營理念在部門經(jīng)理的思想已經(jīng)根深蒂固，改起來非常難，但是我們必須得改，必須徹底更新經(jīng)營理念。強調(diào)變化從我做起，提出工程無反工率，給用戶提供優(yōu)質服務，且提出發(fā)展戰(zhàn)略、目標及流程再造，通過流程管控保證把事情做對。 　　我們必須讓員工要有一個信念，就是我能夠把每件事情做好，而且一次性要作對。沒有推脫，都快樂的去做，消滅邂逅性，消滅了領導對自己的不信任性，所以你一次性做和兩次以上做對，哪個更累呢？所以，就要堅持按照企業(yè)流程，堅持一種習慣，那么員工會主動去做，部門經(jīng)理會主動去做，那么我們的結局是快樂的，享受工作。 　　這一切都取決與行動和過程，因為任何一個企業(yè)要提高競爭力，有占有市場，都不是一天做成的，而是一步一步走下去，一步一步做下去，那么行動就起了至關重要的作用，那么公司的規(guī)章、制度落實后就得實施，是硬指標，實施以后看結果。后果反饋回來繼續(xù)調(diào)整規(guī)劃，進一步實施，一步一個腳印的走下去。我們必須適應市場需要，經(jīng)營環(huán)境的變化，不停的調(diào)整公司的整體標準，也叫企業(yè)再造，流程再造。只有保證流程管控才能將事情一次性做對、做好。 　　2013-12-10肯思特咨詢?yōu)榱x烏通盈金屬制品有限公司管理人員就關于《如何做好現(xiàn)場流程管控》進行了專題培訓。執(zhí)行本次培訓的是國家注冊管理咨詢師、國家注冊審核員（QMS）、國際注冊管理咨詢師（CMC）、浙江省優(yōu)秀管理咨詢師、浙江省管理咨詢協(xié)會會員、金華肯思特企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師胡永安，培訓用時2小時，感謝肯思特專家組成員的現(xiàn)場支持。