許多企業(yè)家從事專賣店?duì)I銷往往折戟沉沙！ 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于婓 現(xiàn)在，很多的中小企業(yè)要生存要發(fā)展要尋求突圍之路，怎么辦？ 很簡(jiǎn)單，你必須具備“三個(gè)一”，即一個(gè)賣點(diǎn)、一個(gè)模式和一個(gè)服務(wù)。 至于賣點(diǎn)和服務(wù)，我在各地一些論壇和財(cái)經(jīng)專欄上闡述得夠詳細(xì)夠多的了，這里就不一一展開(kāi)。接下來(lái)想就模式這塊談些感想。 很顯然，在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)日新月異的變化和紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)，你如果沒(méi)有自身簡(jiǎn)單易操作或者具有可控性的商業(yè)模式，或者即使有但尚未與時(shí)俱進(jìn)的予以創(chuàng)新和調(diào)整，也就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然，也不用去談什么在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟了。 這兩天，不斷有一些快速消費(fèi)品企業(yè)向我們咨詢有關(guān)專賣店?duì)I銷的問(wèn)題，好像他們都在興致勃勃、都在躍躍欲試，而我則向他們一再表明，專賣店?duì)I銷門檻不高，表面上看起來(lái)操作不難，實(shí)際上水是很深的。 縱觀現(xiàn)在的一些專賣店，在經(jīng)營(yíng)上大都沒(méi)有特色、缺乏差異化不說(shuō)，所做的最多只是“形”而已，沒(méi)有“神”，當(dāng)然也就沒(méi)有靈魂，你想想看，一個(gè)沒(méi)有靈魂的東西能運(yùn)作持久嗎？這就像產(chǎn)品推廣，如果沒(méi)有殺傷力的賣點(diǎn)和精準(zhǔn)化的訴求，它怎么能讓人產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)呢？ 我曾多次強(qiáng)調(diào)，做專賣店關(guān)鍵在于定位要精準(zhǔn)而不是籠統(tǒng)，管理要精細(xì)而不是粗放，只有達(dá)到了精準(zhǔn)和精細(xì)，自然而然的精益就會(huì)產(chǎn)生。但遺憾的是，許多人認(rèn)為只要專賣店一開(kāi)，再加上不錯(cuò)的產(chǎn)品，自然而然就會(huì)有人光顧，那種“坐商”而不是“行商”的作風(fēng)，你又如何把人氣聚攏過(guò)來(lái)呢？說(shuō)白了，專賣店?duì)I銷表面上看起來(lái)簡(jiǎn)單得要命，但如何快速吸引客流，產(chǎn)生銷售并最終達(dá)到良性循環(huán)則不是一般人所能明白的。 另外，專賣店到底是賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)，你一定要非常明白。數(shù)據(jù)庫(kù)如何建立，如何產(chǎn)生一對(duì)一的良性互動(dòng)等等，如果這方面模糊不清，又怎能搞得好呢？就說(shuō)專賣店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)吧，特點(diǎn)與賣點(diǎn)是截然不同的概念，你是否能區(qū)分清楚。另外，談起服務(wù)，每個(gè)人都會(huì)津津樂(lè)道，但服務(wù)是做完了，還是真正把服務(wù)做深、做透、做活、做實(shí)則是大有講究的，你既然傾盡心思把專賣店搞起來(lái)了 ，服務(wù)上是否具備差異化、人性化、生動(dòng)化、娛樂(lè)化，都要好好加以盤整，人無(wú)我有，人有我優(yōu)在任何時(shí)候都是有市場(chǎng)的。遺憾的是，許多人都茫然無(wú)緒，沒(méi)有了方向。 從事了二十多年的營(yíng)銷工作，我深深體會(huì)到，有時(shí)候要把負(fù)責(zé)問(wèn)題簡(jiǎn)單化，許多人為什么市場(chǎng)做不起來(lái)，就因?yàn)樗鲜前押?jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，到頭來(lái)，整個(gè)的一團(tuán)亂麻，你說(shuō)他能成功嗎？ 而就專賣店?duì)I銷而言，卻恰恰需要簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，這點(diǎn)，許多人也許不明白，但正因如此，所以她們失敗了。 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。 十多年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》。