《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（6小時(shí)） n 課程說(shuō)明： 沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)代任何企業(yè)的運(yùn)作與高績(jī)效的取得是和團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作緊密相連的。 本課程僅僅抓住了高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)信任的最核心的幾個(gè)要素，通過(guò)具體講授、案例研討、情景演練、影像觀摩、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等培訓(xùn)教學(xué)方式，使學(xué)員真正領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理精髓，掌握相關(guān)的實(shí)用方法與技巧，并能效果明顯的調(diào)整團(tuán)隊(duì)整體的士氣和每個(gè)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)。 n 培訓(xùn)目標(biāo)： 1 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)本質(zhì)與特征并對(duì)對(duì)自我團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)狀分析 2 掌握現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法 3 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)沖突的本質(zhì)并掌握處理團(tuán)隊(duì)沖突方法與技巧 4 科學(xué)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的整體士氣與學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作心態(tài) 5 建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與合作并掌握增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任的具體措施 n 課程大綱: 一 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 1 破冰互動(dòng) 2 什么是團(tuán)隊(duì) 3 團(tuán)隊(duì)自測(cè)與分析 4 高效團(tuán)隊(duì)的八特征 5 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段 二 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 1 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) 2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 3 獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者 4 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分 5 目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo) 6 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 7 贊賞領(lǐng)導(dǎo) 8 影像觀摩與情景演練 三 解決團(tuán)隊(duì)沖突 1 沖突的定義 2 沖突的來(lái)源 3 現(xiàn)代與傳統(tǒng)的沖突觀 4 觀看情景影像與研討 5 處理沖突的五種常用風(fēng)格 6 沖突風(fēng)格測(cè)試與分析 7 五種沖突風(fēng)格的應(yīng)對(duì)策略與方案 8 團(tuán)隊(duì)沖突案例研討 9 團(tuán)隊(duì)沖突處理的實(shí)用技巧 四 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 1 游戲互動(dòng) 2 激勵(lì)的概念及三要素 3 激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值體系 4 激勵(lì)的“道”與“術(shù)” 5 激勵(lì)因素的分析 6 常用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法與技巧 8 團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)激勵(lì)與調(diào)整 五 團(tuán)隊(duì)溝通 1 團(tuán)隊(duì)溝通氛圍的營(yíng)造 2 領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格對(duì)溝通的影響 3 公司文化對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的作用 4 團(tuán)隊(duì)成員的溝通風(fēng)格測(cè)試與分析 5 制度保障與溝通渠道的暢通 6 團(tuán)隊(duì)溝通案例分享 7 團(tuán)隊(duì)溝通常用有效技巧 8 團(tuán)隊(duì)溝通的情景模擬與演練 六 團(tuán)隊(duì)信任 1 體會(huì)信任的游戲互動(dòng) 2 解讀信任的概念與內(nèi)涵 3 團(tuán)隊(duì)信任的分享與研討 4 建立團(tuán)隊(duì)信任的若干要素 5 觀看情景影像與研討 6 建立團(tuán)隊(duì)信任的常用技巧 七 學(xué)員分享與課程總結(jié)