人財(cái)經(jīng)營(yíng)五步曲 文/蔣小華 人才是目前最稀缺的資源，然而中國(guó)的企業(yè)目前卻處在人才危機(jī)中，人才荒與人才慌并存。當(dāng)我們高喊人才缺失時(shí)，卻不知有多少的人才給浪費(fèi)了，原因是不少的企業(yè)把人財(cái)當(dāng)人材在用，另外由于管理的缺失，人才沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以，解決人才資源的浪費(fèi)已經(jīng)刻不容緩。人們不禁會(huì)問(wèn)：為什么劉備時(shí)代呈現(xiàn)五虎叱咤風(fēng)云的景象，而諸葛亮?xí)r代卻是蜀中無(wú)大將的尷尬境地呢？一個(gè)是想方設(shè)法讓別人自己動(dòng)腦筋、自己解決問(wèn)題的“弱者”，而另一個(gè)卻是足智多謀、指點(diǎn)江山的“能人”，看似弱小的領(lǐng)導(dǎo)人卻培育了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，能人式的領(lǐng)導(dǎo)人團(tuán)隊(duì)卻逐漸消亡。 為什么我們的企業(yè)缺乏人才呢？首先主持招聘的并非“伯樂(lè)”。不少企業(yè)由于對(duì)人才缺乏足夠的重視，出現(xiàn)在人才市場(chǎng)的工作人員基本為公司基層員工，對(duì)于一個(gè)非真正的人才焉能找到優(yōu)秀人才呢？第二，企業(yè)在人才投資方面總是最少的，企業(yè)舍得花錢建大樓、購(gòu)設(shè)備，往往舍不得高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀人才。包括平時(shí)對(duì)人才的關(guān)注也是少的可憐。第三、企業(yè)的分配機(jī)制跟不上時(shí)代的發(fā)展，原本優(yōu)秀的人才都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高薪挖走。其實(shí)，不善于分錢也是很難賺大錢的。另外，企業(yè)缺乏健全的人才培養(yǎng)體系。 一、筑巢引鳳---不筑好巢怎能招到金鳳凰？ 企業(yè)須把人才引進(jìn)當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)抓，那么首先要筑好巢。企業(yè)巢好與不好，看企業(yè)是否具有很強(qiáng)的綜合實(shí)力、是否給員工提供良好表現(xiàn)的舞臺(tái)、是否擁有合理規(guī)范的管理機(jī)制、是否對(duì)人才足夠的重視。這些是吸引人才基本要素。企業(yè)吸引人才的常用方法：（1）采用“高薪高產(chǎn)出”的模式；（2）善用“價(jià)值觀營(yíng)銷”的方式；（3）做業(yè)內(nèi)的“黃埔軍?！保?）巧引休克人才；（5）“小廟”招“大和尚”。據(jù)了解，外企在“掠奪”人才方面讓人叫絕，有如下7種方式：（1）吸引留學(xué)人員，收割人才；（2）兼并購(gòu)買企業(yè)，連鍋端才；（3）雇傭獵頭搜索，專獵英才；（4）國(guó)外設(shè)立機(jī)構(gòu)，就地取才；（5）修改移民法規(guī)，開(kāi)門迎才；（6）高層出國(guó)訪問(wèn)，順手牽才；（7）合作辦學(xué)設(shè)獎(jiǎng)，養(yǎng)育人才。 二、慧眼識(shí)鷹：千里馬常有而伯樂(lè)不常有 招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對(duì)人才非培訓(xùn)人才。所以，領(lǐng)導(dǎo)人至少要將三分之一的時(shí)間用在人才的選拔上，根據(jù)我多年的實(shí)踐與研究，總結(jié)選拔執(zhí)行人才的48字真經(jīng)：選對(duì)第一，培育第二；標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二；合適第一，優(yōu)秀第二；內(nèi)部第一，外部第二；結(jié)果提前，過(guò)程退后；問(wèn)對(duì)問(wèn)題，注重實(shí)質(zhì)。 三、造夢(mèng)聚才：構(gòu)建威力無(wú)比的企業(yè)磁場(chǎng) 通常團(tuán)隊(duì)有三種情形，一是人心分散，各自為政，如同一盤散沙；二是有志同道合者，也有團(tuán)隊(duì)破壞者，造成許多資源的浪費(fèi)；三是同心同德，勁往一塊使，所謂人心齊泰山移。之所以如此，皆因上下目標(biāo)不一致，許多高層戰(zhàn)略未能與下面溝通一致，以致員工人心渙散。有道是，所謂障礙就是當(dāng)你看不到目標(biāo)時(shí)所看到的那些東西；世界永遠(yuǎn)是明確的人領(lǐng)導(dǎo)著不明確的人，明確就是力量！ 所以，企業(yè)需要一個(gè)思想家，為團(tuán)隊(duì)成員塑造共同的夢(mèng)想，因?yàn)槿艘驂?mèng)想而偉大。夢(mèng)想可以團(tuán)結(jié)人、吸引人才！夢(mèng)想可以激勵(lì)人!夢(mèng)想是企業(yè)困難時(shí)或不斷變化時(shí)的方向舵！夢(mèng)想是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器！夢(mèng)想能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體。 四、設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量 跳槽是職業(yè)人士的“家常便飯”。想一想，是什么原因讓人才不愿意待下去？很多人把跳槽看作是升遷的捷徑；企業(yè)文化與制度讓他覺(jué)得沒(méi)有發(fā)展前途；薪酬太低、工作單調(diào)；沒(méi)有學(xué)習(xí)與發(fā)展的空間；沒(méi)有成就感和合諧的人際關(guān)系；承諾的事項(xiàng)沒(méi)有兌現(xiàn)；沒(méi)有從事自己感興趣的工作。 人們頻繁跳槽總是基于“人往高處走，水往低處流”的思想，如果能夠在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置“高槽”，就能讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量，不是嗎？所以，企業(yè)必須從以事為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行模P(guān)注人的成長(zhǎng)與發(fā)展。 五、制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才 為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制？GE公司認(rèn)為：我們是人才工廠（talent factory）！之所以能夠在全球的很多市場(chǎng)獲得成功，我們真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不是在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)，而是制造人才的能力。IBM公司的觀念：優(yōu)秀人才是從“接班人體系”煉出來(lái)的：每次休假替補(bǔ)上去，就下不來(lái)了，所以領(lǐng)導(dǎo)者就能集中到最重要的地方。那么如何復(fù)制人才呢？有如下四個(gè)基本策略： 員工導(dǎo)師制：新員工的導(dǎo)師不能是其所在部門的直接或間接上司，所溝通的內(nèi)容不進(jìn)行備案，視情況與其上司溝通。 崗位流動(dòng)制：自家愿去，下家愿接，上家要放。有效解決企業(yè)員工職業(yè)倦怠與人才斷層的問(wèn)題，同時(shí)創(chuàng)造自由自愿的工作氛圍，隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)人才。 “替死鬼”制：每個(gè)員工若想升遷，就必須自覺(jué)培養(yǎng)好自己的接班人。 培訓(xùn)快餐制：企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，根據(jù)公司戰(zhàn)略按照員工需求實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)的平臺(tái)。 除了以上復(fù)制人才的策略外，還需要不或或缺的造血基因： 1、溝通無(wú)障礙。核心思想：溝通是鼓舞他人的行動(dòng)； 2、激勵(lì)有創(chuàng)意。核心思想：即時(shí)激勵(lì)比年終獎(jiǎng)金重要； 3、進(jìn)化不退化。核心思想：什么讓你痛苦，什么就讓你強(qiáng)大； 4、修人先修路。核心思想：改進(jìn)過(guò)程而不是一味地驅(qū)使人，未能滿足客戶需求的85％的原因是由于系統(tǒng)和過(guò)程的低效，而不是員工； 5、相馬更賽馬。核心思想：人人都是千里馬，放對(duì)位置并讓其參與賽馬。