團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

第一章      解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問(wèn)題

1.     為什么人多力量卻不一定大？

2.     如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？

3.     怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？

4.     在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？

5.     如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？

6.     何謂真正的執(zhí)行？

7.     執(zhí)行力為什么很重要？

8.     全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；

9.     誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？

案例：某公司李總定義“執(zhí)行年”的舉措

討論：BE—DO—HAVE的順序

第二章      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代執(zhí)行思維的轉(zhuǎn)變

1.     多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從；

——不只是用員工的手腳，而是員工的頭腦

2.     多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身；

——工作不僅是一種謀生手段，還是生活的重要部分

3.     多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任；

——員工的“借口”是領(lǐng)導(dǎo)研究的主題

4.     多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài)；

——越是缺乏制度與流程的公司，越強(qiáng)調(diào)心態(tài)問(wèn)題

5.     多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì)，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì)；

——在人才問(wèn)題上，木匠思維比木桶原理更管用

2  案例：小米和華為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

2  討論：重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？

第三章      團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因

1.    上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；

2.    用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；

3.    制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)；

4.    學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)；

5.    變來(lái)變?nèi)?，朝令夕改——?jì)劃不當(dāng)；

6.    熟人環(huán)境，制度變形——制度不當(dāng)；

7.    己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)；

8.    缺乏督導(dǎo)、文化乏力——領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)。

2  案例：聯(lián)想柳傳志是如何構(gòu)建執(zhí)行力？

2  視頻：看海爾張瑞敏如何塑造執(zhí)行力。

第四章      執(zhí)行力建設(shè)四個(gè)核心要素

? 結(jié)果導(dǎo)向：用“結(jié)果”說(shuō)話(huà)

1)     講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，非一味強(qiáng)調(diào)步驟；

2)     講因果：消除機(jī)械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；

3)     講后果：強(qiáng)化組織的利益與個(gè)人得失的影響。

2  案例：做了=執(zhí)行了嗎？

2  工具：“請(qǐng)給我結(jié)果”和 “九段秘書(shū)”的測(cè)試

? 責(zé)任邏輯：1%的問(wèn)題100%的責(zé)任人

1)       僵化制：責(zé)任一旦到人，絕不講道理；

2)       防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；

3)       首問(wèn)制：鎖定第一責(zé)任人，防找借口；

4)       復(fù)命制：完成后規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

2  案例：華為的責(zé)任理念：僵化、優(yōu)化、固化

2  演練：如何接受下屬的請(qǐng)示并鎖定責(zé)任？

? 溝通到位：說(shuō)對(duì)話(huà)，辦對(duì)事

1)       是否明確→問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái)；

2)       是否到位→編碼、解碼、反饋；

3)       是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4)       是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。

2  案例：夫妻對(duì)話(huà)與上下屬的溝通問(wèn)題

2  演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

2  工具：5W2H

? 內(nèi)部客服：價(jià)值由用戶(hù)定義

1)       用戶(hù)思維與接力棒原理；

2)       讓用戶(hù)訂貨；

3)       從用戶(hù)處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

4)       三給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。

2  案例：職場(chǎng)上晉升的三道法門(mén)；

2  案例：職場(chǎng)中的“恩恩怨怨”。

第五章      領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為

1.       全面深入了解企業(yè)和員工；

2.       實(shí)事求是；

3.       設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序；

4.       持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)；

5.       賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員；

6.       通過(guò)教練輔導(dǎo)提高下屬能力；

7.       了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格。

2  視頻案例或趣味PK活動(dòng)

2  工具：SMART原則、豐田的“五個(gè)為什么”和“三現(xiàn)主義”

第六章      如何塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力？

? 塑造夢(mèng)想：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶

1)        3個(gè)基本思考：

2)        誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

3)        如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？

4)        使命、愿景、價(jià)值觀的應(yīng)用；

5)        造夢(mèng)聚人的四步曲。

2   視頻案例討論：斯巴達(dá)克斯

? 文化根植：育人先育魂

1)        《猴子與香蕉》的實(shí)驗(yàn)； 

2)        第5級(jí)經(jīng)理人的推動(dòng)； 

3)        從海爾砸冰箱看文化的根植； 

4)        文化落地三步曲。

2    視頻案例：《亮劍》李云龍如何塑造執(zhí)行文化？

第七章      如何打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效？

? 設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)

1.    目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎？

2.    三個(gè)共同原則；

3.    SMART原則；

4.    目標(biāo)制定４種方法。

2  職場(chǎng)中“馬和驢”的現(xiàn)象

2  游戲PK：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)？

? 跟蹤督導(dǎo)過(guò)程

1.    三忌與三問(wèn)；

2.    別讓猴子跳回你的背上；

3.    結(jié)果檢查；

4.    業(yè)績(jī)考核與績(jī)效輔導(dǎo)。

2  案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”

? 即時(shí)有效獎(jiǎng)懲

1.    即時(shí)激勵(lì)、決不過(guò)夜；

2.    創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)；

3.    沒(méi)有緊迫感、就沒(méi)有行動(dòng)；

2  案例：劉總經(jīng)理發(fā)放年終獎(jiǎng)的“妙招”

2  案例：唐駿在微軟如何發(fā)中秋福利？

? 重視人才選拔

1.    人才戰(zhàn)爭(zhēng)：外企“掠奪”人才的7種方式； 

2.    用人標(biāo)準(zhǔn)與用人理念；

3.    慧眼識(shí)鷹：選人48字真經(jīng)； 

2  案例：看外企如何“掠奪”人才？

2  案例：京東如何實(shí)施“管培生”制度