講師：蔣小華

課程背景：

優(yōu)秀的技術(shù)人員因為業(yè)務(wù)工作好，往往會被提拔成管理者。技術(shù)人員是典型的三高人員：即學(xué)

歷高、智商高、自尊心高。但由于技術(shù)和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉(zhuǎn)變和切換。

從技術(shù)到管理常見困惑：

1. ? 如何完成從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變？

2. ? 如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標(biāo)？

3. ? 對資歷比自己老、技術(shù)強、性格倔強且對自己不服氣的員工，如何有效管理？

4. ? 部分下屬工作積極性不高，如何傳遞壓力給下屬？如何激勵下屬？

5. ? 有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴格要求？

6. ? 工作思路和同事有分歧，如何與他們溝通，達成一致？

7. ? 如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取資源支持？

課程時間：2天

課程大綱：

第1章 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變

1. ? 什么是管理？

2. ? 技術(shù)人員和管理人員的特質(zhì)差異

3. ? 技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別

4. ? 技術(shù)和管理的不同動機

5. ? 從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題

6. ? 角色轉(zhuǎn)變的認知誤區(qū)

7. ? 導(dǎo)致技術(shù)管理者失敗的因素

1) ? 缺乏管理的素養(yǎng)

2) ? 缺乏管理者應(yīng)有的特質(zhì)

3) ? 缺乏組織與分派的能力

4) ? 缺乏領(lǐng)導(dǎo)與激勵的能力

5) ? 缺乏控制與糾偏的能力

第2章 技術(shù)經(jīng)理擺正位置和認知管理

1. ? 管理者常見的錯位現(xiàn)象

1) ? 一方諸侯；

2) ? 民意代表；

3) ? 勞動模范；

4) ? 自然一卒；

5) ? 傳聲筒；

6) ? 本位主義

2. ? 管理者角色三個維度

1) ? 作為下屬：經(jīng)營者替身

2) ? 作為上級：團隊領(lǐng)導(dǎo)

3) ? 作為同事：內(nèi)部客戶

3. ? 糟糕管理者的八大罪狀

4. ? 中層管理者到底該些干什么

第3章 技術(shù)經(jīng)理擺正心態(tài)干工作

1. ? 我能貢獻什么

2. ? 做了=執(zhí)行了嗎

3. ? 責(zé)任會跳來跳去嗎

4. ? 我的客戶是誰

5. ? 決策是否尋求意見的一致

第4章 如何提高工作效能與效率

1. ? 糾正工作的重心與關(guān)注焦點

2. ? 絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事

3. ? 如何實踐“要事第一”原則

4. ? 正確解決效率低下的問題

5. ? 如何成為高效的管理者

6. ? 如何成為省時的高手

第5章 如何進行目標(biāo)管理

1. ? 解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

工具：OEC管理法

2. ? 設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力

工具：SMART原則

練習(xí)：如何制定正確的目標(biāo)

3. ? 制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂

工具：甘特圖、魚骨圖；

4. ? 目標(biāo)實施——有系統(tǒng)，有流程，有方法

工具：執(zhí)行24字真經(jīng)；

5. ? 執(zhí)行到位必須遵循哪些法則？

工具：PDCA、三現(xiàn)主義、熱爐定律；

操作方案：三個核心流程、三化原則。

第6章 技術(shù)經(jīng)理如何有效溝通？

1. ? 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

2. ? 是否到位→編碼、解碼、反饋；

3. ? 是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4. ? 是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。

5. ? 如何跟上級有效溝通與匯報？

6. ? 如何與下級進行溝通與工作協(xié)調(diào)？

7. ? 如何進行跨部門的溝通與協(xié)作？

8. ? 案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題

9. ? 工具：5W2H、同理心

10. 演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)

第7章 技術(shù)經(jīng)理如何激發(fā)員工熱情？

1. ? 工作績效=能力×動機激發(fā)

2. ? 企業(yè)生命力來自哪

3. ? 全面認清激勵的相關(guān)要素

4. ? 讓員工動起來的9大策略

5. ? 工具：馬斯洛需求層次理論

6. ? 演練：如何細致入微地夸獎員工？

第8章 技術(shù)經(jīng)理如何有效授權(quán)？

1. ? 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累

2. ? 哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)

3. ? 如何有效進行授權(quán)

4. ? 如何全面做好授權(quán)的工作

5. ? 工具：猴子管理法

6. ? 練習(xí)：任經(jīng)理的一天

第9章 技術(shù)經(jīng)理如何教導(dǎo)下屬？

1. ? 如何做一名教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者

2. ? 如何合理有效地教導(dǎo)下屬

3. ? 如何通過問句來啟發(fā)下屬

4. ? 如何復(fù)制更多的“你”

5. ? 如何建立人才培養(yǎng)機制

6. ? 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

7. ? 工具：“三問”

第10章 ? ? 技術(shù)經(jīng)理如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

1. ? 何謂領(lǐng)導(dǎo)者

2. ? 領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)

3. ? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別

4. ? 領(lǐng)導(dǎo)力實質(zhì)就是影響力

5. ? 如何提升自身的影響力

6. ? 運用八字領(lǐng)導(dǎo)智慧