課程時間：1天

課程大綱：

第1章  高效決策的概述

1.  回顧決策及決策的重大影響；

2.  決策錯誤帶來的警示；

3. 為什么聰明的人常會作錯誤的決策？ 

? 重點偏差：重要決策倉促決定；

? 決策疲勞：做大量非重要決策；

? 情緒影響：情緒糟糕時做決策；

? 過度自信：過于相信自己的專業(yè)；

? 我側偏見：思維狹隘，個人偏見。

4.  西蒙決策模型：情報、設計、選擇；

5. 決策的四種風格：公牛、老鷹、蜜峰、獵犬；

第2章   4種常見的決策陷阱

1. 承諾升級：沉沒成本等因素的影響；

2. 二元思維：非黑即白＼非此及彼；

3. 決策糾結：尋找最好的麥穗；

4. 布利丹效應：猶豫不決、難作決定。

第3章 運用決策工具，深度思考與決策

1. 舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？

2. 決策樹：預測未來結果收益，尋找最優(yōu)方案；

3. KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；

4. 基于數(shù)據(jù)的決策；

5. IBM的最佳決策五步法。

第4章 最佳決策的六步法

1. 確認目標：

? 決策期望/問題定義/OKＲ目標關鍵結果

2. 收集信息：

? 先收集事實還是先聆聽見解？

? 是否需追求意見的一致？（視頻賞析）

? 誰是合適的決策人選？

? 需要收集哪些信息？

3. 決策分析：

? 摩斯科定理：抓住核心問題\尋找第二答案\問五個為什么

? SWOT：評估長處和短處\找出機會和威脅

? 外部環(huán)境決策工具：PEST；

? 微觀環(huán)境決策工具：五力模型；

? 業(yè)務投資組合決策工具：波士頓矩陣；

4.  決策制定：

? 平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

? 持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

? 頭腦風暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；

? 德爾菲法：人腦云計算，準確預測；

5. 決策評估：

? 利弊評估＼風險評估＼反面意見的運用

6. 決策落實：

? 決策傳達＼責任落實＼跟蹤核查＼結果考評