第1章 認(rèn)知賦能：領(lǐng)導(dǎo)的核心工作不是管理，而是賦能

1. 什么是賦能？賦能的核心內(nèi)涵是什么？

2. 乘法領(lǐng)導(dǎo)者與除法領(lǐng)導(dǎo)者的差別；

3. 為什么賦能領(lǐng)導(dǎo)者能挖掘員工更多的才能？

4. 團(tuán)隊賦能的3D模型：

? D1：釋放團(tuán)隊潛能：

? D2：與人才共同成就：

? D3：讓團(tuán)隊自主驅(qū)動：

5. 團(tuán)隊賦能的五個要素：目標(biāo)感、支持感、參與感、認(rèn)同感、獲得感；

6. 賦能領(lǐng)導(dǎo)者的非職權(quán)影響力；

7. 團(tuán)隊賦能的六步法。

第2章 賦權(quán)：如何讓團(tuán)隊自主決策

? 把權(quán)力還給員工，讓團(tuán)隊自定

1. 什么是賦權(quán)？賦權(quán)與授權(quán)的區(qū)別是什么？

2. 為什么要賦權(quán)？我們應(yīng)賦權(quán)給誰？

3. 做個安靜拿地圖的副駕駛；

4. 不要“搶”員工的責(zé)權(quán)利

5. 兩大賦權(quán)模型與六字訣

? 打造小而美的敏捷團(tuán)隊，讓團(tuán)隊自主協(xié)同

1. 問題思考：為什么西班牙與阿帕奇族爭斗了幾個世紀(jì)？

為什么美軍同薩達(dá)姆軍隊與基地組織存在不一樣的戰(zhàn)況？

2. 從蜘蛛組織到海星組織的轉(zhuǎn)變；

3. 如何構(gòu)建小而美的敏捷團(tuán)隊：

? 大組織裂變許多小團(tuán)隊；

? 建立自主決策的機(jī)制；

? 培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)同的基因；

4. 華為的鐵三角組織與韓都衣舍：小組單品全能運營體系；

5. 影響團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙:

? 缺乏信任/懼怕沖突/?缺投?/逃避責(zé)任/?視結(jié)果。

6. 跨部門協(xié)同的策略：

? 反求諸己/內(nèi)部客服/共情溝通/橫向領(lǐng)導(dǎo)/關(guān)鍵沖突。

第3章 賦信：建立聯(lián)盟與共同成就

6. 建立聯(lián)盟關(guān)系：我們是團(tuán)隊，而非家庭

7. 第一步：找到合適的人才

1) 招聘環(huán)節(jié)的三個“心”；

2) 招聘思維的三個誤區(qū)；

3) 面試環(huán)節(jié)的去偽存真。

8. 第二步：包容多樣性，創(chuàng)造最大合力

1) “木匠思維”：如何看透員工規(guī)格？

2) “嚴(yán)絲合縫”：如何創(chuàng)造最大合力？

9. 第三步：夯實人才聯(lián)盟關(guān)系

1) 如何用“心”設(shè)計“薪”？

2) 如何把時間投資給員工？

3) 如何以開放心態(tài)相互成就？

第4章 賦利：如何激活團(tuán)隊的內(nèi)驅(qū)力

1. 第一步：啟導(dǎo)共同愿景

1) 如何向靈魂深處要答案？

2) 如何翻譯成團(tuán)隊想聽的話？

3) 如何將愿景植入員工的心里？

4) 如何讓行動跟上“愿景”的步伐？

2. 第二步：共建態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)

1) 如何深度挖掘和數(shù)度提煉？

2) 如何用行動和儀式感來詮釋？

3) 如何用“熱爐定律”來捍衛(wèi)？

3. 第三步：把握員工的核心需求

1) 五層需求如何“對癥下藥”？

2) 三個維度如何“精準(zhǔn)卡位”？

3) 保健激勵如何“即時升級”？

4. 第四步：全面有效地激勵團(tuán)隊

1) 如何獎勵讓人“如狼似虎”？

2) 如何采取走心計劃“創(chuàng)造感動”？

第5章 賦思：如何讓團(tuán)隊自主思考

1. 以賦代教

1) 重點不是教，而是學(xué)；

2) 促動，讓他產(chǎn)生頓悟；

3) 如何促動：六句口訣。

2. 賦思的第一技能：深度聆聽

1) 第四級聆聽；

2) 3R聆聽模式。

3. 賦思的第二技能：高能提問

1) 賦能式問話的技巧；

2) 精準(zhǔn)提問的七個“抽屜”；

3) 直逼本質(zhì)的五個“WHY”。

4. 賦思的第三技能：群策群力

1) 需要追求意見一致嗎？

2) 兩個群策群力的方法；

3) 如何讓會議碰出火花？

第6章 賦責(zé)：如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力的兩個評判標(biāo)準(zhǔn)

1) 標(biāo)準(zhǔn)1：能動性；

2) 標(biāo)準(zhǔn)2：創(chuàng)造性。

2. 第一步：結(jié)果定義

1) 為什么要定義結(jié)果？

2) 如何定義結(jié)果？

3. 第二步：賦責(zé)

1) 責(zé)任除以2等于0 ；

2) 僵化、優(yōu)化、固化；

3) 小心，責(zé)任跳到上級身上；

4) 問責(zé)與容錯的尺度。

4. 第三步：即時反饋

1) 動力源自對結(jié)果的有效反饋。

2 有效反饋的基本原則；

2 有效反饋的基本技巧。

5. 第四步：團(tuán)隊復(fù)盤

1) 什么是復(fù)盤？

2) 美軍的復(fù)盤法：AAR；

3) 團(tuán)隊復(fù)盤的六個流程。

第7章 賦知：如何讓團(tuán)隊成長與進(jìn)化

1. 人才培育的三個核心問題

1) 誰是首席培訓(xùn)官？

2) 一流人才的培育法則；

3) 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊

1) 師徒制：如何讓新人快速上手？

2) 儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

3) 璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？

4) 輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

3. 建立游戲模式，煉就卓越人才

1) 以賽代練：如何促使人才加速？

2) 替補體系：如何催化人才蛻變？

3) 淘汰機(jī)制：如何迫使人才進(jìn)化？

4. 打造同修文化，加速團(tuán)隊熔煉

1) 共勉：如何讓團(tuán)隊共同鞭策？

2) 共情：如何用行動感染團(tuán)隊？

3) 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？