贏在中層：打造企業(yè)的新中層 ——中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓練 課程背景： 1) 中層強則企業(yè)強。中層是企業(yè)的左膀右臂，然而，現(xiàn)實并非如此。在企業(yè)眼中，中層成了“傳聲筒”，中層成了“斷層”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？ 2) 許多中層只發(fā)揮了"技術能手"或“尖頭兵”的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒有真正發(fā)揮主管應有的作用。解決中層危機是當今企業(yè)管理的重點。 課程收益： 1) 通過改變中層的思維和工作方法，使中層人在自我管理上得到顯著的提高，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。 2) 通過實戰(zhàn)訓練提升中層干部的執(zhí)行能力，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔責任，成為企業(yè)組織的中梁抵柱。 3) 通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵、授權等領導藝術，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的中層骨干團隊。 課程形式： 案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。 課程大綱： 第一部分：提升中層職業(yè)化素養(yǎng) 一、 做最好的自己 1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界； 2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳； 3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地； 4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果 二、 如何決勝于中層 1. 重視貢獻：我能貢獻什么？ 2. 注重執(zhí)行：用結果說話； 3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決； 4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤； 5. 用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。 三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事 1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2. 管理認知：中層管理者到底該些干什么？ 3. 中層定位：中層的3大任務與3重境界； 4. 案例討論：陳廠長的角色錯在哪？ 5. 軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。 第二部分：提升中層干部管理技能 四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？ 1. 忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？ 2. 認清問題：時間對管理者的壓力； 3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間； 4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略； 5. 案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經理如何安排好自己一天？ 五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果？ 1. 終極目標：鼓舞對方達成結果； 2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的； 4. 溝通策略：有效溝通的5個策略； 5. 實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好？ 六、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？ 1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵； 3. 2大關鍵：即時性與創(chuàng)意性； 4. 實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美； 5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。 七、 做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？ 1. 理解教練：教練是什么？ 2. 注意事項：如何當好教練？ 3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”； 4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點； 5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。 第三部分：如何成為團隊生力軍 八、 構建為結果而戰(zhàn)的團隊：如何塑造團隊的執(zhí)行力？ 1. 何謂團隊：好團隊與差團隊的比較 2. 解決老化：五大突破口 3. 處理沖突：處理團隊沖突的五種方式 4. 有效授權：4種授權類型與5種授權層級 5. 真正執(zhí)行：有結果的行動6. 為結果而戰(zhàn)：結果定義；鎖定責任；制定步驟；跟蹤檢查；關鍵考核。