《我國第一個成功民營醫(yī)院案例剖析：北京新興醫(yī)院的整合營銷傳播》 李名梁博士在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域擁有12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，作為中國最著名的民營醫(yī)院北京新興醫(yī)院的首席策劃專家及其興衰的見證者，李老師極富醫(yī)院市場管理和策劃一線的實戰(zhàn)技巧。 北京新興醫(yī)院是依法成立的股份合作制醫(yī)療單位，是目前國內(nèi)規(guī)模大、醫(yī)療水平高、技術(shù)力量雄厚、服務質(zhì)量優(yōu)、醫(yī)療設(shè)備先進的中西醫(yī)結(jié)合治療男女不孕不育癥的國際化專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)。從市場營銷的角度來分析 ，北京新興醫(yī)院在醫(yī)療市場的崛起以及在治療不孕不育癥市場創(chuàng)造的市場奇跡絕對不是一個平庸的事件，也不是一般醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)藥保健品企業(yè)能夠簡單效仿和抄襲的版本。如果因為某一兩家媒體的負面報道（不管其報道是否真實可信），我們就一棒子將其打死，否認其曾經(jīng)并且一直在為人類健康作出的貢獻，尤其是無視其經(jīng)營管理的諸多精華，那將不但是我們無知的表現(xiàn)，更是愚昧乃至可恥的行為。其主要成功在于： 市場定位是一切企業(yè)和產(chǎn)品首先要解決的關(guān)鍵問題。所謂定位就是尋求企業(yè)或者產(chǎn)品在行業(yè)和市場的位置，找準自身的目標消費人群和發(fā)展方向。定位不準或者定位模糊，不但難以與市場競爭者形成明顯區(qū)隔，搶占理想的市場占有率，而且隨著競爭的日益激烈以及企業(yè)自身的成長而失去擴張的能量和動力，到一定階段將淘汰出局。這是市場定位理論的核心。 廣告是打開企業(yè)和產(chǎn)品市場的一條屢試不爽的不二法則。尤其在中國這個曾經(jīng)受“好酒不怕巷子深”陳舊觀念深深影響的國度，廣告對消費者誘導的力量一直就被幾乎所有的商人所推崇。從飛龍、太陽神、巨人、三株、紅桃K、腦黃金和腦白金等醫(yī)藥保健品到秦池、孔府家孔府宴、汾酒等酒類飲品，從活力28、巧手等洗滌用品到愛多VCD，從亞細亞商場到南德飛機。它們曾經(jīng)的輝煌與偉大飽含了廣告的無限溫情與滋潤。 出色的服務是現(xiàn)代任何經(jīng)營實體制勝市場的一大法寶。海爾“真誠到永遠”，把消費者帶進了一個溫情的世界。沃爾瑪“顧客是上帝”，讓世界的顧客找到了做人、買東西的尊嚴。每個人都會生病，健康是人人都關(guān)注的話題。醫(yī)院理所當然是一個崇尚人性化服務的醫(yī)療機構(gòu)?？墒?，現(xiàn)在中國的醫(yī)院多少讓國人體會到醫(yī)生對生命的冷漠乃至殘酷。但醫(yī)生畢竟掌握了病人的生死權(quán)，所以沒有人勇于對醫(yī)生說“不”。相信不少人去醫(yī)院看病都體會到了許多國有醫(yī)院醫(yī)生的霸氣，因此尋求醫(yī)生的溫情哪怕是虛偽的溫情都是不少病人刻骨銘心的夙愿?，F(xiàn)在，民營醫(yī)院的服務如果缺乏人性化關(guān)懷，很難相信其生存的空間究竟有多大?？墒?，溫情的服務——北京新興醫(yī)院做到了這點，至少表面看來是這樣。 第一篇 背景剖析——北京新興醫(yī)院的來龍去脈 第二篇 現(xiàn)實操作——北京新興醫(yī)院的整合營銷傳播 1、出其不意的廣告策劃與媒體運營 2、獨特新穎的文案策劃與活動行銷 3、360度營銷工具的首次運用 4、出色一流的患者關(guān)系管理 第三篇 危機公關(guān)——北京新興醫(yī)院的危機公關(guān)