強勢銷售--門店業(yè)績倍增銷售技巧 講師：張文平 　　課程背景： 決戰(zhàn)終端、決勝終端的時代已經(jīng)來臨。服飾零售業(yè)的從業(yè)者們常常會有這樣的困惑：如何讓客戶滿意？如何在賣場中與顧客建立良好的關系？如何向顧客提供恰到好處的服務…… 課程價值： ※ 導購員如何迎接顧客的到來 ※ 何時上前服務是最好的時機 ※ 如何讓顧客接受你的建議，從而達成購買 ※ 如何才能做到連帶銷售，從而提升門店業(yè)績 …… 　　課程大綱： 　　第一部分、關于銷售探討 　　1．什么是銷、什么是售 　　2．什么是溝通？溝通的原則 　　3．溝通三要素 　　4．贊美的技巧 　　5．問問題的技巧 　　第二部分、迎賓技巧 　　1、顧客進店前，導購該做什么？ 　　2、迎賓的標準話術及動作 　　第三部分、尋機的技巧 　　1.顧客進店，導購該如何站位與跑位 　　2.導購是要被動等待時機還是要創(chuàng)造機會 　　3.導購該在何時上前服務 　　第四部分、開場技巧 　　1、6種開場才吸引顧客注意 　　第五部分、試穿是購買的開始 　　1、如何去鼓勵和有效的引導客人試穿（用、戴、拎）？ 　　2、如何探詢客人的需求，根據(jù)需求來推薦合適的商品？ 　　3、介紹商品的藝術 　　4、幾種常見顧客異議處理 　　5、處理價格太貴了18種方法 　　第六部分、售賣技巧 　　1、與顧客溝通的技巧 　　2、與顧客溝通的原則 3、連帶銷售 4、激發(fā)顧客購買欲望的5個技巧 　　第七部分、把握銷售結(jié)束契機 1、 促進成交的6種方法 2、 顧客成交前的14個預兆 3、 第八部分、如何處理客戶不滿的技巧 1、處理顧客不滿的6種方法