總裁在營銷決策中傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)決策思維是企業(yè)價(jià)值，是由企業(yè)創(chuàng)造的；這個(gè)意思是說企業(yè)通過自我選擇產(chǎn)品形式，自我選擇服務(wù)形式，用資本做后盾。好多行為都是企業(yè)自主進(jìn)行，如何生產(chǎn)、如何設(shè)計(jì)、如何銷售等，都是企業(yè)的主觀意識(shí)價(jià)值創(chuàng)造的。
企業(yè)主觀提供這種產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，在傳統(tǒng)角色思維里，消費(fèi)者代表的是對(duì)于這種價(jià)值的需求，在這一過程中，這種價(jià)值的創(chuàng)造的直接表現(xiàn)是企業(yè)生產(chǎn)什么？采購什么？提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)等等。這一系列的決策，都源于這種傳統(tǒng)的自主思維。而這種價(jià)值的創(chuàng)造，是在一個(gè)自我封閉的體系內(nèi)完成的。
企業(yè)自主創(chuàng)造的價(jià)值和市場(chǎng)實(shí)際的需求會(huì)產(chǎn)生分離?？v然企業(yè)也做市場(chǎng)調(diào)研，也在強(qiáng)調(diào)理解客戶，但這種調(diào)研和理解，是自主按照自己的意愿標(biāo)準(zhǔn)而從事的。從根本上講，并沒有跟客戶有實(shí)際的聯(lián)系，在這種傳統(tǒng)的決策思維中，資本后盾起到了非常大的作用，也是這一切自主決策思維的保證。
而分析現(xiàn)在放眼未來，這種資本做后盾的自主導(dǎo)向的封閉體系的價(jià)值創(chuàng)造勢(shì)必會(huì)越來越失去競(jìng)爭力。所以我強(qiáng)調(diào)，資本時(shí)代結(jié)束，智本時(shí)代來臨，所謂智本時(shí)代就是企業(yè)要提升與市場(chǎng)的互動(dòng)能力，在企業(yè)與市場(chǎng)與客戶共同體驗(yàn)中，表達(dá)自己，跟市場(chǎng)融合在一起，跟客戶融合在一起。
智本時(shí)代，并不表明我們價(jià)值轉(zhuǎn)移，也不表明企業(yè)的能力進(jìn)行資源外取，只是我們提醒企業(yè)的經(jīng)營者，要圍繞著客戶，圍繞著市場(chǎng)來進(jìn)行決策思考，這種思考就是把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和消費(fèi)者的需求能夠高效匹配起來。
如何能夠讓企業(yè)快速走進(jìn)智本時(shí)代呢？首先需要要求企業(yè)全員具有整體營銷素質(zhì)，整體市場(chǎng)素養(yǎng)，整體服務(wù)觀念，這需要企業(yè)的決策者領(lǐng)導(dǎo)者要周期性的計(jì)算企業(yè)營銷智本平均值，只有整體全員素質(zhì)的提升，智本平均值的提升，才能夠跟得上消費(fèi)者變化的多樣性，也就是需要企業(yè)要具備這種營銷智本能力。