一次做對的高效管理與執(zhí)行
課程背景:
什么是“一次做對”?
最基本的含義就是第一次就把正確的事情做對,所謂正確的事情,就是符合客戶需求的事情,也就是說第一次就符合客戶的需求,是最高效的執(zhí)行行為,可以減少因為工作出錯而帶來的重復(fù)、重做而導(dǎo)致的巨大浪費,是提升效率、降低成本實現(xiàn)利潤翻倍的最有效管理方法。
一次做對可以幫企業(yè)解決哪些問題?
l 在微利時代,面對激烈的市場競爭提升競爭力,成為競贏的利器
l 解決員工經(jīng)常出錯,導(dǎo)致的巨大浪費
l 激發(fā)員工斗志,提升生產(chǎn)效率,達到賦能增效的目的
l 通過改變員工心智模式,提升員工和團隊的執(zhí)行力
l 從員工手中浪費的金錢撿回來,獲取更多的隱形利潤
一次做對怎么來解決問題?
一次做對以質(zhì)量作為切入點,貫徹以客戶為中心的思想,由工作質(zhì)量、小質(zhì)量延伸到經(jīng)營大質(zhì)量,通過植入第一次就把事情做對的質(zhì)量文化,提升員工的執(zhí)行力,實現(xiàn)運營體系的作業(yè)標準操典化、流程標準規(guī)范化、接口標準無縫隙化的過程預(yù)防系統(tǒng),把從員工手中浪費的金錢撿回來,降低成本,提升企業(yè)品牌,為企業(yè)賺取更多的隱形利潤,達到企業(yè)利潤倍增。
培訓(xùn)對象:
中高層、基層主管、班組長以上人員均可
培訓(xùn)時間: 1天
培訓(xùn)目標:
① 深刻領(lǐng)會一次做對的內(nèi)涵
② 建立第一次就做對的質(zhì)量文化
③ 建立質(zhì)量意識和成本意識
④ 解決質(zhì)量、成本、交期、效率的痛點問題
⑤ 提升員工和團隊的執(zhí)行力
⑥ 幫企業(yè)賺取更多的隱形利潤
教學方式:課堂講授、講師示范、互動、游戲、案例分析、小組討論、講師點評、現(xiàn)場答疑等
課程大綱
第一單元 “一次做對”是企業(yè)提質(zhì)降本增效賦能的利器
1.1
一次做對是微利時代競贏的利器
1.2
可以迅速解決企業(yè)質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)四大核心問題
1.3
解決多數(shù)企業(yè)看不到的隱形利潤,幫企業(yè)實現(xiàn)利潤倍增
第二單元 認識高效管理與執(zhí)行的強大武器:“一次做對”
2.1
一次做對的內(nèi)涵
2.2
李見明先生對一次做對內(nèi)涵的發(fā)展
2.3
一次做對“對”的標準
2.4一次做對與ISO質(zhì)量體系的異同
2.5
一次做對與執(zhí)行力的關(guān)系
2.6
如何理解客戶需求:
2.7
一次做對推行的誤區(qū)
2.8
一次做對六步法
第三單元 個人如何做到“一次做對”
3.1
心向:從“心”做起,學會做正確的事
3.2
心力:從“新”做起,學會正確地做事
3.3
心行:從“芯”做起,用對方法做對事
3.4心酬:從“薪”開始,物質(zhì)激勵配合精神激勵
第四單元 企業(yè)如何做到“一次做對”,實現(xiàn)利潤翻倍
4.1
建立一次做對的文化,讓員工自動自發(fā)
4.2
一次做對文化如何內(nèi)化
4.3
建立內(nèi)部運營標準化體系,讓運營效率提速
4.4
建立標準作業(yè)體系,提質(zhì)量增效率
4.5建立標準流程體系,推倒部門墻,讓內(nèi)部運營順暢
4.6建立標準接口體系,實現(xiàn)無縫銜接
4.7加強員工訓(xùn)練,確保執(zhí)行到位
4.8
加強內(nèi)部監(jiān)測,消除內(nèi)部管理短板
4.9推行354管理模式,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏
4.10
案例分享