課時：12小時（2天） 

前 言：

       沒有考核，就等于沒有管理！績效為王！

       在項目管理越來越得到國內(nèi)外企業(yè)的重視和應(yīng)用的今天，如何成功地對項目進(jìn)行績效考核和管理，已成為企業(yè)推進(jìn)項目管理并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化項目管理方法的重要保證！您的企業(yè)目前是否因為缺乏一套行之有效的項目考核體系，無法客觀評價項目目標(biāo)績效，或項目過程績效，或項目成員績效，而導(dǎo)致項目成員積極性大受影響？您的企業(yè)正在使用的項目績效考核是為了淘汰人員，還是為了淘汰員工行為中與公司目標(biāo)相沖突的部分，還是為了發(fā)放獎金，還是為了使項目績效考核成為管理導(dǎo)向指揮棒？您的企業(yè)是否為項目績效考核與公司組織考核、員工考核如何結(jié)合，其結(jié)果如何應(yīng)用而倍感困惑？

課程特點：

       課程以講師十余年成功運作優(yōu)秀企業(yè)項目績效考核與管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，圍繞企業(yè)關(guān)注的項目績效考核重點和面臨的難點問題，通過大量的案例講解和實例分析，在開放、互動的環(huán)境中，對項目績效考核與管理的基本理念和原則、績效管理的整個操作過程，以及基于項目目標(biāo)和里程碑的KPI設(shè)置，進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，通過學(xué)習(xí)與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的項目績效考核與管理體系。

課程大綱：

第一天

1、 項目績效管理的地位和作用

1.1 項目績效考核與管理的狀況

1.2 什么是項目績效

1.3 項目績效考核與績效過程管理

1.4 項目績效考核的三個階段

1.5 項目績效管理的目的

1.6 如何做好項目績效管理

1.7 項目績效管理體系架構(gòu)

1.8 項目績效管理與人力資源績效管理

2、基于項目的績效考核體系設(shè)計

□ 傳統(tǒng)績效、現(xiàn)代績效與項目績效考核的區(qū)別

2.1 項目績效目標(biāo)設(shè)計方法

2.1.1 項目績效體系如何與公司目標(biāo)、部門目標(biāo)結(jié)合

2.1.1.1 外部標(biāo)桿法，內(nèi)部導(dǎo)向法，平衡記分法，“TQCM”法

2.1.2 公司層面項目績效目標(biāo)和KPI設(shè)計

2.1.3 職能部門與PMO對項目考核的KPI

2.1.4 項目考核與項目經(jīng)理考核KPI

2.1.5 項目成員的考核KPI

2.1.6 IT類項目KPI

2.1.7 研發(fā)類項目KPI

2.1.8 工程類項目KPI

2.2項目績效考核KPI權(quán)重設(shè)計

2.2.1 何為關(guān)鍵項目績效指標(biāo)

2.2.2 項目成員KPI設(shè)定步驟

2.2.3 項目績效KPI設(shè)計的三大原則

2.2.4 成功項目績效的KPI指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計

2.3 項目績效考核方法設(shè)計

2.3.1 項目績效考核的“量化”神話

2.3.2 如何把握考核的“量化”程度

2.3.3 無法“量化”時如何考核

2.3.4 可“量化”與可“衡量”

2.3.5 關(guān)鍵行為描述的分級量化與行為舉證考核方法

2.3.6 項目管理初級階段的有無考核法

2.3.7 研發(fā)項目的文獻(xiàn)考核法

2.3.8 項目化組織的內(nèi)部結(jié)算考核法

2.4 項目績效考核的區(qū)間設(shè)計

2.4.1 項目績效考核的區(qū)間與“活力曲線”

2.4.2 個人項目績效與部門績效如何結(jié)合

2.4.3 個人項目績效與項目績效的融合

2.5 項目績效考核的組織與周期設(shè)計

2.5.1 項目績效考核的組織設(shè)計

2.5.2 公司領(lǐng)導(dǎo)在項目績效考核與管理中的作用

2.5.3 人力資源部在項目績效考核與管理中的職責(zé)定位

2.5.4 各職能部門管理者在項目績效考核與管理中的角色與職責(zé)

2.5.5 PMO（項目管理辦公室）在項目績效考核與管理中的實施主體

2.5.6 PM（項目經(jīng)理）如何對項目成員進(jìn)行績效考核

2.5.7 項目成員在績效中的部門與項目之間的考核關(guān)系

2.5.8 項目績效考核的周期與頻率設(shè)計

2.5.9 人力資源考核中的年、半年、季度、月與項目的結(jié)果、階段、里程碑、自然月的考核區(qū)別

2.6項目績效管理的流程設(shè)計---閉環(huán)圈

第二天

3、項目績效考核與管理體案例研討

案例一：項目績效考核的依據(jù)與基礎(chǔ)

案例二：項目定性目標(biāo)設(shè)定的不解之謎。 案例分析：企業(yè)項目目標(biāo)到部門項目目標(biāo)；從部 門項目目標(biāo)到個人績效目標(biāo)；項目結(jié)果目標(biāo)分解；項目階段目標(biāo)分解；項目里程碑目標(biāo)分解。

案例三：“量化”的神話與誤區(qū)。目標(biāo)權(quán)重給多少才合適？可量化與可衡量的鐘擺效應(yīng)。

案例四：研發(fā)類項目考核的“剛中帶柔”全景案例

4、項目績效輔導(dǎo)與績效溝通

4.1 項目績效輔導(dǎo)與溝通的四步曲

4.2 項目績效輔導(dǎo)與改進(jìn)的基本方法

案例：低績效項目成員的輔導(dǎo)

4.3 項目績效考核的八大誤區(qū)

4.4 項目管理不同成熟階段的考核方法與績效輔導(dǎo)

4.5 單項目與多項目的考核方式與績效輔導(dǎo)

4.6 項目考核如何與職能部門關(guān)聯(lián)

案例：貓捉老鼠——項目經(jīng)理與部門經(jīng)理

案例討論：如何減小考核中人為因素的負(fù)面影響？

5、項目績效考核結(jié)果的應(yīng)用和反饋

5.1 項目績效考核與激勵分配的關(guān)系

案例：項目績效獎勵的設(shè)計

案例：項目激勵的及時性

5.2 項目績效結(jié)果應(yīng)用的前提條件

5.3 項目績效結(jié)果應(yīng)用的形式與方法

5.4 項目績效結(jié)果面談的九個基本步驟

5.5 項目績效面談的六個要點

案例：項目績效面談應(yīng)該關(guān)注哪三類人？

案例：項目績效面談中的表揚與批評

案例：項目績效面談中爭執(zhí)的處理

6、項目績效管理過程

6.1 項目績效管理過程模型

6.2 項目績效管理的全過程演練

案例：A公司的項目績效考核與管理全過程

6.3 項目績效管理全景應(yīng)用案例（一）

6.3.1 項目后評估內(nèi)容與評估流程

6.3.2 項目后評估權(quán)重設(shè)置與評估方法

6.3.3 項目后評估的獎金杠桿與發(fā)放核算方式

6.3.4 某項目型公司項目后評估體系介紹

6.4 項目績效管理全景應(yīng)用案例（二）

6.4.1 軟件開發(fā)項目的述職報告制度與考核體系

6.4.2 軟件開發(fā)人員績效考核

6.4.3 項目團(tuán)隊的績效測評

6..4.4 關(guān)聯(lián)部門的流程性考核

7、有效實施項目績效考核與管理

7.1 項目績效實施要訣

8、互動答疑

師資力量：

江新安

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者

產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父

GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理

教育背景：

民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA

社會事務(wù)：

亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會委員、量子大學(xué)咨詢委員會副主任、浙江邏輯學(xué)會常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

任職經(jīng)歷：

       10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。

       曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。

       在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

       作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結(jié)合度高。

培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：

       “研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。

超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。

       從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓(xùn)。作為項目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

● 主講課程：

產(chǎn)品管理類：

《1成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《2卓有成效的產(chǎn)品管理》《3產(chǎn)品管理流程管理》《4產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》《5產(chǎn)品團(tuán)隊管理》《6產(chǎn)品需求管理》《7產(chǎn)品研發(fā)管理》《8產(chǎn)品上市管理》《9產(chǎn)品績效管理》《10產(chǎn)品生命周期管理》《11產(chǎn)品市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃》《12產(chǎn)品創(chuàng)新管理》《13產(chǎn)品財務(wù)管理》《14新產(chǎn)品上市推廣與營銷計劃》《15產(chǎn)品品牌管理》《16蘋果給我們的產(chǎn)品創(chuàng)新啟示-談?wù)剢滩妓?、說說產(chǎn)品創(chuàng)新》

研發(fā)管理類：

《1研發(fā)項目管理》《2研發(fā)多項目管理》《3研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)管理》《4研發(fā)體系的打造》《5從技術(shù)走向管理》《6新產(chǎn)品開發(fā)實務(wù)》《7研發(fā)質(zhì)量管理》《8集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》《9產(chǎn)品、技術(shù)平臺與技術(shù)管理》《10研發(fā)任職資格與員工成長》《11研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《12研發(fā)績效管理》《13研發(fā)流程管理與優(yōu)化》《14研發(fā)成本與財經(jīng)管理》《15研發(fā)人員創(chuàng)新性思維訓(xùn)練》《16研發(fā)項目管理工具與模板》《17研發(fā)人力資源管理》

項目管理類：

《1PMP備考培訓(xùn)》《2高績效（通用）項目管理》《3企業(yè)管理者的項目管理》《4項目成本管理》《5項目績效考核與激勵機(jī)制》《6項目溝通管理與投標(biāo)談判》《7項目管理案例與實戰(zhàn)》《8項目風(fēng)險管理與控制》《9組織級項目管理與PMO建設(shè)》《10project2007軟件與項目管理工具》《11制造企業(yè)高級項目管理》

●咨詢項目領(lǐng)域：

主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。

大學(xué)/政府/研究機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)管理學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、北京大學(xué)管理學(xué)院、交大昂立、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓(xùn)中心、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會、海峽投資、深圳交通規(guī)劃中心、上海證券交易所等。

醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、濟(jì)民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團(tuán)、新開河洋參、中國寶安集團(tuán)華海制藥、圣雪大成制藥、博瑞生物、藍(lán)怡生物、華海制藥、京新藥業(yè)等。

通訊/互聯(lián)網(wǎng)/計算機(jī)：浙江移動、浙江電信、西安移動、江西電信、海南移動、天津網(wǎng)通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務(wù)甘肅分公司、中國通信服務(wù)福建分公司、中國移動研究院、銳嘉科通信、珠海移動、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓(xùn)學(xué)院、展訊通信、華為技術(shù)、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設(shè)計研究院、卓望科技、淘寶網(wǎng)、中企動力、新岸線計算機(jī)、北京瑞斯康達(dá)、江蘇可勝、南美集團(tuán)、宇龍計算機(jī)、住網(wǎng)通訊、東信和平、中國普天、浪潮集團(tuán)、浪潮金融、愛立信、上海銳佳科、天翼創(chuàng)投等。

IT軟件：中興通集團(tuán)、創(chuàng)想空間商務(wù)通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟(jì)科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文、新東網(wǎng)、邁創(chuàng)供應(yīng)鏈、天陽宏業(yè)、梅安森、蘇州旭創(chuàng)、研祥智能、萬集科技等。

電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達(dá)銅管、萊克電器、德賽集團(tuán)、藍(lán)微電子、蘇州伯合樂焊接技術(shù)、海爾集團(tuán)、豪鵬科技、嘉彰、新界泵業(yè)、捷普電子、申議電子、龍旗、美的、無線綠洲、三星半導(dǎo)體、激智科技、蘇州博創(chuàng)、聚辰半導(dǎo)體ITW、盈趣科技、航盛電子、吳江華豐等。

電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠(yuǎn)東電纜、西門子電氣、國家電網(wǎng)技術(shù)裝配公司、中國廣東核電集團(tuán)、泛仕達(dá)機(jī)電、科大智能、東方威思頓、賽格微、天津力神、道明光學(xué)、樂葉光學(xué)、天和光能、亞明光學(xué)、南都電源、中廣核檢測公司、申昊科技、漢能集團(tuán)、雷士照明、東磁集團(tuán)等。

工程、施工及地產(chǎn)、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設(shè)、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團(tuán)、浙江華立集團(tuán)、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產(chǎn)、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局、金鳳環(huán)保、海南天和、山西亞新科、山東高速集團(tuán)等。

汽車/汽配/重工/機(jī)械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團(tuán)、黃?？蛙嚒⒛宪嚰瘓F(tuán)、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團(tuán)、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團(tuán)、沈陽機(jī)床、山東中德、成都宏華、興化興達(dá)、日立電梯、株洲硬質(zhì)合金、丹麥丹控、新日電動車、喬治費歇爾、中集集團(tuán)、三電集團(tuán)、福州造船、福耀玻璃、貴州特車、上海匯眾、上汽依維柯、上汽紅巖、長安汽車、株洲電力機(jī)車、株洲電機(jī)、蘇州捷安特、昆明機(jī)床、云南機(jī)床、科世達(dá)、?？耸?、比亞迪汽車、福田雷沃、蓋爾瑞孚一氣富奧、一汽富晟、常州蓋茨、貝卡爾特、寶鋼集團(tuán)、蘇鋼集團(tuán)、深圳特爾佳、科森科技、中瑞汽車、通用重工、格爾翰、亞特工具、上柴動力等。

軍工：中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團(tuán)29所、中國電子科技集團(tuán)58所、中國兵器自動化研究所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天、長安工業(yè)等。

精細(xì)化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學(xué)、亨斯邁化學(xué)、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化、京博化工、虔東稀土、上海煙草、旭日化學(xué)等。

快消品/文具/食品：加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團(tuán)、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術(shù)、五糧液集團(tuán)、菊樂牛奶、九三集團(tuán)、冷酸靈、青島啤酒、天味食品、益客食品等。

服裝家紡/衛(wèi)浴/建材: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團(tuán)、華潤紡織集團(tuán)、福建安踏、李寧、德棉集團(tuán)、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團(tuán)、九牧衛(wèi)浴、諾貝爾、英仕衛(wèi)浴、寧波威霖、經(jīng)緯紡機(jī)等。

銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設(shè)銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券、中國郵儲銀行等。

交通/旅游/物流/石油：遠(yuǎn)成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。

其他：秉信包裝、小楊生煎、揚盛印務(wù)、紐威閥門、錦江旅游等。