陳放,陳放講師,陳放聯(lián)系方式,陳放培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中華講師網(wǎng)特聘講師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
陳放:旅游景區(qū)未來(lái)生存之道
2016-01-20 67127
對(duì)象
不限
目的
同樣的產(chǎn)品比質(zhì)量
內(nèi)容
產(chǎn)品:差異化取勝   什么是產(chǎn)品的差異化?產(chǎn)品的差異化就是同類(lèi)產(chǎn)品的與眾不同之處。比如近年來(lái)全國(guó)興起的紅色旅游。大家都知道井岡山打出的“革命圣地,紅色搖籃”口號(hào),確實(shí),從歷史和文化來(lái)講,井岡山當(dāng)之無(wú)愧。但是在長(zhǎng)征革命中,貴州的遵義、河北的西北坡等也是紅色寶地。說(shuō)到偉人故鄉(xiāng),毛主席的故鄉(xiāng)湖南湘潭、鄧小平的故鄉(xiāng)四川,更是其他很多地方不能比的。在紅色旅游中,井岡山推出紅色體驗(yàn)游,給游客配發(fā)紅軍長(zhǎng)征時(shí)候的衣服和背包,在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,重走一段長(zhǎng)征路,體驗(yàn)并感受當(dāng)年紅軍長(zhǎng)征的艱苦,感恩今天的幸福生活。同樣作為紅色寶地的貴州遵義、河北西北坡等也推出了紅軍長(zhǎng)征體驗(yàn)游這款旅游產(chǎn)品并細(xì)化到“走紅軍路,吃長(zhǎng)征飯,穿長(zhǎng)征衣,睡長(zhǎng)征床”。但是,因?yàn)楫a(chǎn)品量而缺乏區(qū)別,很難有吸引游客的賣(mài)點(diǎn),不能提起游客的興趣和好氣心,就算您這里是寶地龍床,游客也不會(huì)前往購(gòu)買(mǎi)并消費(fèi)。作為一個(gè)旅游者,我在遵義已經(jīng)消費(fèi)了“長(zhǎng)征體驗(yàn)”這款產(chǎn)品,我還愿意多花錢(qián)去井岡山重復(fù)購(gòu)買(mǎi)這款產(chǎn)品么?除非我是傻子。   但是如果我們換一種思路,如果結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕约懊袼祝谌胍恍┢渌摰鬲?dú)有元素到產(chǎn)品中,是不是還不能吸引顧客的眼球呢?比如:   在井岡山,推出紅色寶地尋寶活動(dòng)。做足一個(gè)故事,打好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),就可以將這個(gè)活動(dòng)做得與眾不同。比如,某人在此旅游時(shí)候無(wú)意中掉進(jìn)了一個(gè)山洞,在尋找出路的過(guò)程中無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一張紙錢(qián)幣,而這個(gè)紙錢(qián)幣經(jīng)過(guò)專(zhuān)家鑒定后居然是當(dāng)年中國(guó)紅軍進(jìn)駐井岡山時(shí)候使用的。這個(gè)故事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵營(yíng)銷(xiāo),結(jié)合當(dāng)前古玩市場(chǎng)的火爆,以及刺激的探險(xiǎn)、火熱的考古,不難想象這個(gè)活動(dòng)會(huì)給井岡山帶來(lái)什么好處。   這個(gè)活動(dòng)只是插曲,如何考慮到景區(qū)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)以及資本運(yùn)作才應(yīng)該是旅游景區(qū)的重點(diǎn)。   服務(wù):細(xì)節(jié)處致勝   服務(wù)要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。因?yàn)槁糜问袌?chǎng)的開(kāi)放,旅游糾紛事件層出不窮,嚴(yán)重的影響到旅行社的形象以及旅游業(yè)的發(fā)展。比如前段時(shí)間香港導(dǎo)游毆打大陸游客,導(dǎo)游強(qiáng)迫游客去指定的珠寶店購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)元以上的紀(jì)念品等。 旅游服務(wù)如何在細(xì)節(jié)上取勝?如何感知旅游事件中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。我覺(jué)得火鍋海底撈在這方面的做法有可以借鑒的地方。   在海底撈消費(fèi)的顧客,如果您是長(zhǎng)發(fā)女生,服務(wù)員會(huì)給你送來(lái)發(fā)夾;如果是下雨天,服務(wù)員會(huì)在你出門(mén)的時(shí)候送來(lái)雨傘;如果你是帶著孩子的媽媽?zhuān)?wù)員會(huì)給你送來(lái)兒童玩具;如果你是商務(wù)人士,服務(wù)員會(huì)給你送來(lái)專(zhuān)業(yè)的紙和筆;如果……海底撈居然就是依靠這樣的在老板楊勇眼中的“微創(chuàng)新”,從1994年開(kāi)辦第一家私人火鍋店到現(xiàn)在全國(guó)開(kāi)辦近百家連鎖店的驕人戰(zhàn)績(jī),這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。   在借鑒海底撈火鍋取得成功的同時(shí),我們旅游景區(qū)更應(yīng)該看到二者的不同,有所選擇的吸收,并“微創(chuàng)新”一些適合旅游景區(qū)、旅行社發(fā)展的“細(xì)節(jié)”。   比如景區(qū),免費(fèi)為乘駕游客提供洗車(chē)服務(wù),免費(fèi)為婦女兒童游客提供景區(qū)內(nèi)的遮陽(yáng)傘,免費(fèi)為游客在景區(qū)內(nèi)上安全保險(xiǎn)等。   旅行社:免費(fèi)為游客提供安全意外險(xiǎn),免費(fèi)為游客拍照并“微博記錄”等服務(wù),在細(xì)節(jié)上吸引游客,打動(dòng)游客,從而引導(dǎo)游客進(jìn)行更多的消費(fèi)和獲得更滿意的服務(wù)。   “免費(fèi)是王道!”懂得駕馭游客的心理并較好的運(yùn)用價(jià)格轉(zhuǎn)移,您就成功了。   外宣:吸引力獲勝 和電影《吸引力法則》不一樣的是,這里的吸引力更應(yīng)該理解為一種能夠迅速提高景區(qū)知名度的宣傳模式。   沿用目前傳統(tǒng)的景區(qū)外宣手段,并不一定就能取得迅速知名的效果,但是如果采用媒介資源整合的方式,是不是就可以間接得到呢?答案不一定就對(duì),但是卻可以嘗試。   類(lèi)比于城市營(yíng)銷(xiāo)的資源整合手法,我們可以直接得到洗牌后萎靡不振的旅游景區(qū)快速提高知名度的方法。 四步走:事件征集+央視廣告+文化慶典+影視營(yíng)銷(xiāo)   事件征集包括:尋找代言人人,旅游景區(qū)口號(hào)、吉祥物、主題歌曲、識(shí)別系統(tǒng)征集等 央視廣告:既然有了形象代言人、主題歌曲、吉祥物以及新的CI系統(tǒng),為啥要將資源閑置?有資源就要合理的整合利用:利用形象代言人在央視給旅游景區(qū)做廣告,特色型的旅游風(fēng)光片,唱出最美景區(qū)主題歌曲等一系列活動(dòng)。在洗牌后生育的旅游景區(qū)中尚能在央視等品牌媒體前面做廣告,而且還付出這么的錢(qián)直接搞活動(dòng),難道不能證明該景區(qū)有實(shí)力么?難道還不能說(shuō)明該景區(qū)有唯美的自然風(fēng)景么?有實(shí)力會(huì)有很多旅行社想要介入,這樣旅行社的渠道就搭建好了;有吸引力就能夠吸引更多的游客前往,二者一合計(jì),旅游景區(qū)外宣和盈利不就成功了么?   文化慶典:這個(gè)可以作為景區(qū)突擊性營(yíng)銷(xiāo)的一種較好方式,讓景區(qū)在瞬間集聚人氣,提高知名度。   影視營(yíng)銷(xiāo):在旅行社渠道暢通以及游客爆滿的情況下繼續(xù)推進(jìn),打造影視文化盛宴。通過(guò)投資合拍電影、電視劇,不但可以更為廣闊的宣傳旅游景區(qū),更能在經(jīng)濟(jì)上得到一定的回報(bào),何樂(lè)而不為為?   但是還有兩個(gè)前提必須要認(rèn)準(zhǔn),那就是:1)該景區(qū)運(yùn)營(yíng)單位有足夠的運(yùn)營(yíng)資金,沒(méi)有前期的運(yùn)營(yíng)資金,操作起來(lái)就更麻煩。雖然通過(guò)整合各方面資源也可以達(dá)到多贏,實(shí)際上花費(fèi)的時(shí)間、精力等就更多了。2)該景區(qū)景點(diǎn)確實(shí)有一些新奇點(diǎn),能夠產(chǎn)生吸引力。比如景點(diǎn)的原生態(tài)保持良好就對(duì)外國(guó)游客具有很強(qiáng)的吸引力。3)景區(qū)運(yùn)營(yíng)單位具有“賭博”的勁和前瞻性的眼光。這里說(shuō)的賭博的勁其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是敢想敢干,一干到底;前瞻性眼光就要看到這種組合的外宣策略會(huì)給景區(qū)帶來(lái)的直接和間接效益。   說(shuō)了這么多,上面的這些探討其實(shí)也是較為表面的,因?yàn)槁糜问袌?chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象的的要復(fù)雜得多,變化快得多,只有快速的隨著市場(chǎng)變化而變化,我們的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上占據(jù)更多的份額,獲得更多大的價(jià)值以及更高的效益。
上一篇 無(wú)
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) m.kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師