章義伍是麥當勞在中國招的第一批職員,四年的時間從見習經(jīng)理一直做到營運經(jīng)理,管理幾十家店。按麥當勞的職務(wù)級別,章義伍在短短四年時間內(nèi)跳了六七個臺階,是同一批進麥當勞的中國雇員中第一個做到營運經(jīng)理職位的?! τ谟懈呗殬I(yè)追求的人來說,某個階段的成功往往意味著一個新的開始, "我在麥當勞做到營運經(jīng)理,再怎么做,恐怕也就到這兒了。還有來自外界的吸引力,在一個行業(yè)做得太久,想換個行業(yè)檢驗一下自己。"基于這樣的考慮,章義伍在麥當勞呆了七年之后最終選擇了離開。一進民企 水土不服 在很多機會中,聯(lián)想這個風頭正健的民企吸引了章義伍。"我聽朋友說聯(lián)想在招聘一個培訓方面的負責人,做培訓我拿手,我就應(yīng)聘去了。"但是面試的時候,章義伍才知道,聯(lián)想招的這個崗位職位很低,他本來打算放棄,"他們覺得我是一個很有潛質(zhì)的人,最后就介紹我到別的部門。"就這樣,經(jīng)過幾次推薦,章義伍被推薦到市場部任副總監(jiān),主要負責打理兩方面的業(yè)務(wù),第一是聯(lián)想1+1全國專賣店,第二是聯(lián)想維修中心站在全國的連鎖。雖然沒有做自己希望的人力資源培訓方面的工作,但章義伍覺得,他在聯(lián)想找到了一個與自己以往職業(yè)對接的點:"從賣漢堡到賣電腦,這確實是一次跨度非常大的選擇。但換一個角度,賣漢堡和賣電腦都是連鎖經(jīng)營,實際還是在同一個系統(tǒng)里。"實際情況是,章義伍在聯(lián)想并沒有真正找到適合自己的舞臺。做了不到一年時間章義伍就辭職離開了聯(lián)想?,F(xiàn)在談到這段經(jīng)歷,章義伍似乎有更深的體會。 他認為,聯(lián)想是一個非常優(yōu)秀的公司,一個成長速度很快的公司,但畢竟聯(lián)想還是一個年輕的企業(yè),它還不具備麥當勞五六十年所沉淀下來的深厚的文化底蘊和公司規(guī)范。成長的公司和成熟的公司有很大的不同。比如,聯(lián)想很多規(guī)范還沒有像麥當勞做得那么到位、成熟、可推敲。還有,麥當勞的培訓和聯(lián)想是不一樣的,在麥當勞,培訓已經(jīng)法律化了,不管哪一級員工都會受到很好的培訓,在聯(lián)想,接受訓練的機會相對有限"可能是因為我在麥當勞呆得太久,總喜歡把聯(lián)想和麥當勞做比較,到聯(lián)想以后難免有不太適應(yīng)的地方,甚至面臨一些沖突。但反過來說,聯(lián)想這樣快速發(fā)展的企業(yè)又有很多機會,有能力的人可以有空間去發(fā)展、創(chuàng)造。"章義伍還說,他應(yīng)該算是聯(lián)想招的第一批空降兵,當時聯(lián)想大部分的中高層都是土生土長的,畢竟自己是空降人員,不像從基層上來的人那樣有牢固的公司關(guān)系,所以覺得真正融入很難。現(xiàn)在回想起來,章義伍認為他在聯(lián)想的問題根源在于,從一開始對自己的角色定位就不是非常準確。沒有任何業(yè)務(wù)背景,一到聯(lián)想市場、銷售都要做,當然難度很大"一個人如果做自己感興趣的事情可能比較容易點,如果讓我做人力資源可能更適合些。"二進民企 走向成熟在離開聯(lián)想不久后,章義伍去了普爾斯瑪特(外資公司的招牌,民營企業(yè)的性質(zhì))。也許是因為曾有過一次不算是太成熟的選擇,在第二次進入民企以后,章義伍變得更成熟了,知道適應(yīng)什么、變革什么。章義伍告訴記者,民企老板請職業(yè)經(jīng)理人是希望幫他做事,帶來新的管理理念,引導變革。作為一個空降兵,他心里必須清楚,他要扮演一個改造者的角色,變革有的時候是猛烈的,有的時候又是漸進的,但絕不可能打破一切重來,某些層面一定要學會去適應(yīng)。"聯(lián)想應(yīng)該說是我的一個過渡,雖然當時我并沒有深刻考慮從外企到民企如何過渡的問題。在普瑪?shù)慕?jīng)歷使我更明白自己該做什么,該如何做。隨著年齡的增長和閱歷的增加,我的心態(tài)有了很大調(diào)整。"章義伍曾經(jīng)給普爾斯瑪特做過培訓,公司總裁聽完他的課以后,對章義伍很欣賞,便請他任該公司的人力資源總監(jiān)。"我陸續(xù)從外面招了很多能力很強的人做總監(jiān),他們在公司的位置都很重要,這樣,在普爾斯瑪特有許多與我志同道合的人。"有一個知人善任的領(lǐng)導,又有志同道合的盟友,章義伍在普爾斯瑪特的工作開展得十分順利,這也給了章義伍更多的自信。"在普瑪?shù)臅r候,做任何一項變革我都不會先在總部推,因為不成功的話,所有的人都會認為你不成功,會很被動。比如我準備推績效考核,難度很大。我先找一個地區(qū)做試點,并告訴負責人,如果他的地區(qū)做得好,我會像小喇叭一樣在總裁那里說,這樣他就脫穎而出;如果做得不好,責任由我來承擔。我們聯(lián)合搞試點,結(jié)果很成功,所有的地區(qū)都以該地區(qū)為標桿,績效考核也從局部的成功擴展到全局。"是適應(yīng)還是改造,似乎一直是伴隨空降兵的一個困惑,尤其對一個從外企到民企的職業(yè)經(jīng)理人而言,因為兩種類型的企業(yè)在管理和文化上有很大的差異。如果只知道適應(yīng),可能就會被完全同化,這樣對于企業(yè)來說可能就失去了引進空降兵的價值,同樣,一個外來的高層經(jīng)理人過于激進的改造可能會對企業(yè)產(chǎn)生較大殺傷力和破壞性,同時使自己陷入一個被動的局面,成為先烈。章義伍的經(jīng)驗是,在企業(yè)做變革,尤其是在民營企業(yè)不明水深水淺之際,一定要先探一探。雖然章義伍在普瑪一直順風順水,可經(jīng)理人選擇去與留有時并不是簡單地取決于是否做得順利、有成就,還有其他一些不可控的因素。在普瑪做了三年之后,章義伍主動離職了,直接的原因是普瑪新總裁的上任。在章義伍看來,這個總裁不夠職業(yè),也沒有大企業(yè)管理的經(jīng)驗,他們很難在一個平臺上對話。離開還有一個重要原因,章義伍有意自己獨立做培訓師。現(xiàn)在,章義伍一半的時間做獨立培訓師,另一半時間兼一家房地產(chǎn)公司的副總裁和企業(yè)高級顧問。在培訓方面章義伍已經(jīng)頗有成就,他主要做共贏領(lǐng)導力、高績效團隊等方面的培訓,是多家中外知名企業(yè)的培訓及咨詢特約顧問。另外,章義伍還是北大經(jīng)濟學院總裁班、清華職業(yè)經(jīng)理訓練中心的客座教授。
因為喜歡培訓這個職業(yè),章義伍還想再干一兩年。對于未來的發(fā)展,章義伍表示,他想做連鎖方面的實業(yè),不是經(jīng)理人的角色,而是自己有一定的股份。"這幾年來,我既做培訓,又做管理,理論水平和實踐能力都得到了提高。這是我一生的財富,我希望能夠把這種財富發(fā)揚光大"。