許文勝,許文勝講師,許文勝聯(lián)系方式,許文勝培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
清華大學(xué)人文學(xué)院中國管理研究中心副主任
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許文勝:許文勝老師口述:離明整理
2016-01-20 47882
中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這十年迅速增長,網(wǎng)民達(dá)到了國家人口的一半。在這個(gè)巨大的虛擬世界里也充滿了硝煙與爭(zhēng)戰(zhàn)。11月3日中國數(shù)億QQ用戶突然收到騰訊安全中心的彈出聲明,稱惡意軟件正破壞QQ安全運(yùn)行,請(qǐng)客戶“馬上卸載360軟件”,否則將無法登陸QQ。這種將用戶利益作為公司競(jìng)爭(zhēng)的籌碼,完全是一種自毀前程的方式。我們不再過多討論“客戶利益”的問題。一方是上市公司,本應(yīng)承擔(dān)的是更多的社會(huì)責(zé)任,另一家公司是具有國際公司背景的職業(yè)經(jīng)理人在領(lǐng)導(dǎo)。他們不會(huì)不知道維護(hù)用戶的利益是一家企業(yè)生存的太極點(diǎn)。
  

  中國網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正是上億網(wǎng)民的推動(dòng)才造就了一家家網(wǎng)絡(luò)巨頭。相信兩家公司馬上會(huì)針對(duì)這個(gè)事件有一個(gè)答案。在此我們透過競(jìng)爭(zhēng)的表面來分析一下,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),沖突的真正原因是兩家公司的最核心經(jīng)營模式有很多的相同性,同時(shí)兩個(gè)桌面軟件系統(tǒng)又爭(zhēng)取的是相同的客戶群。因此,兩家公司不會(huì)只關(guān)注短期的市場(chǎng)占有率與利潤。我們先看QQ,實(shí)際上騰訊的發(fā)展經(jīng)歷了十多年,它的緊密用戶是80,90后伴隨騰訊成長起來的一代人。他們不但將成為中國互聯(lián)網(wǎng)最大與活躍的用戶群,更因?yàn)樗麄冸S著在社會(huì)各階層的能力與地位的提高,他們必將成為最大的消費(fèi)者,也意味著其可以產(chǎn)生新的贏利點(diǎn)。因此,QQ利用其在IM上的壟斷地位,雄厚的資金,全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)娛樂,通訊,商務(wù)的各個(gè)方面。其收費(fèi)與增值服務(wù)項(xiàng)目眾多:開具有博客功能的空間,開通與淘寶一樣的拍拍,然后是與支付寶相同功能的財(cái)付通,更有搜索功能的QQ問問,還涉及人人校內(nèi)的QQ校友,就連網(wǎng)絡(luò)游戲軟件也不斷推出。在擁有大量用戶的基礎(chǔ)上,必將對(duì)目前的各個(gè)領(lǐng)域的公司產(chǎn)生巨大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。


  而360同樣在表面專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品上更有其戰(zhàn)略上的設(shè)計(jì)。這與其老總所采用的策略是一貫的。其老總原來經(jīng)營的3721就是采用捆綁的模式,然后出售套現(xiàn)。同樣,它先以資本運(yùn)作的方式,用免費(fèi)模式占有市場(chǎng),讓用戶產(chǎn)生依賴性,之后不斷增加附加功能,繼續(xù)鞏固其市場(chǎng)占有率與用戶的忠誠度。它系統(tǒng)的產(chǎn)品在安全領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)巨大。360已在桌面的安全系統(tǒng)上,360殺毒、360安全瀏覽、360保險(xiǎn)箱、360保險(xiǎn)箱防盜號(hào)、360手機(jī)衛(wèi)士、360系統(tǒng)急救箱、360安全瀏覽器等眾多產(chǎn)品基本免費(fèi),有的永久免費(fèi)。相信它之后還會(huì)很有可能進(jìn)入云計(jì)算(cloud computing)的基礎(chǔ)服務(wù),并且還極有可能是搜索業(yè)務(wù)及通訊系統(tǒng)。
  


 360董事長在國際數(shù)據(jù)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)投資基金的職業(yè)背景與資本市場(chǎng)的關(guān)系,最終的目的將盡快包裝上市。一個(gè)中國式的Google型的企業(yè)會(huì)逐步地形成。

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