一、餐飲營銷的原因
營銷必須解決問題,其核心是解決增加營業(yè)額的目的,以及提高知名度和用戶體驗,你必須看看你的餐廳需要什么,然后設(shè)計活動。
例如,您的店面生意不錯,但臺面很低,我們可以做一個主題,引導(dǎo)顧客改進餐桌,如全額退貨或全額禮品!但是要小心,不要做得太過分,這是以犧牲你所有的利潤為代價的!
如果你想增加用戶體驗,那么上面兩個都沒有必要,你可以通過尋找折扣等來做到這一點,這樣每個人都會覺得你的核心是改善體驗,而不是折扣,效果會更好!
2。餐飲營銷目標(biāo)
根據(jù)您設(shè)計的活動和需求,目標(biāo)必須是不同的。例如,我們的目標(biāo)是增加營業(yè)額,包括工作日增長率、周末增長率、整周增長率、全月增長率等。其次,還設(shè)置了活動結(jié)束后,非活動周期比原來營業(yè)額增長率高等幾個百分點!此外,我們還必須設(shè)定活動持續(xù)時間的成本目標(biāo)、員工成本的目標(biāo)等等。如果我們做一項活動,營業(yè)額會增加10%,成本增加20%,那么
然而,這是目前的情況。由于短期聚會,仍然有許多活動,但沒有考慮到服務(wù)和回廚的壓力,這導(dǎo)致了客戶體驗的下降,匆忙,返回,抱怨,活動,但各種各樣的抱怨。這是不值得的損失!
因此,目標(biāo)不是單一的,而是多方面的,我們必須注意權(quán)衡取舍,而核心注重人的效率和效益。
三。餐飲營銷方案設(shè)計
這包括活動的全過程、宣傳材料、宣傳渠道、商店實施標(biāo)準(zhǔn)、商店促銷或刷子、問答、日常工作等。你需要做的越完整,越好,要考慮到所有方面。別太隨便了。
例如,如果你做一項活動,你不僅要從銷售的角度考慮,還要考慮購買是否方便,供應(yīng)是否穩(wěn)定,活動期間的價格是否最合適,同時還要考慮事件發(fā)生后的廚房用餐時間、廚房的壓力。味道可以統(tǒng)一,有幾行廚師可以做,包括餐具充足,切起來方便等。
當(dāng)然,我們還必須考慮使用什么樣的宣傳材料,如何實現(xiàn)結(jié)果,如何設(shè)計,訪問每個商店的位置,發(fā)布時間,預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn),還要如何使用媒體,何時發(fā)送,活動期間的幾次促銷活動,每次促銷的重點和要達到的目的等,都必須詳細而且可以實現(xiàn)。
四、餐飲營銷方案地點
每一項工作都應(yīng)針對該人員,每項工作的負責(zé)人和檢查員、項目負責(zé)人、項目時間表等活動,然后根據(jù)退步時間每天檢查和調(diào)整時間表。著陸有什么意義?
例如,在活動結(jié)束時,我們是否應(yīng)在晚上或翌日活動結(jié)束時關(guān)閉宣傳材料,以及如何回收,是否應(yīng)儲存在倉庫,是否應(yīng)銷毀,還是應(yīng)送回公司,包括剩余材料的數(shù)量。處理方案
例如,如果您剩下5,000張傳單,那么這是非常重要的事情。它不是發(fā)出來的,或者為什么,以及如何解決這些問題等等,所有這一切都必須具體!
五、餐飲營銷項目培訓(xùn)
培訓(xùn)必須針對每個人,而不是某個部門的工作人員。他們經(jīng)常看到,有些商店只在培訓(xùn)服務(wù)員時才對他們進行培訓(xùn)。其他人不知道,但一項活動是整個商店的一項活動,即使它是一個清潔阿姨。應(yīng)該知道這些活動。
因為客戶在咨詢時,往往不專門找人,而是問誰,包括廚師也要知道。因為一個活動只有整個儲存所有人員的認知,才能達到思想的統(tǒng)一,才能得到好的結(jié)果!
六是實施餐飲營銷
執(zhí)行力是營銷有效性的關(guān)鍵。例如,當(dāng)按照規(guī)定進行宣傳時,我們說今天我們必須發(fā)行傳單,然后員工告訴你傳單已經(jīng)發(fā)出了。這叫執(zhí)行嗎?不,應(yīng)該是何時何地分發(fā)傳單,分發(fā)傳單時應(yīng)該使用什么詞和技巧,開始時間和結(jié)束時間分別是什么,每人分發(fā)多少,檢查員的路線是什么等等。我們應(yīng)該改進每個執(zhí)行計劃,使每個人都知道他們實際上在做什么。否則,當(dāng)你問的時候,人們說你什么都不要求,你什么都沒說!
vii.監(jiān)督飲食銷售計劃
該計劃的監(jiān)督范圍從對計劃的監(jiān)督到對實施的監(jiān)督,到對結(jié)果的監(jiān)督。在活動結(jié)束之前,我們不能做這些活動,然后去看看我們是否做了什么。從活動設(shè)計之時起,就必須建立監(jiān)督機制,監(jiān)督各項活動。進度監(jiān)督、實施監(jiān)督等,并對監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)報告,使上級能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,沒有監(jiān)督,要求也是白要求!
八,調(diào)整餐飲營銷計劃
程序的調(diào)整包括活動和活動、活動,結(jié)合實際效果,隨時對活動進行調(diào)整,包括庫存、材料、程序是否合理、宣傳內(nèi)容、宣傳重點、宣傳渠道等,都需要在實踐中進行調(diào)整和優(yōu)化,否則很容易有問題!
活動結(jié)束后,通過數(shù)據(jù)分析等一系列操作,我們的核心是優(yōu)化活動,如哪些渠道的宣傳效果好,哪些渠道差。我們可以找出下一次活動的關(guān)鍵資源應(yīng)該是哪個方向,包括促銷技術(shù)的優(yōu)化、商店布局的優(yōu)化、生產(chǎn)的優(yōu)化,包括項目設(shè)計的優(yōu)化等。計劃的各個方面都不是十全十美的,而是通過優(yōu)化逐步完善的。