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廖衍明:工作,到底是為了讓誰(shuí)高興? 
2016-01-20 11144

  年關(guān)將至,是不是有些小伙伴正摩拳擦掌準(zhǔn)備年后和老板Say Goodbye,轉(zhuǎn)投新東家?友情提醒各位,跳槽前請(qǐng)務(wù)必先想清楚這個(gè)問(wèn)題——工作,到底是為了讓誰(shuí)高興? 一年來(lái)難免對(duì)單位制度有不滿(mǎn),與同事合作有不愉快,但跳槽不是鬧情緒,不要為了讓老板看你一個(gè)華麗麗的背影,就轉(zhuǎn)過(guò)身獨(dú)自面對(duì)慘淡淡的人生。

  有一天,我在某餐廳吃涮鍋。這種快餐的地方,有不少人是獨(dú)自來(lái)用餐的。這時(shí),不遠(yuǎn)處就有一個(gè)女孩,獨(dú)自用餐結(jié)束,發(fā)現(xiàn)點(diǎn)多了,向服務(wù)員要來(lái)了袋子把剩下的菜裝走,然后向服務(wù)員要一袋蘸料。服務(wù)員告知蘸料只能堂食不能外帶。女孩頓時(shí)發(fā)起火來(lái),大聲嚷嚷道:“我點(diǎn)的東西沒(méi)吃完,帶回去沒(méi)有蘸料怎么吃?!你說(shuō)怎么吃!”服務(wù)員低聲做了解釋?zhuān)圆灰啦火垼^續(xù)嚷嚷:“你什么態(tài)度!有你這么對(duì)待顧客的嗎?顧客是上帝你懂嗎?!”周?chē)械念櫩筒荒蜔┝?,指?zé)道:“你小點(diǎn)聲行嗎?別影響別人行嗎!”對(duì)方聽(tīng)罷更覺(jué)委屈,一邊繼續(xù)嚷嚷一邊嚎哭起來(lái)。這時(shí)服務(wù)員拿來(lái)蘸料給她,她卻一把甩在地上,“誰(shuí)稀罕!”然后繼續(xù)坐在那里哭。服務(wù)員和店長(zhǎng)過(guò)來(lái)勸了一會(huì)兒,她仍不肯作罷,一會(huì)兒便沒(méi)人再理她,只剩她一個(gè)人坐在那里自顧自地邊哭邊嘟噥。這時(shí),坐在一旁的我,看著這一切,腦海里浮現(xiàn)出一個(gè)畫(huà)面:我看到這個(gè)姑娘還是個(gè)小女孩兒的時(shí)候,在家里發(fā)生了一件不如意的事情,她哭鬧起來(lái),爺爺、奶奶、姥姥、姥爺都跑過(guò)來(lái)連哄帶勸,并拿來(lái)各種好玩的東西轉(zhuǎn)移她的注意力……

  繼而我的眼前又浮現(xiàn)出另外一個(gè)畫(huà)面:在一個(gè)秩序井然的公司里,坐在格子間里穿著職業(yè)裝的她,把一堆文件甩在地上,自己在大吵大鬧,周?chē)耐吕淅涞仄沉艘谎?,無(wú)奈地?fù)u搖頭,看著她自己抱起收拾好的箱子離開(kāi)了公司。

  一個(gè)小時(shí)候被過(guò)度溺愛(ài)的孩子,哭鬧成了她達(dá)到自己目的的唯一方式,直到有一天,她發(fā)現(xiàn)這種哭鬧不再奏效。因?yàn)樽哌M(jìn)社會(huì)以后,除了家人,沒(méi)有人有義務(wù)哄你開(kāi)心,甚至沒(méi)有人會(huì)在意你開(kāi)心與不開(kāi)心。

  當(dāng)然,作為消費(fèi)者,你覺(jué)得花錢(qián)了,別人就該讓你開(kāi)心,這也不無(wú)道理,但凡事總有個(gè)界限,太過(guò)了,也就沒(méi)有人愿意遷就。

  那么到了工作場(chǎng)合,是不是還有人仍抱有這種“消費(fèi)者心態(tài)”沒(méi)有放下,認(rèn)為自己應(yīng)該是被供著的“上帝”呢?“我工作做得這么出色,老板怎么連一句表?yè)P(yáng)都沒(méi)有?”“在部門(mén)里我干得最多,同事們?cè)趺炊疾恢栏兄x呢?”

  這些都是典型的消費(fèi)者心態(tài),認(rèn)為自己付出了,別人就應(yīng)該跑過(guò)來(lái)哄自己高興。還有這些也很常見(jiàn):

  “我要找一份感興趣的工作?!薄拔业米鑫蚁矚g的事情,我愛(ài)旅游,所以想去旅行社工作;我喜歡買(mǎi)漂亮衣服,所以想做時(shí)尚行業(yè);我喜歡喝咖啡,所以想開(kāi)個(gè)咖啡館……”殊不知把讓自己高興的事兒變成伺候別人的事兒,味道就全變了。

  作為經(jīng)營(yíng)者,和消費(fèi)者最大的區(qū)別,不是先想著自己要得到什么,而是自己能提供什么,是變著法地考慮怎么讓受眾高興的問(wèn)題。對(duì)于工作這回事,我們也得首先想明白怎么讓老板和客戶(hù)高興的問(wèn)題。

  如果把工作場(chǎng)合“誰(shuí)高興”的情形分為四個(gè)象限,可以看到這么幾種情況:

1、自己高興,老板也高興:理想工作態(tài)

  最近大家都在看方勵(lì)的演講,他說(shuō):“如果我們白天做的事是喜歡的事,我還沒(méi)有花錢(qián)就快樂(lè)了”。我們看到他曾經(jīng)在“五七空難”時(shí)幫助打撈失蹤的黑匣子,自己投資拍電影,都是自己在過(guò)程中很開(kāi)心,同時(shí)結(jié)果也讓別人很高興。這是一種非常理想的工作狀態(tài),在工作中“玩瘋了”,賺錢(qián)是順帶的事。誰(shuí)都期待這種狀態(tài),要是你現(xiàn)在就是這種狀態(tài),那就太棒了!

2、自己不高興,老板高興:臥薪嘗膽態(tài)

  能處在這種狀態(tài)的人,一定是具有超強(qiáng)的自我控制力和忍耐力。試想,一個(gè)人做著自己不太愉快的事情,但還能把活兒干得漂亮,讓人挑不出毛病,那一定是能夠很好地調(diào)控情緒,默默地在積累能力、積攢資源、磨礪心智、韜光養(yǎng)晦。這簡(jiǎn)直就是在玩潛伏啊!這類(lèi)人是真的想明白了,工作首先得讓別人高興,只有呈現(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī),有了硬硬朗朗的能力,待自己期待的機(jī)會(huì)出現(xiàn)之時(shí)才能穩(wěn)穩(wěn)地抓住。

3、自己高興,老板不高興:等被裁員態(tài)

  這類(lèi)人往往自視過(guò)高,剛開(kāi)始熟悉一個(gè)環(huán)境,就不安分了:我明知道組織要求,我就是不按你的來(lái),我有自己的想法,我就要按自己的來(lái)。年終考核年年不達(dá)標(biāo),還覺(jué)得自己特屈才,認(rèn)為沒(méi)遇到伯樂(lè),抱怨沒(méi)有人慧眼識(shí)珠。要是老板給你發(fā)著錢(qián),還由著你的性子任你隨意玩,那就真想不明白了,你老板到底上輩子欠你啥了?

4、自己不高興,老板也不高興:無(wú)業(yè)游民態(tài)

  這種類(lèi)型估計(jì)連面試關(guān)都過(guò)不了,或者是試用期一到就和企業(yè)一拍兩散。這類(lèi)人始終沒(méi)能完成職業(yè)化,既不肯放低姿態(tài),遵從既有規(guī)則去做事情,又沒(méi)有能力自創(chuàng)一個(gè)平臺(tái)做自己高興的事,只能被社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的車(chē)輪甩在外面,誰(shuí)也不帶他玩。

其實(shí)還有第五種情況,如圖:

5、自己無(wú)所謂不高興,老板高興:職業(yè)最常態(tài)

  大多數(shù)人職業(yè)人已經(jīng)想得很明白,工作本身就是承擔(dān)一種責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任,本來(lái)就不是一件多么舒坦的事情。壓力會(huì)有,煩惱會(huì)有,和領(lǐng)導(dǎo)同事的小摩擦也會(huì)有。工作怎么能時(shí)時(shí)刻刻總是高興呢?特別是在職業(yè)剛剛起步的時(shí)候,做的都是一些別人不愿意做的瑣碎工作,談不上多么有趣,但卻是職業(yè)發(fā)展必經(jīng)的階段。就好像打網(wǎng)游,得一關(guān)一關(guān)的過(guò),你要是闖不了第一關(guān),就別指望打boss。

  想明白“工作到底是為了讓誰(shuí)高興”這件事之后,那么,“讓自己高興”這件事又該是誰(shuí)的責(zé)任呢?一定是自己的責(zé)任。當(dāng)沒(méi)有人來(lái)哄你高興,就只能自己哄自己高興。發(fā)現(xiàn)職業(yè)中的樂(lè)趣,全身心投入地做事;在達(dá)成組織要求的結(jié)果同時(shí),在過(guò)程中找到讓自己愉悅的工作方式;制訂清晰可衡量的個(gè)人能力提升指標(biāo),無(wú)論是否得到他人的認(rèn)可,自己仍有標(biāo)準(zhǔn)去看到自己的成長(zhǎng);挖掘職業(yè)中的價(jià)值,自我整合、自我認(rèn)同,才能讓自己在工作中持續(xù)保持愉快的心情。

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