我們在做企業(yè)的時候，經常會考慮以前的經驗，但是我慢慢的發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在再借鑒以前的經驗，很多的時候已經不靈了。后來我在學習和思考中發(fā)現(xiàn)，很多的民營企業(yè)在發(fā)展到一定程度的時候，都會遇到一個“瓶頸”現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為隨著企業(yè)的高速發(fā)展，老板的經驗已經不再能夠適應企業(yè)的發(fā)展的需要，個人能力已經不足以駕馭企業(yè)。而老板卻認為，在以前自己一窮二白、什么資源都沒有的時候都可以把企業(yè)做起來，到現(xiàn)在企業(yè)已經具有了一定的規(guī)模、占有一定量的社會資源了，自己肯定更能把企業(yè)做得更好。老板的意識不自覺的陷入了一個“經驗誤區(qū)”。什么是經驗？經驗是在特定的時間、特定的環(huán)境，由特定的人，針對特定的事件，而相對成功的過程。由其定義可知，經驗是有四個要素的：特定的時間；特定的環(huán)境；特定的人；特定的事。離開這四個要素談經驗，是不合實際的。

經驗只是告訴人一種思維模式，更多的時候是告訴人們那些可以避免的誤區(qū)，而絕對不是告訴人們那些可以模仿的技能。

    我們一直都在談，“顧客就是上帝”。又有多少企業(yè)真正的把顧客當成了是上帝，大多數(shù)的企業(yè)都是在空喊。最近，又有了一個新的觀點：員工就是上帝。上帝越來越多，問題是我們是否應該把員工當成是我們的上帝、企業(yè)的上帝？是不是所有的員工都是企業(yè)的上帝呢？我個人認為，所有的員工，都是我們利益共享群體中的一部分，他不是上帝，他是我們利益的分享者。所以，離開了利益談“上帝”是不符合實際的。所以和員工，要談利益，而且首要的就是談利益，只有把利益談妥了，才可以談其他的，因為人們對利益的追求是共性的，其余的才是個性的，只有在得到利益的基礎上，才可以談奉獻，即使是道德、風格再高尚的員工，也不可能餓著肚子做奉獻。

    商場上的黃金定律：只有永遠的利益，沒有永遠的朋友和敵人。

    個人觀點：親情、友情是人一生中必不可少的人之常情，在現(xiàn)實的生活中，也經常會出現(xiàn)親情、友情高于一切的“高尚情操”，但是在商業(yè)規(guī)則中，親情、友情更應該看做是商業(yè)利益的潤滑劑，它們有助于利益關系的穩(wěn)定，但是絕對不能替代利益。