標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：3天18小時(shí) 課程背景： 當(dāng)通用課程無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)行業(yè)化、個(gè)性化需求時(shí)，基于企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和組織經(jīng)驗(yàn)的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)就成為培訓(xùn)部門(mén)的一項(xiàng)核心工作。然而在實(shí)踐中，企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)的課程往往難以達(dá)到理想效果： 質(zhì)量欠佳：缺乏提煉組織經(jīng)驗(yàn)的意識(shí)、方法和能力，導(dǎo)致課程內(nèi)容未能貼合實(shí)際業(yè)務(wù) 形式單一：缺乏有效互動(dòng)和轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)，課程形式比較單一枯燥，直接影響學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化　 標(biāo)準(zhǔn)化低：課程只融入開(kāi)發(fā)者個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，很難實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)化、大范圍推廣目標(biāo) 針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀國(guó)內(nèi)STT培訓(xùn)師培養(yǎng)專(zhuān)家為我們分享《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練》的精彩課程，該課程以組織經(jīng)驗(yàn)萃取為基礎(chǔ)，根據(jù)成人學(xué)習(xí)原理以多元化學(xué)習(xí)項(xiàng)目為載體、以標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)技術(shù)為支持，幫助學(xué)員掌握以組織經(jīng)驗(yàn)萃取為核心的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)驗(yàn)高效傳遞。 授課過(guò)程中，講師將基于前期課程調(diào)研情況和企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行講授，提供切實(shí)有效的工具方法，同時(shí)也會(huì)在培訓(xùn)選題、目標(biāo)設(shè)置、課程需求分析、課程大綱設(shè)定、課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)導(dǎo)入部分行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，引導(dǎo)大家平常在課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中如何充分運(yùn)用團(tuán)體的智慧、群策群力，讓課程做到更接地氣，更具實(shí)戰(zhàn)性、更具吸引力??！ 實(shí)施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、生動(dòng)故事、實(shí)戰(zhàn)技巧 課程歷時(shí)七年，厚積薄發(fā)，充裕的現(xiàn)場(chǎng)演練機(jī)會(huì)，講師犀利一針見(jiàn)血的點(diǎn)評(píng)，極具挑戰(zhàn)的腦力風(fēng)暴！已得到了國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強(qiáng)的廣泛驗(yàn)證，客戶(hù)滿(mǎn)意度長(zhǎng)期保持在95%以上，絕大多數(shù)企業(yè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)是100%??！ 參加過(guò)課程的學(xué)員與企業(yè)均表示： 1、廖衍明老師的課程比傳統(tǒng)TTT更具實(shí)戰(zhàn)性； 2、與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度也更緊密，能夠切切實(shí)實(shí)解決企業(yè)存在的問(wèn)題 3、回到公司馬上就可以運(yùn)用到實(shí)際工作中去，按照STT標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)出來(lái)的課程直接解決企業(yè)問(wèn)題和提升員工績(jī)效，深得參加學(xué)員和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)?。? 【課程大綱】 一、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)解析與教學(xué)運(yùn)用 ◇成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與原則 ◇認(rèn)知心理學(xué)與遺忘曲線 ◇人本主義心理學(xué)對(duì)教學(xué)的基本假設(shè) 二、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度 ◇培訓(xùn)目的之一：以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求 ◇STT專(zhuān)業(yè)案例分析 —案例一：企業(yè)究竟存在什么問(wèn)題？ —案例二：認(rèn)真篩選的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)為什么沒(méi)有效果？ ◇實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研 ◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性？ ◇如何把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使其能夠被快速解決？ ◇如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效？ ◇演練：運(yùn)用STT問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化 ◇STT版權(quán)工具：《問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)》 三、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)　 ◇培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間　 ◇STT專(zhuān)業(yè)案例分析：世界500強(qiáng)與國(guó)有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比　 ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型　 ◇崗位任務(wù)的分類(lèi)：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)　 ◇以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！　 ◇幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升　 ◇實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》 四、內(nèi)容開(kāi)發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)與員工心甘情愿全力配合 ◇企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說(shuō)一套，工作做一套 ◇案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師 ◇為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么0部門(mén)不配合？為什么員工不支持？ ◇實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用 ◇STT專(zhuān)業(yè)視頻欣賞： —百事可樂(lè)員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程 —08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻 ◇STT銷(xiāo)售訓(xùn)練咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！ ◇STT在常見(jiàn)培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)上的應(yīng)用 —如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問(wèn)題？ —如何解決員工技能不足、不熟練的問(wèn)題？ —如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問(wèn)題？ ◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》 五、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化 ◇知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提 ◇研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè) ◇如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無(wú)效的根源？ ◇如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？ ◇靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦？ ◇如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見(jiàn)效？ ◇STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》 六、研發(fā)難題攻克——企業(yè)知識(shí)型課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐 1.為何知識(shí)類(lèi)課程屢屢遭受滑鐵盧？ 2.成人學(xué)習(xí)心理與認(rèn)知模式 3.知識(shí)型課程與普通課程的差別？ 4.自檢：內(nèi)容繁雜枯燥無(wú)味、講師表現(xiàn)力不足、組織方式單一… 5.破解知識(shí)型課程，提升課程效果的三把斧 6.企業(yè)知識(shí)型課程結(jié)構(gòu)化信息提煉 —陳述問(wèn)題，羅列知識(shí)點(diǎn) —用邏輯樹(shù)分解問(wèn)題，分析知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián) —剪去所有的非關(guān)鍵問(wèn)題與知識(shí)點(diǎn) —運(yùn)用概念樹(shù)把知識(shí)分層;根知識(shí)/干知識(shí)/果知識(shí) —提煉知識(shí)的核心/樹(shù)立樁子/建立支架 —結(jié)構(gòu)化分析與優(yōu)化建議 —綜合結(jié)果，提出切實(shí)可行的論據(jù)和建議 7.結(jié)構(gòu)化信息的表達(dá)：化繁為簡(jiǎn)、一圖勝千言 七、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開(kāi)發(fā)與講授流程 ◇課程包主要由哪些內(nèi)容構(gòu)成？ ◇培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容 ◇如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi) ◇常見(jiàn)培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？ ◇與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)？ ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)中的常見(jiàn)問(wèn)題： —培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦？ —換個(gè)人課件就沒(méi)法講，怎么辦？ —臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦？ ◆ 如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理 ◇STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程 ◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》 八、課件設(shè)計(jì)——商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練 ◇STT專(zhuān)業(yè)案例賞析：國(guó)際級(jí)PPT課件展示 ◇對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào) ◇運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀 ◇PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇 ◇STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》